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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。
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2 r: @" ~6 a' N: I' q埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。
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& J! |; m( A6 _. ^1 v! T一个父亲倒下了,他冲了上去
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6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。) d/ Z, G; B$ x7 h
0 b" u; K4 l0 w; q0 }& [Sutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。& @: q7 o, P- n
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。2 k, Q0 t/ F/ ?4 P" O% |2 x
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。 v1 o1 x7 y( w2 n; N
3 T2 O9 a% {/ G; P w) I“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”
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教练很快打了911。/ C% P2 x8 O6 K1 T& d5 J
2 _& a; Q) x: r- K/ Z# C- n" B" H急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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这是一场教科书级别的急救。
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" h6 [# i2 T% U/ }# w, k* N, m所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。6 S2 a! k. T# h$ ]7 F5 j+ I
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除了接下来发生的事。( o. {8 g+ t& y
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好心的急救人员=莫名其妙的账单
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。) h P% o+ a) ` |2 G
7 Q- A& \- S7 f, a, A打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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9 G5 D; F! J j5 HSutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。" ^0 P& P& l1 |/ N7 u; M
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名目是:救护车现场评估服务费。+ Y) w* j, R: S
6 p7 |% ]! j* P) s# d' e* A2 o他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。
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, [" w1 y) ]3 z% Z4 ~+ g. q1 Z他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思. N ^2 y1 S! W7 a4 U% j
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Sutanto懵了。
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”4 T- j& D w3 z
, h" V3 ?* q# T: z8 d2 t+ F结果,这份“关怀”被系统自动计费了。, b1 ]3 S0 n/ G% D
" [& V8 K+ F7 M, V6 v“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”( l# F# X$ o& @5 k
" M ~1 r) x. p) n( T, d+ @4 M1 O在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。+ q0 h K0 _) e! v
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事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”- f( e# h% M3 m& L8 H/ S; o
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逻辑上似乎说得通。4 A4 M1 F( d: D# P- T
# w9 g8 Q7 I) t0 X2 _! b" `/ d但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。/ u9 |$ S2 R: W" \, J
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱# R: b* J6 t2 _: v' M
7 _: Y- ?5 [( f) N6 I1 i, rSutanto说了一句值得所有人记住的话:
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- ?1 X: [ J4 k0 P6 C( H& s. n“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”
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/ f# T$ d" H2 f4 `; x% w5 X5 C. \这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。
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5 ^8 p8 Z" g* _在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。! W7 K) w9 P+ V& ~$ y* j, x
6 g9 _2 ?) I! ^6 a! _4 i3 |4 v6 D因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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' n- L0 o# i3 s% p要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。! A' w$ G" C/ B/ G
$ c2 W% B# M- v Q. J- [$ S( @救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。' b4 b; {+ U9 I) u: H, S! f. Y9 I
x1 o2 Q- O5 N5 m0 ]( R最终,Sutanto没有付那250加元。
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9 R9 ~% c1 h2 X! X! g他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。6 X% d+ f1 }/ r/ G' @- \8 T
5 W) {5 y+ ?# U# o1 d. `9 Y“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”
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) [ Y* w d" B! }8 P他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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z! f2 I& N [如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?4 S6 i& J: W( q9 l2 p
k7 i9 h3 b O% C* W这个问题,不该由250加元来回答。 |
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