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' L5 c& T' z7 z8 G1 U9 U上个月,本号曾经报道过Costco的新政策——
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打击共享会员卡的行为。" C2 ?$ ~4 u: Z2 ?7 R- z
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当大家都想着,“那么多人哪里查得到我”,或者想着,“也就是个口头警告,他们还能怎么样”的时候。
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/ m1 m. ^2 }6 m s2 ~* {抖音上一名网红小哥分享了自己妈妈被Costco终生禁入的惨痛经历!
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0 a# p6 [* X3 ~! E, ]3 Z6 ^
3 }; }9 V, Y( d) }$ \: J这名小哥叫Angelo Castillo(@profitplug),住在美国加州,他将Costco的视频发到了tiktok和ins,点赞已经超过20万了。
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开头第一句就是:“我妈妈被终身禁入Costco了,因为她用我爸的卡结账了。”
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: {2 m$ L/ h+ v. A4 D然后他将事情婉婉到来。
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8 f3 Z* \! L V, B: n# `# W7 n大约几周前,Angelo的妈妈很喜欢去Costco,不管是闲逛还是买东西,她就是很喜欢去。
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" L' l. T% s; l% y7 a+ j/ t& h这天,Angelo的妈妈像往常一样,拿着买的菜走到了“自助结账”的通道。
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2 v* {9 `: ^) r1 Y, M% J但是就在她扫描会员卡的一瞬间,一名店员踩着风火轮冲过来拦住了她。
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# y# t8 d$ G! H$ H9 X“请你出示一下你的ID。”: R0 K; Y; r9 c2 U, y
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店员一看ID和Costco的会员卡不符,当场就告诉她——你不能用别人的卡购物!, N: B& N) c, N* k) j ^( ?4 }
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然后这名店员还很强硬地告诉她:“你被禁止进入这个Costco分店购物了。”( ~1 { l- G% u, O7 f
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8 H6 j# t! O+ [6 |* CAngelo博主也反省了自己的问题,因为他爸爸其实买的是金色星星的会员,是可以添加1个人的名字的,但是他爸把这个名额给了Angelo。
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原本这是没有问题的,一家三口生活在一个屋檐下,只买一个会员是非常普遍的事情,完全没必要买两个会员。
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但是最近Costco极其严格地打击共用会员的举动让Angelo的妈妈吃了这一大亏。) w# |& [+ R- c4 B0 h
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在那条视频的下面,很多网友都分享了他们对Costco这一新的政策的看法:9 ^! ~% ]$ [( ]6 p
/ e6 P2 |8 p+ i% ?+ e) |/ f9 a" x& i“他们应该允许共享同一地址的所有人使用一张卡,因为我家里有6个人在costco购物,但只有2个人办了卡。”
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“Costco一直都有这样的政策。我不明白为什么人们说他们像Netflix一样,其实costco从来都不允许会员共享。”) E: ` Y1 _# r* H0 z
# Q6 Z% A7 d$ G `, U“老实说,他们只需要$20可以增加一个授权用户”
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更是有人提议,你可以买一张$30的礼品卡,用礼品卡进去购物就不需要会员卡。
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但是有人说: w7 F$ l6 f1 i' R5 c
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“我姑姑是Costco的主管,她刚刚告诉我们,礼品卡的这个漏洞很快就要被取消了。”: m& e. ^( P6 J+ c) S& x5 K
6 ~2 H, g, H) m9 k更有人质疑视频的真实性:9 K ?% Q% x8 U0 U
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“他们在驱赶你之前一般都会给你几次警告。”
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网友们表示,每个分店每个人都不同,有网友拿到过好几次警告的,也有人一次就被赶出去的。7 ~( _1 f# A ~( k- K
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面对这些不满的声音,Costco也做出了回应:- y" A) X" _4 A) U" M
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“我们认为非会员在购物时获得与会员相同的福利和价格是不对的。”
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实际上,一张金色星星的Costco会员可以同时拥有主卡和副卡两张卡,不过这两张卡的持有人必须是同一家庭住址且不可转让。% n" d2 c) s( Y6 A& X7 u; G+ t* E9 B2 s1 Y
9 ^, [) {/ P% V其实,美国这些巨头目前几乎都在打击共享会员这件事,比如Netflix,比如Spotify。1 d" A, d% x8 J; r; }5 k
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媒体分析,Costco这次如此眼里打击会员共享的原因主要的其会员流失和经营不善。
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$ d5 ?- e- b! H要知道,Costco收入的大头其实是会员费!普通会员的年费价格为60加元,高级会员则为120加元。
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如今,美国有超过6900万个家庭拥有costco的会员,去年Costco光是会员费收入就有$13.27亿美元。% a; o$ V! }- a, O+ J0 k
( z) ^, i) ]1 ?! U然而,这些看起来无法支持Costco巨大的运营成本。
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( p/ ]* O& Z4 j$ D众所周知,北美的通货膨胀越来越厉害,加息后物价没降,房贷月供倒是翻了倍。5 i" F; o# T8 R+ B' f/ i
: i1 h0 G" [* V" E- E& k! R周围的朋友基本都勒紧了裤腰带,并且有消费降级的现象。, N6 ]: U7 v1 D
8 E' N' \% G! C& v7 {* X上个月,Dailymail刚刚报道了一个新的统计数据,Costco的顾客正在放弃更昂贵的牛肉产品,转而买鸡肉和猪肉了。4 C9 A7 U; V) {% D, Z
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在这种大环境之下,Costco的会员用户也在不断流逝。
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% f* {# n0 ]0 I `; Q, ]尤其是在自助结账大幅度推广的情况下,共享会员卡的现象越来越多。/ d5 t+ _: _4 J$ \
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一旦会员被共享,那么Costco的收入和利润也会随之下降。
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根据2023年第三季度的财报显示,Costco美国净销售额同比仅仅增长了1.9%,达到了526亿美元,加拿大的表现倒是比美国还好一些。
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如今经济前景不明朗,零售商的表现也不如从前。; U! u5 Y" D9 L q. W9 {
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这一次Costco的严查会员共享其实是一种止损的手段,希望Costco可以挺过去,并且继续提供打折产品。- d, B9 m3 J$ x, D- s
, e- U/ Z2 O! g5 F2 X, _大家今后还会拿着家人的卡去消费吗?看看网友的经历,可能以后也要小心一点了。 |
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