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[爱城新闻] 注意!加航"新规"即日生效,有人因此被拒登机,滞留机场6小时!

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发表于 2024-9-6 12:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
华人、留学生们注意了!
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# ~+ l% @$ Q# X* V9 A. Q加航(Air Canada)已经正式开始实行一项新规,稍有不慎就恐会导致错过航班、被拒登机!
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5 s# `% v8 \" a3 a; E) y从(周三)9月4日起,该航空公司统一了国内和国际航班的最晚登机时间。对于搭乘国内航班的乘客来说,现在必须在航班起飞前60分钟办理登机手续,而不再是之前的提前45分钟。
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+ G8 t7 t8 S7 P) \/ _# F, Z. ` 1725651311030.png 5 N4 R% S! ]" X8 r

# X2 x. N0 K: k6 a4 S此外,其他所有国际航线(包括多伦多皮尔逊机场出发的航线在内),截载时间也更改为起飞前60分钟(之前为90分钟)。
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$ A" O# ^- T& K( L: k: v) w+ h' Q加航表示:“这一变化确保了登机和行李装载过程更加顺畅、高效,确保每个人都能安心起飞。”+ i+ Y0 l* j! V; |  c

& S" ]4 g: j9 q* V2 b如果担心错过航班,可以在航班起飞前24小时内通过加航官网或APP办理登机手续;另外,对于上午9点前从多伦多或其他机场起飞的国际航班旅客,加航建议——在航班起飞前三个小时到达机场。9 [1 n: [% A8 s/ I! P

' p7 P; n/ f0 P# A- J" F7 b" }该航空公司还表示,乘客们最早可提前4个小时托运行李,以减少安检和海关的拥挤。
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加航新规致飞多伦多乘客错过登机:被迫滞留机场苦等6小时!9 C2 V) E% f% Y9 u

8 d8 \/ f9 i6 w' |) D% D目前,加航关于更改办理登机手续时间的新规定已经正式生效。也就是说,搭乘国内航班若无法提前1小时办理登机,则意味着会被工作人员拒绝登机。" U1 {: a, [$ H- c8 y1 |: I4 |
然而,并非所有乘客都及时了解到这则新规......
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3 O" n: o" \# W/ O3 A1 `5 d* v( y$ V从哈利法克斯斯坦菲尔德国际机场(Halifax Stanfield International Airport)起飞的乘客达科塔·克拉克 (Dakota Clarke) 表示,她就以一种相当痛苦的方式得知了这项新规定。
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0 M5 u/ C3 }( |  n$ R原计划飞往多伦多的她提前了45分钟到达,但最终却无法登上飞机,不得不又花了六个小时等待下一趟航班。
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# M4 \7 p: e& N- O“这真的令人难以难受,”Clarke说。“我明天的工作、跟别人约的见面,现在全都乱套了,因为我赶不回去了。”
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2 B* X) g8 `5 @: m2 N妹子无奈表示,她并不知道该航空公司的新规定。
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' _, C( a/ _5 D+ M: r% }“我不知道这项新规,我也不知道从我所在的地方来到机场要花多长时间,我对这个规定感到非常困惑!”Clarke说道。
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$ }. [3 `' k9 Q) R哈利法克斯机场的工作人员建议旅客提前2小时到达,以确保有足够的时间可以赶上航班。
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加航推出“改签”新规以应对本月潜在罢工的影响
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前不久,我们刚刚报道过,加航为应对本月可能发生的罢工,已经宣布了一项改签新规,为预定下个月罢工日期前后航班的乘客们提供更灵活的改签政策。: Y6 D% J4 V( [/ j+ ^6 q( u( ]

8 N5 k9 B9 i6 L根据航空公司的政策,9月15日至23日期间的旅客可以不额外付费,重新预订11月30日之前相同起点和目的地的加航航班。
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; E" q$ t, S' `4 w5 Z/ O如果想要取消并重新预订在此日期之后的旅行,改签费用将被免除,但需要支付票价差额。* G9 Z; C1 B3 t5 y& c

0 D7 |1 n; P; ?9 ?2 u9 A在受影响期间预订航班的旅客也可以取消他们的航班,并获得用于未来旅行的信用额度。- E1 a; L: A+ j4 {, i) T
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持有可退款票的客户可以申请退款,但加航表示,持有不可退款票的客户将无法获得退款,因为航班仍计划正常运营。  O+ _5 B/ {% t& p

9 O0 n5 E% H1 s& E1 W  V3 `  @& X此政策适用于所有由加航运营的航班,包括加航主航线、加航Rouge、由Jazz或PAL航空运营的加航Express航班以及加航度假航班。4 @2 y* A/ f$ ]. o7 {- L$ w
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大家如果预定了近期的加航航班,千万要及时关注航班信息和新规,以免耽误出行!
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