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岗位职责:2 F( X. g c" l! a7 f# m
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;+ S5 j. g" J7 Q% @; t
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3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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4.负责客户预定、登记、结账等;, }& [% P; m* Q& X0 i6 g
; t1 t3 e6 E% [1 \) ^8 t8 n5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;" Z" O' \# L& v ]- j
7 V' f) B. E$ M6 I% A2 ^4 b6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;
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7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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% E% f0 L$ s: {8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;
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9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;) I* F( g0 G, X- q: I- l
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任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;# I3 f8 Q3 g7 \$ d) i
; P" Q( J, D! \" e- o2.形象气质佳,举止文雅;7 W% m+ H4 \9 A& |6 T8 y, f
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3.良好的沟通与交流能力;
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. ]! z/ g6 t# ~5 N; C; a4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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