 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
岗位职责:
! ^5 M" p. b# |; s/ w: \8 |- m) r6 B' j
1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
, M# b4 `9 L! b# w$ r. ?9 N7 @ {. ~+ V G/ B
2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;* k* G; D& C( {+ P( r
2 A! _9 \8 o6 g( {- {
3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;8 F3 X) C7 R; P$ F; |, Z, t: l5 x
1 V& Y1 s. b" _) \4.负责客户预定、登记、结账等;
! }& V8 o4 @ L$ x6 p9 j5 H2 B5 [1 ?% H$ f- H" B& j
5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
. t5 u A! `! A( n) R) q4 K& `2 T, R7 r8 C( i4 }4 ]& W
6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
) [/ X: Q2 @4 U! D& E2 V
* m: i6 N: F6 ~. X6 O; W0 k( ^7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
$ Y+ a6 ^9 D0 h( l; _# R) u1 M0 C- `. A( Q. _
8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
9 b5 u2 p9 B. t, m1 z9 g z5 {7 ]# [ R" D/ e
9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;: P4 [4 b' g- n {
; X$ b- ~# v$ {8 ^3 J( |& b, N$ |5 `任职要求:, A; I1 y" `2 u; b0 ~; ]9 @
( J$ ^3 D/ u9 D+ M
1.年龄55岁以下,高专及以上学历;6 h- H d" V) e6 ~
. h5 \' j9 b& o2.形象气质佳,举止文雅;" j8 K9 p9 M' N: n1 N2 ~
+ I: a* N$ r; [+ R) X
3.良好的沟通与交流能力;
: l) V4 m) a% O' C2 ^- N. ]8 @. l
6 q+ k c/ h5 _# O4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
|