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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
, t* `9 F/ D0 Y1 K9 k. P2 z搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
+ O5 W* ~  @$ G. k
/ K4 `% D: t# y% W
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
( r  t1 A. n9 q. |1 t( e) HYou can try Shaw.
' w8 r0 Z' p* y" |6 h$ ]
SHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
( Z$ G. @6 c& g$ _* [
. Y( m' v, f2 ]3 F% q
/ d7 [3 H5 `7 `9 x9 Z2 u* x那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
4 ?; W9 p3 k8 S. ^0 I; B6 g$ T% S2 b
, o* ~: {' i" j, [) l1 ^- T
那就不要老是许诺当日给安装
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368881 Y" i# k0 Y: R6 L+ C& [! d
2 A. M1 D; k9 y  d) A
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
9 o( ~$ [, Y0 @  p, s
' Z9 J4 H1 r2 Z/ p% g" C去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
/ B/ H$ w) {: }* v! t- J8 G) B
# e3 Z' J% d6 @# P8 |2 |" n可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...& n" e& _, ]4 J* ~
, @! C4 \# b; U' P
当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...
" v9 G. J+ t. g" ]$ n  P1 Z6 \2 }- V3 H, p- |
Shaw好点儿...% F: n: [$ V+ T9 ]

* L! y2 g0 w7 ~5 a[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
; U6 k# M" J' ~耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
: c2 [' G; s( w" Q2 g; L& e如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

, }) O9 D  P/ S% Z, @3 g1 M+ i1 F0 ?; Y! I: w- y3 g6 N
可能是这样。
- A! ?3 B; L: \& d* t* |+ J/ |没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ |  y- f& P7 X, T6 k* ]- `发发牢骚！( J& U: l( C+ l1 E, u  c
! Z; t% t4 m8 B& N
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

0 N7 _: g( k& N; o9 W. J( C) |0 _- o3 p$ u5 V
这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错4 p, C- S3 J/ Q2 m1 ?( O
Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
大型搬家
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly) w  \& ~" w4 _% \4 U4 `3 y
现在就请您现忍着点吧0 {$ R4 g/ ~$ p$ z; |3 e/ q
" ~  ]: w( G) M
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
理袁律师事务所
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。; `. x' a8 y& L# V" V) {$ }0 J
不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表 . V: \9 J# r, k% ^" t2 t' ?
友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly
% g3 Z1 l6 k2 Q1 d. N现在就请您现忍着点吧. x" ^) F; b4 m0 p5 b2 O( O
4 b5 L& R5 X9 P5 t  i3 ?! _
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
% o% X  {- h  X
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
3 _3 J" ], e6 wPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
- k3 ]$ D7 M5 o( g, e) h0 m6 I
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表
/ m' ~; h; q8 e* {9 ~, J: }发发牢骚！  m9 I* d0 h# S3 V) d6 K

6 v* _7 V% p3 _6 t* Q& P6 y9 V可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...
4 \$ g. k& L4 f+ `% o

" T" L( H1 q* Q7 O
0 N) I" m4 J5 n: l+ f一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.1 g5 e3 L9 p/ Y. ?
一年一共交八百快左右.
9 o. b& k, R7 \1 w( ]  {, n( S9 y6 D' i5 E& T# v
你一天八个小时工作,工资是八百???) u! [) o: r) s' U3 A+ ]

/ X% ~- A. V2 m3 ]! c# \! d看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表 7 q  F0 `+ @4 u$ ]' ^8 c" N4 c

% a8 \7 \1 S% _+ n7 U
, q" n) F5 r6 p% I/ \$ @5 u4 j6 h/ z: p2 j1 p' z
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
3 Y+ d% H/ p6 ?/ U一年一共交八百快左右.
) h# t+ q3 I( M" `! y' g
# j" x) g8 n& C2 q: d( B1 |你一天八个小时工作,工资是八百???% a8 Y7 R/ j. r7 `  {9 X- W' Q
0 _) B! |; Q1 H3 \* ]
看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

( ~$ g* V  c" e$ D* M. q3 y
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表 % D/ V9 Y+ {  Q% z  l& T
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。

* _/ c% X. q# |- {/ Z  g1 F3 l% b" R5 H9 g) ]$ e( j
没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...; v  H4 x+ V7 Q7 s
' y5 U& n0 S* s6 Y# b6 @, H- M
后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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