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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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2 i9 w4 H6 t- e9 n. |' [上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。% _4 d: ?4 j- A6 p
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根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。: M: r# k+ W# [7 f+ Y" N
$ ?0 G$ C2 H7 d1 h* m6 e" K一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。. `& K5 R6 {' n% M3 _) _
4 ?2 J; V; c9 l/ Z. {- ^6 ]尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~
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过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。
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加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。: L% L0 v( {' T. K6 a9 `- X
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尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?* J+ a5 O& [7 y" o; B. W
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。
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申请方式:
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* ~1 v+ G# \# M+ |登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!* Y, b7 U0 d) z( t$ }' N' }* [
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但需要在抵达后3个工作日内提交。
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+ `3 e5 Z/ a/ X& _直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations" K* M: q& R5 N1 O
9 z9 Q) e, {3 E+ I: b6 P9 }% g) K7 _不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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q& r0 x' X' f% H) y% f- A没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;/ o( t8 Q# ]' S1 T$ V
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至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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& o! W6 U) j* o) G7 d9 D% @由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;7 o* c) o, v4 R: z- {* N5 L/ }
" o" D' T2 [0 T/ K4 l: p {已获得拒绝登机补偿;8 `7 V4 E, Y- U; m1 g/ q! E
' q4 X' _ x. Y" F7 }0 }已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;0 } w1 q* M/ f6 v6 L9 f9 n$ Y% I# e
5 v! e1 ?4 F( `" q未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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