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据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。
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" l( X& S0 z V- {( ^! z" S+ G; mBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。+ Y+ s& J1 |# e8 C
% M5 {4 g8 U' C/ J8 H直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。; H4 Z6 T3 I! ` F9 @1 c; G; ]
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Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"
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5 h$ x5 S- e7 a2 k6 ]+ X"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"
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Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。1 b3 R4 C* v4 d, H& E
0 N J5 l) M* F" b! r/ _* [: d3 bBicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"9 X2 U2 s" ^1 f! X) Y# M
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Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
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6 O0 u& f# c2 uBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。+ F7 ~. X5 I9 R& c
( n, K! x8 h j5 ~" \BC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"2 {5 E$ k- X9 J2 _7 S- m
. V/ G7 n5 Y% L( u$ T7 |Scott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。6 [$ E3 h2 g7 L8 v9 w# Q, X1 z R
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对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
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她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。": O2 W2 `1 P' Z; N3 L
& p& B" E& J9 V8 ]她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。9 h4 Q2 k2 g# Z* B/ ?
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至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
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