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TELUS 的服务太差

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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用
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jpyu64
鲜花(64) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:28 | 显示全部楼层
telus 这么差，以后要小心了
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海岛冰轮
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:31 | 显示全部楼层
You can try Shaw.
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PTL
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 candy00 于 2007-4-16 16:18 发表
7 O3 ]& c7 n4 A8 _: w! E# i. E搬家都一个多星期了电话还没转过来，许诺多次也没用

' s2 c( l3 Z, S: q0 T6 t$ A$ \6 u4 V' ^/ O- R
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:40 | 显示全部楼层
原帖由 kittenwhite 于 2007-4-16 16:31 发表
' D; ~6 {. ^; T; `, D4 c( A% @You can try Shaw.

: u! l" a. \6 L* g1 |" d: V1 XSHAW的什么产品？DIGITAL PHONE?
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woodywoody
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:42 | 显示全部楼层
shaw 的电话太贵了
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 15:45 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 PTL 于 2007-4-16 16:39 发表
) d( w; V! ]. ?+ A2 x4 a, C# T- A, A5 }" W2 o
) O' [$ H' }- j$ i3 _# Z
那是因为你没有提前给TELUS打电话呀。他们的APPTMENT很满的，你不提前个各把月，当然没戏。
7 l7 H" w# g! U% O/ N" t! }' b: H
* {  m2 S% W6 G$ `1 U7 A1 B
那就不要老是许诺当日给安装
理袁律师事务所
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amilyzhou
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:51 | 显示全部楼层
提前通知会快点。打中文电话问：1-80088368880 M% l. \! m: M+ c+ v3 b: {
6 m; |$ f( T: t5 ^
[ 本帖最后由 amilyzhou 于 2007-4-16 16:57 编辑 ]
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 15:58 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
发发牢骚！
! F) {5 K$ @9 _( }) p* V* ~: m+ L% x( X7 h+ _0 ?7 o' x
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天不能来安装，明天也不能，当天未完成的必须重新预约，最早的时间是两周以后，无奈只好定两周以后，还好可以定在不上班的周五下午，第二次倒是很准时...
' C; H- g( @$ }3 k$ i- a
) K, z5 `  g$ M; X3 n可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...3 r) V1 m3 {8 q' ?. b+ }

" \* W4 O$ N; M0 @0 l+ _- r当然如果不需要现场接线，就很快；否则，且等吧...- [( s. m3 M' f5 k: n* J

- A: I, a1 {+ Y, rShaw好点儿..." h. \9 V$ y( s/ F7 {7 a

% _' {( h# z, d* e0 i0 [[ 本帖最后由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:07 编辑 ]
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:02 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
他们搬家当天是去装了，但留言说没人在。可我预约MOVING 的时候，他们并没有和我约时间，我新装电话的时候，也没有要留人在家呀。
9 @/ S- S- }, n: M耽误了好多事情，郁闷
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:08 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 ( `2 f3 b# d. F/ f
如果不需要接线，就很快；否则，有得等...

0 p2 C* Q! W' m" \1 E, `% d' x3 n: p+ D$ i, `: q4 w
可能是这样。; i, ?- L; D7 O' i
没办法，只好取消TELUS. 实在耽误时间。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 16:10 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 2 A: T: f% j$ R9 d" \& M
发发牢骚！8 c! \& j* V2 ^" ^- a4 i2 u- H+ @, `5 M
6 W. q' m3 }$ K, A9 r
去年底跟Telus约时间接电话线，问他们上午还是下午，说不知道，我只能请假在家等，结果过了下午5点还没来，打电话过去问，说30分钟内不来就不会来了，等到5点半，果然不来，打电话回客服，说今天 ...

" ]3 N' a3 s6 y8 |& X( l
" L0 `, K6 q  m1 f: m1 U7 h这就去找SHAW装电话
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MiliCat
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 16:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
I went to Telus' website and ordered my home phone line on-line.  They replied by email the second day and the phone line was connected the same day.  I am quite happy with their service.  Telus' website is www.telus.ca.
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juanhhj
鲜花(42) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:16 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
哦,怎么回事情?
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:19 | 显示全部楼层
Telus客服不理想，通话质量不错
# I/ n6 h/ b+ p$ o0 {Shaw客服很不错，通话质量一般...
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 17:20 | 显示全部楼层
ItalkBB客服不专业，通话质量也较差，但是便宜...
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爱吃美食
鲜花(43) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 17:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
换公司吧！
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 18:08 | 显示全部楼层

友情提示

友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly+ \% l, Q5 z+ ^& x/ e5 X* N
现在就请您现忍着点吧
  p- K% G) o" h: V1 F$ J
9 h! k" m: ~* c+ g! ]) D! ]8 G' Y所以，请一切想抱怨的人闭嘴
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bigwood
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:04 | 显示全部楼层
确实很差。
8 z$ S$ M3 F4 N& ^' a6 S+ z7 `6 R不过SHAW太贵了，没有办法啊。
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candy00
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-4-16 19:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 DaShan 于 2007-4-16 19:08 发表
! d# U7 [# v" \( O8 v; y6 _1 S3 P4 \友情提示 人家telus说得很明白了 the future is friendly* y" ~$ F! C# |) }; V+ |* d9 x
现在就请您现忍着点吧
' u. a  Z' Y1 X$ @( z( [, O7 T2 w* |0 t
所以，请一切想抱怨的人闭嘴
0 B! m3 |- J. Z& |$ N& \, D6 ~: a
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:55 | 显示全部楼层

candy00 大哥不要打我

candy00 大哥不要打我，这可是人家telus说得 the future is friendly
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DaShan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 19:56 | 显示全部楼层

maybe candy00 is a girl

同言同羽 置业良晨
Candian girl kick ass.
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贝壳
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2007-4-16 20:20 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我们有选择吗？
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平常
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 20:51 | 显示全部楼层
Primus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-16 21:46 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
原帖由 平常 于 2007-4-16 20:51 发表
" s* P8 v2 [9 Y4 C# bPrimus开始在Edmonton提供本地电话服务了。
8 ^# o2 d: I! n0 r- \& I% L0 z
Primus好像不接受新用户!?
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鸡蛋
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 02:53 | 显示全部楼层
原帖由 sujie_alex 于 2007-4-16 16:58 发表 + @8 b% _3 O! _
发发牢骚！3 R3 o3 @3 W, V
; B- k  [6 U9 R/ r+ O8 F
可惜了我一天的工资，够一年的上网加电话费了...

& k; T9 ~- E) e$ z8 G( p
, z( W7 `# {7 z' t9 g% {8 t5 f8 P4 M4 q4 H
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.
" ~2 T4 t$ F* B; ]4 Y. Z/ x' y( L一年一共交八百快左右.% }" w$ Z/ X0 N1 _# J" x

' r, O' i  t7 X* B6 q: C* O你一天八个小时工作,工资是八百???
9 V% I  {* g, f$ Z
$ L( F2 G1 D& t4 q看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.
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veiclee
鲜花(14) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 06:42 | 显示全部楼层
原帖由 鸡蛋 于 2007-4-17 03:53 发表
4 V& h. m+ d( ]$ o7 _7 y2 a$ O8 y  _! f( [2 _" w# G

. Z4 ?: }3 }1 [  s: W0 h, }% R+ _4 i8 f% c6 d3 l& j
一个月网费是40多,一年500块,一个月电话费是20多,一年快三百块.$ ]# n7 {: x4 ]6 `! Q
一年一共交八百快左右.
9 B& l: s# I6 [4 k7 k
/ r! g6 E( G9 ^) O+ a" g9 `你一天八个小时工作,工资是八百???3 A0 x; J% D1 @- U  G: I1 s

+ u9 O' t! @" S8 l1 {  K看来论坛上有钱人真不少啊,窝虎藏龙,时薪一百.

  }( ^3 r5 Y8 X4 |$ Z
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裙裾飘飘
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:21 | 显示全部楼层
我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
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彩叶草
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:29 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
我用了两年telu还没遇到这样的，但是他们有2个月的bill没给我寄到，我要求打印他们还和我要钱，我就骂了他们一通，后来看到bill380多，我就晕了，后来打电话过去问说是弄错了。后来不止减下去错的，而且把错的那么多算是我的钱，结果我2个月的电话和网外加国际长途一共就40多~~~~还算ok....不过我以前用过shaw，总是断网，而且打电话过去当天也修不好，那时候大概一个星期断一次，讨厌死了~~~哎
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sujie_alex
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-4-17 08:52 | 显示全部楼层
原帖由 裙裾飘飘 于 2007-4-17 08:21 发表
7 x& z' T% Y. U  b我认识的一个老外也遇到这个事情。他就冲Ｔｅｌｕｓ的客户服务大声抱怨，后来得到两个月使用网络for free的赔偿。
( F; f  D9 x$ M) @

: c! X1 Z: A& s* s. z( t没错儿，当时我也非常生气，说话很不Nice（不好意思，丢中国人的脸了，嗬嗬），当时得到一个月的免费...
( X: c8 W, c: j  s3 ?; Q" p
( o; M$ j/ I8 _) ~3 v后来发现Telus克扣我了促销时该给的200刀的Gift Card，于是又打电话过去，又用很不NIce的话（又丢中国人的脸了，嗬嗬）要求把卡寄过来，后来就拿到了两张卡...
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