 鲜花( 61)  鸡蛋( 0)
|
近日,一则华裔女演员起诉加拿大西捷航空(WestJet)的消息,再度引爆社交网络。
; l1 ^! m- q, u3 y/ k; k, j: d+ @6 F& W r1 A
洛杉矶华裔演员Charlet Chung 在Instagram上正式宣布,已对西捷航空提起诉讼,索赔超过7.5万美元(约合10.4万加元)。
* T0 z1 ?. z$ S. W# m: z6 {) Z
$ i% B U% E' [
; I/ T/ A0 |1 U/ _
4 k0 P7 }4 Y- j. D- I这一切,都源于去年10月一趟从加拿大温尼伯飞往美国洛杉矶的航班上,那段让她至今无法释怀的经历。- x3 h4 ~9 h' Q& A, D& }7 J. y
L4 E% h/ c+ i! j7 Y) F
噩梦始于一次“踢椅背”
& r/ H h* P, b' D! ~; a9 D% Q3 e x5 N" Y$ ~$ U" F
时间回到去年10月,华裔女演员 Chung 登机后,发现坐在她后排的乘客开始不断踢她的座椅。4 a* b& f9 b: N
0 `; v" a' E3 I
在持续被踢椅背20多分钟后,她实在忍不住回头查看,但她甚至还没开口说话,对方就突然爆发:
, v( B, l. O6 q- p7 w# U- P. f" z" X6 Z: c8 @
“冷静点,滚开(F*ck off)!” 这是那位乘客对 Chung 说的第一句话。& Q4 q/ W7 n1 I' ?! w) a
- y1 M+ R, v! F( H1 \
这时,恰好一位空乘人员经过,Chung 以为自己终于能得到帮助。她向空乘解释了情况,但后排乘客立即否认自己曾踢座椅或说脏话。
$ {& w) x; ~5 d0 g( N
! H3 w" `6 K# t) N: v' s: }更糟糕的是,接下来发生的事,完全出乎 Chung 的预料。
, G$ s9 y4 j3 x7 H9 [* F% E0 ^/ T. ?
空乘偏袒白人乘客,反将她列为“问题乘客”
/ Z5 ~' ]& x- Z" D, l/ c5 r" M1 T* T O( u- {7 i
“西捷航空的空乘没有帮助我,反而在没有调查的情况下偏袒那名白人男性乘客,假定我是挑衅者,并用居高临下和威胁的语气对待我。” Chung 在声明中写道。
" q1 X1 `9 j) r h. t9 k/ |, \" d, f, Q4 b* T1 U
在 Chung 拍摄的 TikTok 视频中,可以清楚地看到空乘(自称Tricia)坚持认为 Chung “好斗且不守规矩”,并要求她更换座位。
1 u5 b+ @. b7 z: }; r! o7 C$ j9 `2 ]' V+ } d" a8 ~1 ]$ d8 S
更令人心寒的是,视频结尾,空乘甚至威胁道:“机长已经知道了这里的情况……如果你继续这样说,我们会让你下去。”" k' \; X+ q/ e3 L0 G9 ?9 X9 e, ~/ J
) }+ T! ]# A6 e- D- C5 x* J" e: u
整个航程的持续霸凌 * B6 Z) Z/ x s4 j
a7 u% z- E$ C6 t3 z
更换座位后,Chung 虽然逃离了那位粗鲁男乘客的“踢椅背”和无端辱骂,但她的噩梦并未结束。
4 g i8 k0 V3 N; |2 s, }; s1 g- N6 w
Chung 表示,在剩余的航程中,其他机组人员也开始用粗鲁的语气对她说话,并在送餐时表现出明显的不友善。她还能听到空乘们在背后窃笑、对她冷嘲热讽。" p5 x: Z, x, ?+ c
9 A7 B" }7 e+ ?/ V) I! ]不仅如此,Chung 拍下的画面里,那名空乘趴在她原本坐着的椅子上,态度亲昵地和那名男乘客说话,与对她的方式截然不同。
, D) [, O6 p( s; T5 L- W* c* v2 T7 \) \7 F4 h; W* F" e) [
航班结束时,Chung 竟然收到了一份书面通知,警告她可能因“语言辱骂”和“未经许可录影”而被逮捕。
! s( r( S6 h. k1 a, Z( d; X- m s1 K# c6 L% W; N
一年后的转折:施暴者道歉,航空公司却拒绝认错
- G7 S9 m7 U" O, Q
4 `- t3 r |9 L- Y: p4 k2 Z" C$ y事件发生后约一年,当初踢椅背的男乘客给 Chung 寄来了一封道歉信。
, M2 T& X3 M! U2 W( z- y
" j: ]$ @' E# Z5 V6 `“他为自己的不当行为表达了真诚的歉意,并承认西捷航空的空乘对待我的方式非常糟糕。”Chung 写道,“我对他和他的家人没有恶意。”
' {. l- b# H' B* D8 U2 e5 {/ l3 r2 }: _* c8 D
真正让 Chung 感到失望的,是西捷航空的态度。
) h* J- s0 X) l ^0 h$ n* }. [8 D8 k9 K0 t3 M
“公司没有道歉,反而诋毁我,称我为骗子。” Chung 指出,西捷航空发布了一份“虚假的新闻声明”,并在她指出不实之处后拒绝撤回。# D" S S$ w7 ]: C9 d( W
5 m: I" \: N1 f7 I1 J! v6 B今年1月,西捷航空罕见地发表声明回应,称基于现有信息,Chung 对骚扰和歧视的指控“没有根据”,并否认曾要求她保持沉默。
* H' T( U, O$ h3 E2 c
) K" G- C2 A, `9 j2 u1 X# i1 tChung 则反驳道,她的声明中从未提到航空公司要求她沉默,她指的是西捷航空删除和隐藏网友评论的行为。# T! B1 @2 `2 T- W9 H: P
. g, o" D" k8 z6 f9 j$ a 为何选择诉讼? * Q5 D. q3 N a
" d& l) V) t! @
“我花了超过一年的时间尝试与西捷航空讨论解决方案,却一直被拖延,最终被完全忽视。” Chung 表示。( n x, d7 f' E9 F
3 H. Q5 ]+ |' ?“我做出提起诉讼这个艰难的决定,是因为正如我一直所说,我不会被霸凌到沉默。西捷航空应该为其行为和企业政策负责。”1 x( s: A1 F! Y) w2 K
) N- Z5 r, f3 p! H" Y, g6 r
这起诉讼已在加州法院提交,指控西捷航空处理事件不当、错误地将她而非施暴者当作问题,并发布了损害她名誉的公开声明。
, j# |5 E2 q" X% a a: ~* s& R$ k4 ]2 f
公众声援:要求航空公司道歉 $ e- O& V6 b7 I, v+ S I; k
( g; P% q2 ?. a, I& t* gChung 的经历在网络上引起强烈共鸣。去年视频曝光后,大量网友涌入西捷航空的社交媒体账号,要求公司向 Chung 道歉。: `/ ]: Z9 Y6 b0 P, y8 F
1 O; B) N) g# H' [& K2 T, a! W
如今随着诉讼消息的公布,新一轮的公众压力再次袭来:& ^! y6 B1 ~/ D& n% `$ Q
% ?5 Q# e; o5 c7 i“看完Chung女士的视频后,我再也不会乘坐西捷航空了!”一位网友写道。
, f/ i% c9 m0 b8 g Y- C7 k% ~& n
“@西捷航空,做得更好一点。你们对待 Chung 女士的方式完全不可接受。”另一位网友表示。4 M6 @6 C9 B) k. }/ _4 p
) a$ E- {4 c0 y
这起事件不仅关乎一位乘客的个人遭遇,更引发了人们对航空服务中公平对待、种族偏见和客户权益保护的广泛思考。
8 j- ~( a& p5 J# T9 Y
' t, D2 J, i; f3 n% l! N2 y在万米高空,乘客处于相对封闭和脆弱的环境中,机组人员的专业素养和公平态度显得尤为重要。当乘客寻求帮助时,他们理应得到公正的对待,而非基于偏见的主观判断。6 L7 v+ w2 Z2 d" i: ^
0 O! }# H% _% ^7 I
截至发稿,西捷航空尚未对此诉讼作出新的回应。Daily Hive 已联系西捷航空请求评论,并表示将在收到回复后更新报道。9 W/ S6 E9 J- ^, S% S! j7 N
5 u. L' z- M' H* r3 \; Y O% L( x
|
|