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岗位职责:
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1.负责客户咨询的解答并提供相应的信息;
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0 f- e3 ^& e; {8 b- w: t( p2.负责来访客户的接待、引导,解答相关咨询问题;/ u* }7 z8 S9 ~7 }9 y+ f
! i; a- I! [- {1 y4 `) U1 l0 E3.负责客户满意度回访,客户需求解决等;
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9 x8 K4 `$ g2 j' I7 K, L4.负责客户预定、登记、结账等;$ l3 i/ n3 n- o) K
0 X h/ [! A: E# A* E& ?( S/ Q) R5.负责整理预定单并联系相关部门进行后继工作;
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6.熟悉公司所有产品和服务以提升品牌价值;# w: Z4 z; a+ s& y
# n1 B& m j2 ^) |) h) c% i1 A7.依据现有政策和程序处理前台相关的小额现金和收入;
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8.负责检查日工作报表、前台资料以及其他相关的材料;7 j/ I; v. a, p( A
+ W! o, T# j, s9 Z9.负责高效的解决客户问题并及时向上级领导汇报;+ I* e8 Q1 |" ~, t% J
( ` M. G8 e; L4 t任职要求:
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1.年龄55岁以下,高专及以上学历;
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+ f3 t! ^+ U' T0 d0 o6 X* D2.形象气质佳,举止文雅;
* A+ T- K1 b: O& q3 G: J* n w
" q b. Y5 Z4 Y% G3.良好的沟通与交流能力;
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; Z% {" n+ M/ O4.电话联系我:7806284216 微信:WABC8484 |
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