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关于刘一手火锅:
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我们正在寻找一名储备前厅经理加入我们的团队。作为一名储备前厅经理,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。+ Z: t$ \2 K0 \( X
, x. F0 e" a- A职位描述:; g. n" M2 B; E% z7 u
R: V/ _, e a4 z% i: z$ D; o, _% u• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。* a% q0 c3 m+ e) m; n
• 指导、监督前厅人员按标准完成各项工作任务。
, R% ^ n" u5 a: w! \8 o; P2 q4 C• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。6 b. s! I% ?( A9 F( g+ `% u
• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。
: W1 z9 Z% d0 ~2 n% A( J• 配合店长开展本地化营销活动。
2 u, j" l, K4 J0 s3 C3 g# O+ E• 根据业务情况和人员配备,每月汇总审核排班和考勤。0 r4 C3 A- ]( G _# v$ y- f2 j
• 制定前厅培训计划并完善前厅各岗位考核制度,并落实执行。根据考核结果提供人员晋升意见。
) @. W8 m( t2 E8 g4 Y$ d% V• 严格执行公司标准化管理,配合店长工作。* g+ m6 a5 q5 n! L, r; I8 Q4 ]
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应聘要求:
# O# T; a) [3 ]. V& d• 3年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。8 [. w- _# e; K' t2 R
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。& M! M- C- o5 g/ D1 y# t; M) l
• 拥有较强的分析/决策能力。
) d# z; `* Q3 ]8 b3 m• 能够在快节奏的环境中同时处理多项任务。2 N. l- e9 ?7 C2 k. y" L3 U @
• 具备活动策划和文书工作技能者优先。
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刘一手会为您提供专业的培训,以及极有竞争力的薪资加绩效,还有各种员工福利!. A. n" ~1 g2 C
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