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关于刘一手火锅:
: _! `; {$ d0 e2 p. [5 L. T著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。
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6 k& i. f. S- p+ X" U. k. M职位描述:* {& |( D8 R- x' ~1 ^
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• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
. B$ k" g# P" E3 d; S) S: `• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。' B" X) o$ M% Y% B. N- X/ s# M
• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。9 K$ Y7 X0 E' p' F: x; _# c6 e
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
6 @! x. X6 b n) J• 配合店长开展本地化营销活动。
9 J5 c6 c' c' Z1 Q( K4 z3 ~• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。
- L5 n! {/ F: |( d2 K• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。. `, Z7 @& @6 P
• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。9 o3 t; s9 }7 V, ^/ p
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# j; p/ F* ?4 I1 s3 i3 \ S应聘要求:! i" |4 O1 V" e+ B. f4 }% B
• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。
( t5 t, Q s' f( A& E- N• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。4 j. W2 |$ T2 [6 D' B
• 拥有较强的分析/决策能力。3 N0 _' U9 o, D
• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。
) U: m! Q7 v* W0 t% S* |• 具备活动策划和文书工作技能者优先。3 P1 g$ M) D2 g& g( P
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