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著名国际连锁品牌刘一手火锅,22年来在全球开设了超过1200家门店,登陆北美近8年来,开设了20家门店,遍布美国和加拿大东西两岸重镇。同时我们在加拿大拥有中央厨房和大型食品加工厂,现如今在北美超过500名员工。' ?& t0 Q) K' V5 F8 i- |# b
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我们正在寻找一名前厅领班加入我们的团队。作为一名前厅领班,你将培训管理员工,并确保客户的满意度,有良好的职业稳定性,热爱餐饮和客户服务。$ c5 d r7 I& P6 ?
; R" H/ b1 Q5 s职位描述:/ h- H6 m; U3 u
. F) }6 r/ H! l r• 检查前厅工作人员日常工作中的服务质量,仪表仪容、确保待客殷勤有礼、热情耐心、细致负责。
4 N W) J- {$ P7 `• 根据顾客需求和工作情况变化,随时做好店内人员调配工作,确保对客服务质量。
3 ^1 Q% i, G( [• 主动征询和收集客人意见和建议,并提出改进方案并负责实施。% J8 C! r* ], a: O5 X; x/ R5 B K
• 协助制定排班计划,能够根据需要指导员工在整个轮班期间处理意外情况和客户问题。 Z/ A9 e0 x+ b. T" d- W
• 严格执行公司标准化管理,配合前厅经理工作。
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2 ?& w7 b+ N: L- @2 j1 Z. A% U3 K- ]( |0 ^应聘要求:
* _1 i4 V% J( T- L• 1年以上服务业经验,有中餐厅、火锅或川菜餐厅工作经验者优先。4 E0 Y+ a* c6 d
• 优秀的普通话和英语沟通能力(书面和口头)。6 x6 P: C7 L: o. j. G& m G
• 性格开朗,有责任心、上进心、团队合作精神,吃苦耐劳。! r+ S: C) d9 Z# r
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