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岗位职责:7 }# u3 X7 p- l/ i
, L: b! x8 o# t# ?" G1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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' U$ {3 c1 o" j; F4.负责客户预定、登记、结账等;
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5 T3 ]+ w8 h/ ?; G6 p8 e- x5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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& p' y0 a6 W# N! N5 s1 N, @. `- _6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;& G' _: e$ L4 b9 c5 v: o
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;: w* k! G" k, a! o2 a* x
/ I% S6 Q8 z& m* `% Z任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;) e6 v5 l* `- V% c. h
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2.形象气质佳,举止文雅;
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3.良好的沟通与交流能力;
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( |) _: b, \+ @+ p8 b7 k7 |4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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