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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
大型搬家
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表 , A$ ?" U8 Y7 x. A, }
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

0 f( K: o3 a. @' H# q1 \6 i
2 d$ n. T& [% E, d那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
) U; }4 K6 s, ^: A5 GYou can try Shaw.

2 o' L; V) [& p0 A' I+ PSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
! Q* z- \5 x4 ?, U- d2 b7 n) g) k0 v  D+ H: Q; i- g' ^# d
7 l) G+ q* u9 p; F& R( u5 s, h- Q. g
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
& U7 ]& P* N1 A) K9 N
' v) K' [1 y. ~7 R$ G6 ^
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-8008836888- M' [' j9 V( _
/ U% X* `2 Z% q( w) A9 g
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！1 r1 o6 N( V! G2 I) i8 Z
2 O+ L, S3 s* ~9 t& b! c
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
; ^: m) i1 x# ]2 E& K3 C& \  Y$ ]5 y& c! g* B  ]0 V' P! s# G; O/ y
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
; ^7 u6 d2 P2 ]4 i( p  @* G( T7 W3 t+ Y9 N2 _, j
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧..." s) i2 I* K+ c, K6 ~: U
% r; D/ ^' d; f* y0 T4 ]: e* q
Shaw好点儿...
) l' e3 N7 @: o$ t' ^  Z8 v
- G4 A5 e, \# y2 W! K[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。) i! R+ p: C+ e# g0 g$ }% n. G
耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 5 h+ J, Q$ K0 v" f, F
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

3 Z. b: A* O0 M" ^; I! z! ?2 {. w7 E+ y1 u9 G
可能是这样。; ~5 m/ L( v1 P, ?) T6 k0 U
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
, v0 B  f' g2 t+ L" C. B发发牢骚！
- Q4 ]  }/ B+ ]8 K/ L6 ~
& g$ Y# U$ z- \6 ]+ Y去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

( G+ n. Y0 t3 Z: z& {- K" n/ _5 N/ V) K+ R/ f0 p2 b" V3 t
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错7 Q/ p/ f6 K) u5 E* q$ ^3 |
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly! r1 ?9 r8 R! Z" {) C6 l- x. v5 T
现在就请您现忍着点吧
. |/ O: G( Z6 b% G
4 L( b+ e# f0 k所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。4 e9 X8 o2 P: _6 v  n4 b
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
* J$ f' \: V  F% I, W6 U友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
/ q- Y+ B2 l1 y4 o7 D现在就请您现忍着点吧
; C' L/ s* q% s. u4 e* m) i, }
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
9 Z/ w6 g4 F, B% r! `% |
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
2 Z( h& N8 X2 B# f/ c/ ~2 R$ IPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
, {' P, p/ }/ F$ e
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 , t, z8 H- z- B% d
发发牢骚！
1 A6 K# u% P- {6 i9 M" d1 c9 h7 G- R" ^
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

6 A+ Z1 w3 Y1 Y& |# T0 ]7 {! }" d7 p* F. L1 U
4 M; s8 v' W! U0 m! a& f* t+ H$ H
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 O7 X8 K* o! Q$ j一年一共交八百快左右.
! @9 u4 m' M, U5 G8 Z' A/ Q$ u  L1 d. S  d) q2 {5 {+ X7 E: `
你一天八个小时工作,工资是八百???
. b$ z; P/ Q; p/ P; s) \8 p; I1 l6 a
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 ( r7 l) e2 r- Y# Z+ F

" J8 a/ i+ G, e& R. e# g+ d5 ~3 ^7 R+ z: r- P

% G: y+ F# g: @8 d4 L/ h. x一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
7 Y/ K  D4 ]+ Y6 T6 P5 @一年一共交八百快左右.
( g, J) w* ?3 u2 N' M: g& f5 k4 m( [6 O7 P
你一天八个小时工作,工资是八百???  ~1 }0 b- A1 a7 Y

. T+ R% h& l' s9 O. }5 x8 j7 X0 z看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
' M$ @+ Q( s7 b3 _* {9 v4 X+ E$ r2 f' e
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 ( R5 {7 n- T- w6 {, @8 j
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

9 T& y& m! O& [! S9 U* o
! w  ]+ r+ V/ h- n" c: X7 F9 [$ j5 y没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费.../ M% a* y+ X7 |2 R0 B, A% ^

: y7 p6 S) W- b- Z) ]+ e& Q2 Q$ ^+ m后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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