埃德蒙顿华人社区-Edmonton China

 找回密码
 注册
查看: 1655|回复: 0

[加国新闻] 一个疏忽,加拿大女子替邻居白交了12年电费!

[复制链接]
鲜花(59) 鸡蛋(0)
发表于 2024-5-9 10:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
据Global News报道,BC省维多利亚市居民 Liz Bicknell 最近发现,她白白替邻居交了十多年的电费,事后她查到原来竟是 BC Hydro 将两户家庭的电表混用了,她希望获得赔偿。" N7 x' y  t- x# ]+ |6 _

/ Z8 y/ I/ s& c) o1 s7 HBicknell 于 2011 年安装了一台热泵,希望可以帮助减少温室气体排放,同时降低电费。
) o( L+ F2 J% Y: H( J# d! K- I# r/ \. f3 `
直到去年秋天,与她同住一栋复式别墅(Duplex)的邻居发现了这个问题并提醒了她。3 U0 @" I' o- }) m3 d3 E. V& Q8 e
6 p& g0 e" A, w' b
Bicknell 在接受采访时表示:"BC Hydro 搭错了电表,直到邻居告诉我,我才知道这一点。"5 F7 j/ h% S/ M, ^; y

& a+ s  d# {6 J' j"不幸的是,由于 BC Hydro 的疏忽,我的邻居一直从中受益,而我却没有得到任何好处。"6 Y- Y, j# D( x
/ h# L7 z4 K: w# x
Bicknell 表示,她曾向 BC Hydro 投诉,但该公司对她的情况置之不理,直到她安装了太阳能电池板证明了此事。/ P2 l8 U- d8 P% z# c+ x5 h
: `& V: H, f' }8 P. r9 }7 _5 C+ N
Bicknell 说道:"BC Hydro 这时才不得不相信。因为他们可以看到太阳能电池板按照设定的方式向电网供电,但却没有向我的电表供电。"
2 h/ P: K9 G6 b- {7 o9 b$ o0 {: N! k  _6 T& b" e
Bicknell 估计,她已经投入了32,000加元来升级她家的绿色节能设施,但却没有省下一分钱。; r: @0 a0 |- N
0 w( G% D6 P% s
Bicknell 表示,她愿意以 24,750 加元的价格与 BC Hydro 和解,但BC Hydro 只肯赔偿她12年的超额账单,合计约5,000加元。
9 {8 W1 @/ n5 Y
  ~6 p* a4 c  DBC Hydro 发言人 Mora Scott 表示:"我们对发生这样的事情感到非常抱歉,我们将以此为鉴,确保改进我们的工作流程,避免今后再次发生这样的事情。"
9 x0 ?. `! [0 r) H0 l
* r! H, V" f& D3 c- DScott 补充道,像这样的电表混淆情况是非常罕见的。
2 [! j/ D1 f. x2 _3 z' T7 w
( w7 j# M$ A4 z& g5 X+ i对于这个处理结果,Bicknell 并不满意。
" L/ Q* {# _( |* G8 [( i: D- s9 T+ p2 _: x. W
她说道:"他们这么大的公司,这么大的实体。而我,一个老人,却要处理这样的事情。老实说,他们的态度非常冷漠。"
3 p  k9 `2 @' l! }0 g  s
8 L' |8 N2 p( v/ _% X1 M她警告其他客户要确保他们的电表连接正确,并始终检查自己的账单。3 a0 l( p7 m2 w0 Y# }; c
/ r( n1 ~* }7 {7 E  b) P: B" J
至于 BC Hydro,Bicknell 表示不排除采取法律行动:"我希望他们能做正确的事,我们将看看法院如何裁决"。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

联系我们|小黑屋|手机版|Archiver|埃德蒙顿中文网

GMT-7, 2025-7-21 10:30 , Processed in 0.129271 second(s), 9 queries , Gzip On, APC On.

Powered by Discuz! X3.4

Copyright © 2001-2021, Tencent Cloud.

快速回复 返回顶部 返回列表