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在刺骨的低温和即将到来的暴风雪面前,住在市中心公寓里的乔伊斯·泰勒(Joyce Taylor)只能寄希望于屋内的四台取暖器和一条厚厚的毯子,能够让她保持温暖。
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3 w9 k% ?2 w8 u/ L这位84岁的老人自11月28日起就一直没有安装合格的窗户,当天窗户被拆除后一直未能更换。- p3 k0 o m: s. C* }
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“我必须在床上盖一条大毯子,因为取暖器在夜里会自动关闭,”泰勒说。5 I/ ^% @ b- f; ~
# `9 h# x; ~' P% X/ |6 E5 D拥有位于Gerrard and Parliament Streets附近这栋楼的多伦多社区住房公司(TCHC)表示,按照标准流程,拆除并更换一扇窗户通常一天内就能完成。
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# f8 _8 m9 L: u: }& b( V5 D然而,47天过去了,泰勒仍在等待新窗户的安装。3 w) Z/ ^& L3 }- }( }
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( x/ g1 }- V) m5 g“对一位84岁的老人来说,经历我现在经历的一切,真的让人精神紧绷、难以承受,”泰勒说。: e* }: c, a8 k$ K
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她表示,取暖器产生的干燥循环空气让她呼吸困难,同时她也担心发生火灾。! i2 p L. X( v8 W
% \3 x0 c& U" }& C) o“我住在顶楼,我有残疾,没法走楼梯。如果电梯不能用,我根本就出不去,”她说。% K p9 I! m$ E4 n% u! @- n; z" R
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目前,她客厅原本应有窗户的位置被木板封住;卧室里,则是用木板和有机玻璃(Plexiglas)临时替代了窗户。0 q8 e- a8 ]1 L) L. T6 x
4 O& R+ @6 o9 Y- t5 x泰勒说,她不得不额外用胶带封住缝隙,但这些缝隙不仅让冷空气进入屋内,甚至有一次还钻进来一只松鼠。2 M4 y( ~ f# ~% b) j
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“我还以为有人闯进了我家,情况就是那么严重。屋里一片狼藉,”她对CTV News Toronto说。
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7 M; T4 X8 O9 r. e4 L她花了三天时间才把那只松鼠抓住。) q& H4 f# B" s5 |
" _" |1 a' Y7 K( V泰勒表示,她无法理解,为什么TCHC 要在冬天更换窗户。" ~" ]5 M/ ]& B" O+ `- |- ^! C
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“明明知道材料没准备好,为什么还要把窗户拆掉?”她质问道。* r0 n* v3 n! K- q x
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她还说,至少还有另一套住房也遇到了同样的问题。' o9 U: s/ M5 M& ~& R
- V$ U/ K' o/ N) qTCHC 表示,泰勒所在的建筑正在进行一项重大翻新工程,包括更换窗户和修复结构问题。
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“TCHC 在一份声明中表示:‘这名住户的经历是不可接受的,我们为泰勒太太所遭受的干扰和不适表示歉意。’”
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该机构称,供应问题是导致泰勒窗户更换延误的原因。
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& A; L% O9 ], k1 S u& E“TCHC 表示:‘供应问题本应立即解决,这并非我们的正常流程。’”
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7 G) ^% r) m+ w2 s; J, B5 y9 X0 a! d/ Z尽管泰勒最初被告知新窗户将在本月底前安装完成,但 TCHC 于周三晚间告诉媒体,目前正与承包商紧急合作,力争在本周末前完成安装。 |
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