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魁北克高等法院已批准对罗杰斯及其子公司 Fido和Chatr提起集体诉讼,诉讼起因是2021 年4 月发生的全国性断网事件。, j( Z- y- L! \- i8 V5 {4 G4 L
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总部位于魁北克的律师事务所Lex Group 发布了 诉讼获批的 通知,几位罗杰斯客户收到了通知他们集体诉讼获批的短信。一些收件人在社交媒体上询问这条短信是否是诈骗短信——考虑到如今诈骗猖獗,以及与电信中断相关的诈骗事件 频发 ,这种担忧是可以理解的。7 P! O, O5 O9 J8 R3 r* ^7 @' z, I& i2 x
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根据通知,诉讼称,由于罗杰斯无线网络自 2021 年 4 月 19 日起发生服务中断,集体成员遭受了损失。这与2022 年 7 月臭名昭著的停电事件不同,那次停电导致罗杰斯在加拿大各地的无线和互联网服务中断数日。. S- v/ E4 v5 s, U: K' n8 b
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如果诉讼成功,集体诉讼成员可能有资格获得赔偿,包括服务费或订阅费的补偿,以及其他补偿性和/或惩罚性赔偿。值得注意的是,集体诉讼成员无需支付律师费,律师费将从集体诉讼判决的赔偿金中扣除,或者,如果法院判决,罗杰斯公司可能需要支付律师费。8 Z5 }, |; n y' x
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目前,您无需采取任何行动(除非您想被排除在集体诉讼之外)。诉讼的下一步将是庭审,以确定索赔的有效性。希望被排除在集体诉讼之外的人必须在2025年11月23日之前通知蒙特利尔地区的魁北克高等法院书记员。
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Rogers的一位发言人就此诉讼表示:“我们不断投入,为加拿大人带来最佳的网络体验。我们已经向客户进行了补偿,并期待着为案件辩护。”1 S% o/ F0 P8 F* g% Y
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此次故障 发生于2021年4月19日,罗杰斯于次日恢复了大多数客户的服务。此次故障影响了无线通话、短信和数据服务。当时,罗杰斯 将故障归咎于爱立信的软件更新,并向 受影响的客户提供账单信用额度。) N( m' s" z$ u1 c- l5 s
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