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最近有人拿到了加航赔偿的$400!加拿大乘客保护法开始有效施行了!
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+ `, s5 m x! R; O1 I) S* l上周国庆、加拿大航空在加拿大长周末推迟或取消了近2000个航班,这给准备出行的乘客带来超多麻烦,不过还好还有相对应的补救措施。 q& Y2 `" q9 ?: B9 v7 ~
/ d% W- ^+ F, F! f根据跟踪服务 FlightAware 的数据,周六至周一,加航大约一半的航班(包括其低成本的加航 Rouge 和地区合作伙伴 Jazz Aviation)受到干扰。5 m. ?* B# S# u3 l
# ~: Q- d0 _3 x* ?+ y一共有1965 次航班延误和取消:影响了超过 52%的定期航班。
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# s8 \: a- B; }尽管加拿大航空的空中交通管制员意外短缺,导致该时期的旅行陷入困境,但这一数字也较上周末有所上升。换句话说就是,这个航空管制人员短缺没什么关系~7 A$ ?5 U5 @' J4 F
2 z/ K* ~! |; G @0 `; n4 W过去几天,大批网民在社交媒体上发泄了对航班取消或延误的不满。' [" u: R1 w& _/ X! q) c! `
+ X4 [! q) D5 R8 i# c加拿大航空指出,航空旅行业目前正处于夏季高峰期,每天有超过14万乘客登机。
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( i- A) O# d% }: T5 X尽管如此,在过去几周里,中断数据一直呈上升趋势,在麦吉尔大学航空管理项目任教的John Gradek表示。他说,拥挤的航班时刻表和机组人员短缺是旺季的一个原因,因为当每架飞机的飞行次数增加时,很难找到备用飞机或飞行员来帮助填补空缺。
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“如果一架飞机出了故障,无论出于什么原因,你必须在出发前修好飞机。所以你会自动接受这些可怕的延误,或者取消。”
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不过大家也很好奇,如果自己乘坐的飞机确实发生了延误,应该如何维权呢?" f! }- F- {3 q4 t$ M+ v: I o! T
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首先要确保自己的飞机不是因为天气和安全原因延误。
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8 M$ l5 y: S( O H z其次,延误的时间比较重要,这是索赔的标准,其中,延误3-3小时以上,可以赔偿400加币、6-9小时赔偿700加币、大于9小时赔偿1000加币(以原计划抵达时间为准,有的飞机可能起飞晚,降落早),除此之外,还有义务提供食宿。不过要在15日内,在这期间收到航班延误/取消通知的,都有资格申请赔偿。( ~# R4 t! ?& |0 |
8 X. S) y* i" C6 v' f* S) X申请方式:* p1 A/ Y$ Y, [4 S1 q
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登陆加航官网,填写自己的个人信息、航班信息,及银行收款信息,然后就等加航给你回复赔偿邮件!4 A* C0 h$ F: A& n, H
7 N: h7 l" C( h8 r: D8 j& Z但需要在抵达后3个工作日内提交。! v: G- o( F6 X u {, m
0 h) w2 w3 F. g9 y2 V1 A- Z& ~8 n直接Google:General Flight delay and cancellation request form或者登录网址:www/aorcamada.com/customerrelations7 T- B: Q/ E# J) B
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不过你有以下行为,则不能申请赔偿:
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没有确认的预订,或者您所乘坐的票价未直接或间接向公众公开;
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/ w1 |* {! y8 t% b# b至少在预定出发时间前 15 天被告知延误或取消;
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% O& a% g, N6 _9 M由于无法控制的情况或出于安全目的需要,航班延误或取消;
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2 o8 V, }0 e6 D2 z已获得拒绝登机补偿;2 k- o7 Q$ X4 e0 E
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已经根据同一事件的另一乘客权利制度获得了报酬;4 I- i+ H5 ]2 _ |' C
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未能在航班延误或取消后一年内提交索赔。
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加拿大航空必须根据《加拿大航空乘客保护条例》(APPR)遵守这些政策,因此,如果您遇到阻力,请务必提出这一点。 |
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