鲜花( 58) 鸡蛋( 0)
|
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。! T: s! X6 z* g; d d
7 @9 j% s9 A3 S% l T
Bicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。. I* s+ T5 {& c
3 s+ T' e7 Z, Z: X直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。 z6 D+ C/ j+ n7 h0 L
0 ^) |" e0 p! M1 t' E uBicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"" v3 M( o' |& w9 a- b3 J, x: E+ O! p
& _% \: g2 G( v
"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"$ b! x8 O2 ~" i9 j3 [! C
: ^& T) \' M; I1 _
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。. y0 l* j. h; B2 D$ f
& H4 n# I' t) u
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。", u8 Z2 m2 m8 U) v
% E/ ?$ [1 z" ~& n
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。
# y8 t- T( B G: y
/ H" p# F% ?1 e- N' TBicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
$ O. d% H' J& J% M# G0 f4 V
( k! E8 a7 F: Z# G& f0 rBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
& I$ t. r) d! W3 J% F6 x/ G1 O
$ I4 S; \; v* j' {9 S6 pScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。' h5 J* ^! _6 `3 v4 n
7 c) M7 n/ b: H5 e# e- O0 Z3 N9 d! h对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。* p- T9 t8 t) @, C! G- {
" \: \& p8 T# o" l
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。" Y5 g- k4 ^" q
2 X% E1 x+ l3 Z: X' m她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。
3 s, H" {& ?& @- x3 I2 F
' [- g& W& A: N# x至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。 |
|