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阿尔伯塔省即将实施更严格的法规与罚款制度,以遏制掠夺性拖车行为。
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/ a; f5 e6 |" O, _根据即将修订的《消费者保护法》,拖车公司须"在拖车前明确告知所有拖车及仓储费用并获得客户同意",同时必须免费允许车主取回车辆及个人物品。 & ?+ ]4 J+ c/ B
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阿省表示,违规者可能面临10万至30万加元罚款,或最高两年监禁。
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阿省服务与法规精简部长Dale Nally指出,这是该省应对近年来日益严重问题的下一步举措。 0 @$ x$ B3 `# m" j
6 y! {* y3 U/ E; ^% Q# oNally表示:"当阿尔伯塔民众处于最脆弱状态时,这些(拖车公司)利用掠夺性手段、高压销售策略,收取天价拖车和仓储费,这是完全不可接受的。"
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& k% c6 d5 i0 h! E5 I3 W3 oNally与执法官员及行业专家指出,自近两年前安省出台类似规定后,本省的掠夺性拖车行为激增。 , D1 t: U/ r1 k$ u
+ {1 y& D V, [# X" F" L此举促使阿尔伯塔省在过去一年内推动多项变革,包括卡尔加里和埃德蒙顿的地方法规调整,以及阿省于2025年8月设立事故现场200米禁区,禁止拖车未经警方或车主请求擅自进入。
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近日,卡尔加里警方已对一家拖车公司的25岁业主提起多项欺诈指控,案件涉及掠夺性拖车调查。但行业专家表示问题仍在持续。
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阿省拖车与救援协会的Don Getschel坦言:"我们不断接到会员投诉,询问如何阻止更多人受害。合法拖车企业正遭受损害,因为我们被归为同一类别……这对整个行业来说是抹黑。"3 z' F1 I) T2 T, D
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受害者透露了遭遇天价收费、激烈威胁及车辆被扣直至付清账单的经历。
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5 s0 M! Q8 E* A# z6 W `0 W* \3 z: u"我见过最恶劣的案例之一:一辆车侧翻后,(拖车操作员)将其扶正,竟索要1.6万加元。他们在完成操作后才告知费用,而那项工作根本不值这个价钱。"Nally说。" o( ^; B# @$ L& \% y9 ]3 i" i7 }
. R) e+ t9 R2 P* ^4 e一年前,阿尔伯塔省汽车协会(AMA)发起"拖车前须知"倡议,旨在提高消费者需要拖车服务时的权益意识。
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AMA总裁兼首席执行官Michelle Chimko对新规表示欢迎:"更明确的规则将确保人们在需要拖车时获得公平对待。"
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$ ^5 l1 H5 |$ }" `* J) O& C阿省公布的其他变更包括:
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) u: m" }" r6 t1 W/ }$ k& O要求提供列明费用与服务详情的发票; - Z5 N- g' t3 S# J# \2 h
* v! ]! A/ K2 M0 A" c! ^! w R强制使用最直接路线进行拖运; 3 }% X1 _) H( C( j$ T
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车辆被移动时需通知车主;
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3 G* P. l T( w |* ^保存所有服务记录及获得的同意证明。
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新规豁免以下情况:执法部门指令的拖车、市政停车执法,以及私家物业主对滞留车辆的处理。 |
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