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为防止会员费不断缩水，Costco近日开始试点一项最新查验程序——所有会员必须在入口处扫描会员卡，经看门人比对核实照片后，方准进入。
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2 s- j! d. B3 U& m7 D7 H用你妈的也不行
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3 Z2 x$ N. J' R7 w近日，一名购物者试图使用她母亲的会员卡在Costco为家庭聚会购买零食，结果在买单时遭到店员阻止。& W: o# _0 i3 S
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该位名叫“Gaby”的购物者表示，“当时我和妹妹只是想为家庭聚会购买一些巧克力饼干……那只不过是$10块钱的东西，可店员却花了好几分钟来查看我的证件，将我与会员卡上母亲的照片进行比对，然后拒绝我们购买饼干。”
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Gaby的妹妹Carmen对着镜头讽刺地说：”我没想到Costco竟然会雇佣FBI特工来检查顾客的身份证件。”
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视频显示，在结账未果后，这对姐妹“相当愤怒地”把巧克力饼干“重重”放回货架。不过……这对姐妹还是使用母亲的会员卡在Costco的食肆里买到了热狗。
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# N( p- Z" c8 l5 H- A/ V# q该视频自5月25日首次发布以来，浏览量已近40万。
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网友发现大漏洞
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: g4 t3 V9 ~, w" V# e+ S; j( TCostco明确规定：只有Costco会员才能购买商品；会员资格不可转让；主要持卡人可以为居住在同一地址且年满16岁的其他家庭成员申请一张会员卡副卡。! m1 n$ ?/ c8 n; T- w4 O
9 @6 f! d( g* n' I) m0 j: t# x因此，在看完姐妹俩的视频后，一些网友批评这对姐妹“没有遵守Costco的规定”，并指出“她们很幸运，没有害得她们的母亲被取消会员资格”。4 k4 ^/ v! O$ \$ n8 S" T+ i4 s! l
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但也有一些网友认为，Costco应该允许顾客“在携带有效会员卡的情况下购买一些小额商品”……' S% f2 w; g3 i/ G
4 i M/ h' a4 |% \一位与上述姐妹经历类似的女士称，“我挑了满满一购物车的商品，最后却被拒绝了，只因我用的是我丈夫的卡。我再也不会来了！我是会员，但我带错了卡，他们应该去查档案，而不是断然拒绝会员购物的权利……”
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0 H* R0 ]- ?- z# j另一些网友则对姐妹俩前往购物的这家Costco分店的审查程度感到惊讶，称“其他门店从未如此严格地检视身份证件”。- l8 f* l9 a6 O V" }
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用户@iammskaykay说：“这里有一个问题，检视会员身份不是应该发生在入口处吗？”; v& H7 W3 Y9 @3 E7 p
1 V/ R0 |% U; E* f- j“我去我们这里的Costco，看门人基本上每次都在和其他员工聊天，然后挥挥手就让我们进去了。如果这个人的卡不对，放他进去，让他装一大车东西，然后在结账时说他不合资格？这浪费掉的时间，该由谁负责呢？”
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不得不说，最后这位网友的发言非常有建设性！" q R8 c( i( Y6 J& X
* G. Q( G: }# d$ j9 a3 q/ t新程序开始试点: h0 M# ]5 O3 O$ f$ a i: A4 Q
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或许是早有发现，亦或是Costco真的看到了这位网友的留言，于是宣布“整改进门程序”！
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据最新报道，美国伊利诺伊州橡树溪门（Oak Brook）店启动了一个试点项目——扫描会员卡后才能入内！
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白牌子：请在这里扫描你的会员卡4 q3 z* e9 b3 {, h8 w% j
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Costco在一份声明中表示，“过去一年来，我们已采取多项措施加强管控‘借卡’行为。现在，我们又推出了一项最新程序。”. P$ I7 r$ ^/ `
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“所有会员必须扫卡入内，扫卡后，屏幕上会出现对应会员的大尺寸清晰照片，工作人员将辨识持卡者是否为会员本人，然后再决定是否放行。”- m6 f' Z* {; P/ y2 @# M: v
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Costco指出，该项技术应用旨在打击“共享会员卡”及“使用失效会员卡（未缴年费）”等行为。此外，在已实施入口扫卡程序的店内，收银员及自助结账处的员工均可以不再向顾客索要会员卡。
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& }$ [ i1 [# Y6 l0 U. l$ R' {换句话说，新举措将加快结账流程。4 p1 ?" ^8 E/ j' y1 k
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此外需要注意的是，部分Costco门店已从今年4月开始公告顾客——购买食物时必须出示有效会员卡。之前，没有会员卡的顾客可以从门店出口处进入店内，并使用任何万事达信用卡在食肆购买特价热狗及其他食品。
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会员费是命根子/ u4 Z. H$ i- Z. G! c) ^$ k# c
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目前，Costco不返点会员卡的年费为$60加元，返点会员卡的年费为$120加元。另据统计，Costco在全球的持卡者约有1.19亿人，2022年付费会员为6600万人（副卡无需付费）。$ C: N2 {+ ~) i- J
* n! u3 v' |, p. x* `1 R' p8 y事实上，相比与商家谈定的折扣，在全部营收中占比极大的“会员费”，才是Costco的“命根子”。
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退一万步说，哪怕你在Costco里偷东西呢……那只是商家的损失，不是Costco的，而“蹭卡借卡使用失效卡”，伤的可就是Costco本Co了……/ `- _" v! ^ ~6 l, w
& |3 `* f( X6 O5 i正如Costco财务长Richard Galanti所说，“会员模式对该公司的业务至关重要……年费有助于提高公司利润并抵销开支……”
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6 F- \/ J* l* W" G+ K6 B( a1 i“在会员发展或续订率方面发生的任何变化，均可能导致Costco被迫提高商品价格……从而进入恶性循环模式。” |
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狗仔卡
发表于 2024-6-7 13:57
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