买房才半年月供暴增$400！新买家遇上菜鸟经纪：温哥华小两口贷款被坑

片儿刀

今年，加拿大央行的利率上调的幅度和频率都让很多房主们开始担心了。

近日爆出了一件让人目瞪口呆的事，温哥华一对华人夫妇在选择房屋贷款的时候，由于银行不正确的建议，结果导致他们每月的房贷多了$400。
. ^. D) h$ J- }! J! L' l
据Daily Hive报道，住在温哥华的梁女士（音译：Ashley Leung）对在选择浮动利率这件事上，听取了银行贷款顾问的“建议”，结果损失惨了。

梁女士和未婚夫买房后，咨询了Scotiabank一位房贷经纪的建议。在讨论了他们的情况后，这位经纪建议两人选择浮动贷款。

5 I# e! W* s2 i' a2 ^' B, b  i; j当时就有传言说央行可能要提升利率，所以他们小两口明白选择浮动利率是有一定风险的。但梁女士表示，当时这位贷款经纪告诉他们，不论利率上调多大幅度，他们每个月所需要偿还的金额都是固定不变的。
; z% s  V  L; c) q# y- p
“他告诉我们如果利率上升，我们支付的费用更多一部分将成为利息，但我们每个月的付款将保持不变，除非利息超过付款的80%，”梁女士说。
: M% w" d( @) C& Q1 c
, O5 L8 S/ Y. E浮动利率的房贷有两种：

在有上限的浮动利率抵押贷款下（capped variable rate mortgage），付款在预先确定的一段时间内保持固定，最高可达触发利率。如果利率上升，每月支付的更多款项将用于支付利息；如果利率下降，付款将更多支付给本金。
% b4 s# b7 X0 |- B/ K; N
在可调整的浮动利率抵押贷款下（adjustable variable rate mortgage），每月房贷付款会自动调节以反映利率的变化。
3 {9 b% _+ @& ^* ^6 v1 r
( H; s5 q* E7 h$ N4 b/ }5 t对于梁女士来说，每个月稳定的月供还款金额是她的首选之一。她表示，因为她不想因为每个月房贷开支增长而使生活负担加重。这位贷款经纪当时“一再向她保证”这种情况不会发生，梁女士说道。因此他们俩选择与Scotiabank签署房贷协议。

* w7 ^9 Z3 k( \- y# o但是，在签协议的过程中，梁女士的律师告诉她，她每个月的还款额并不是固定的。但这时已经距离她交房只剩一天时间。她非常震惊，于是打电话给贷款经纪。

( S2 v+ e: F9 n' [6 O# j' t梁女士称，对方再一次保证，就算利率上涨，她的月供金额也不会增加。
0 k* V6 p% \( Y( N/ c. r0 f; O
“我们的房子第二天就要交接了，当时我们也无法让另一家银行这么快地批准房屋贷款，”梁说。“我们别无选择，只能相信他。”
: \6 e. w/ t( h$ V) `) |
一个月后，加拿大央行将利率提高了0.25%。梁女士的每月付款增加了。
6 {) a" ]) ?! @) |7 |; _) b
$ G8 [! p# r0 t  `# D* s她感到非常困惑和沮丧，于是再次向顾问求助，但他告诉她，他“很自信”这一定是出现了错误，并将与他的同事联系以解决问题。

梁女士后来接到了Scotiabank分行经理打来的电话。对方告知说，她所收到的信息是不正确的，她的月供金额已经提升了，而且还会继续这种趋势。
- E& V, ~/ a4 c0 Y
在这后来的6个月期间，央行又上调利率三次，梁女士每个月的还款金额已经增加了超过400元。
/ _0 k. H- d( q) \- v
( k* V+ @3 C& C( h# q9 T+ M9 [) X  I1 ~梁女士表示，这位贷款经纪后来在回复的邮件中承认自己犯了个错误。不过梁女士指出，在这之后，不论是这位经纪还是Scotiabank都没有采取任何行动来弥补这种情况。

他们只是在4月19日的电子邮件中写道：“我已就丰业银行浮动条款固定付款的错误信息道歉。”
4 G' ?$ J4 x0 }$ V
“我刚刚意识到Scotiabank是唯一一家不提供浮动利率固定付款的银行……我有一个误解。”

  z9 S: j3 `! z" q6 _' g5 U“Scotiabank没有为给我们提供了错误信息而承担任何责任，” 梁女士说道。“我们相信贷款经纪是因为我们觉得他们肯定能确认自己所说的信息，但不幸的是这不是我们的经验，而现在我们正为此付出代价。”
, D6 B( G  j; T2 P8 s, Q+ I
. D4 D* w  h& y, b$ r' q# m' Z梁女士是一位护士，由于近期膝盖受伤，她已经两个月没有上班。她表示，在失去薪水和月供压力增加的情况下，她和未婚夫现在只能省吃俭用地过日子。

“我不希望发生在我身上的这件事再发生到其他人身上，因为这对我们来说已经变成了噩梦，” 她说道。

* C5 E9 ^9 d# s5 A- {' U1 }网友评论：

“这则新闻可以看出两个重点：
" _* N1 ]+ s4 d1 V
, j0 T) f0 n/ V& h) B3 Y" ~1)故事主人公所雇用的经纪是位菜鸟经纪，对自家产品都不熟悉；

2)此家银行的客服品质不好，不愿对自家员工所造成的错误做任何补救。

以个人的经验，个人曾经在另一家银行贷了3年期的浮动利率，几天后因某些突发原因必须在短期内卖房，银行同意我将那3年期的浮动利率，改为HELOC，使得我在短期内卖房还清贷款时，不会被罚款，从那之后我只会惠顾这家银行。”

4 |5 W3 Z3 s! v7 c“菜鸟经纪的第一位客户”
& r9 ~/ Q2 z5 D8 Z  Q7 y
“加拿大五大行只有scotia提供的浮动利率是fixed term的，其余的都是fixed payment。这个倒霉客户碰上了一个菜鸟经纪，这位虽然入职scotia却不懂得该行该项业务的特殊之处，真是神奇。”