$1.4万美元耳环错标成 $14卡地亚被投诉无奈出货

片儿刀

法国奢华珠宝品牌卡地亚（Cartier）摆乌龙标错价，原价1万4000美元的18k玫瑰金镶钻耳环在网上标价仅14美元，一名医生下单买了两对，但卡地亚拒认账，医生一怒之下向消费者机构投诉，最终于早前成功收货。

( ]' o$ K( I: I综合外媒报道，这起标错价事故发生在去年，来自墨西哥的27岁医生罗格里奥（Rogelio Villarreal）表示并不熟悉卡地亚的产品和价格，他于2023年12月期间浏览社交媒体Instagram时看到卡地亚的广告，点击卡地亚网店看到手提包、手表、项链等产品价格都很高，只有耳环一对售价13美元，于是即刻下单买了两对耳环。
* d8 [% L8 P- q+ b% y/ N. U
8 _2 ~5 B& T1 ^9 \1 U$ p1 Y. K卡地亚发现网上标价出错后不认账，以多种理由设法让维拉里尔取消订单，包括指称耳环缺货，也打电话通知他标价出错，还发电邮表示会赠送香槟和皮革护照夹作为补偿。
# y; }4 S  }! k3 o# N' N6 c
他在X上表示，在下单购买耳环后不久，他就接到了卡地亚的多个电话，称该商品无货。他在一条推文中说，在接到的电话中，“卡地亚的负责人告知他没有货，而我则说不行。所有事宜都将通过电子邮件处理，以便有证据。”
' x; O, V/ j2 r1 k" z$ _6 q
7 k/ u9 X: D, j' r卡地亚继续催促维拉里尔取消订单，甚至给他发送了一封确认取消订单的电子邮件。
- G$ V, |, b: _9 V3 N
; F" b% v0 [8 ]" H维拉里尔不接受卡地亚的说法和处理方式，于是向墨西哥联邦消费者保护机构投诉。
2 r5 |: V7 R% Z5 G
7 h8 g5 B( s7 o双方之后展开协商调解，经过4个月谈判，卡地亚终于同意以网上价格发货，维拉里尔于星期五（26日）收到卡地亚寄出的两对耳环，表示会把其中一对送给母亲。
2 \; ?) H1 m* A6 g