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篮球场上,他刚把一个心脏骤停的人从鬼门关拽回来。
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三周后,自己的邮箱里却躺着一张账单——250加元。3 @/ C) O0 R, ^+ Y5 {
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埃德蒙顿家庭医生Ian Sutanto怎么也没想到,救人一命之后,等来的不是感谢信,而是救护车公司的收费通知。" D: x1 s H: M
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- M, o ]# F3 M, e5 }/ T& L5 o一个父亲倒下了,他冲了上去
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3 l: j" j5 E% R/ X# g5 |6月19日,一场父子篮球友谊赛正在进行。0 ~7 a5 B4 b5 a: }+ D7 ]
( K/ d' Z1 { W* U$ w) bSutanto和儿子在场上奔跑、传球、投篮,一切都像往常一样。8 k, {! P. x! T/ ?% g
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突然,人群中传来惊呼——一位父亲倒在了地板上,没有脉搏,没有呼吸。
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作为一名医生,Sutanto没有任何犹豫。
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“我和另一位父亲几乎立刻就开始做心肺复苏。”他事后回忆说,“自动体外除颤器送来后,我们剪开他的衣服,贴上电极片。”5 K' X$ c$ h" S9 C
& R/ r( b$ j' A! L: H# }教练很快打了911。
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急救人员很快赶到,患者被成功复苏,送往医院。
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: z, }, m' q0 v) ?' {% ]4 N这是一场教科书级别的急救。
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5 a# y) i' R5 m6 s8 j5 E9 Z所有环节都对了,所有人都在该在的位置上。% l @- d ]8 z. h" t
! ~+ A5 b% R1 G2 I0 [ v ^除了接下来发生的事。
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# O J% }9 U( _ H3 L8 v5 }+ U好心的急救人员=莫名其妙的账单 }2 \6 B" ^3 _1 }) i7 u( g
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患者被抬上救护车后,Sutanto瘫在了地上。3 k- Q/ g0 {9 S% Z% [
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打了40分钟篮球,又做了高强度心肺复苏,他累得直喘气。一名急救人员走过来,关切地问:“你还好吗?”
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Sutanto说只是有点头晕。他本以为这只是对方一种礼貌性的问候,万万没想到,三周后,就收到了阿尔伯塔省紧急医疗服务部门的账单:250加元。# \( f$ W3 @0 u' d3 l4 f
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名目是:救护车现场评估服务费。3 R1 w d0 l* r/ `7 K
* z Q' Y. B0 X4 T" C4 p% E1 B他以为的“善意关怀”,被Alberta医疗系统计费了。0 ^; L# ]2 q5 h9 l. c. T$ ?/ U
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他说了句大实话,让阿尔伯塔开始反思! [" L2 N# L0 V4 }( W `
) m( B* J o* Q. q5 u* r; iSutanto懵了。
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在接受CBC采访时,他语气中带着困惑:“当时那位急救人员看到我躺在地上喘粗气,问我需不需要帮忙检查一下,我只是接受了。我以为这是善意的关怀。”6 C, d- F/ X0 O" y2 W! ]
( `# q+ g( r" S% F2 m0 M; s9 i结果,这份“关怀”被系统自动计费了。
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“只要他们看到任何人,系统就会生成账单。”Sutanto说,“我之前并不知道这一点。”9 k4 q2 O0 e6 P- E
" Y9 D& n8 B8 u+ O7 Q! z& F在阿尔伯塔省,如果患者被送往医院,救护车收费385加元;如果未被转运、仅接受现场评估,则收费250加元。& V- ]7 i% B0 G+ p. y4 d) n* x
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事发后,阿省医院及外科医疗服务机构发言人解释:“如果旁观者感到不适并同意接受急救人员的评估,该评估即被视为紧急医疗服务,无论救护车最初出动的原因是什么。由此产生的救护车账单符合阿尔伯塔省既定的收费惯例。”" C& f+ ]0 s2 b8 B+ {& \+ c
& x' d8 k5 @. f, V) ?3 m6 s4 Q逻辑上似乎说得通。# f7 ~9 h4 f* c
3 V: \* f5 o x9 |3 p) x1 r但逻辑之外,还有一个医生在篮球场上救了一条人命的事实。5 X8 B9 V3 ?' }, A8 l. D
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Sutanto提出异议后,机构免除了他的账单,并表示将“对相关政策进行审查”。( w* x1 T H) z$ H6 [* ^
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但这事已经在他心里种下了一个更大的担忧。
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25%的阿尔伯塔人不敢叫救护车,怕花钱
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Sutanto说了一句值得所有人记住的话:
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1 I/ W5 k- n( M. X! U# M2 l% p1 i. n“令人担忧的是,真正需要医疗的患者如果担心费用问题,可能不会去寻求他们可能需要的适当服务。”, [; u- r+ b1 n) A' M5 g
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这不是猜测。2015年CBC《Marketplace》栏目委托的一项调查发现,加拿大19%的受访者曾因救护车费用而不敢叫救护车。2 [2 e. y8 r3 M5 B2 x
& [0 A) g$ H% J0 s( G! N2 b6 R. c在阿尔伯塔省,这个数字高达25%。
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$ i) J( w' w b' D7 a- c: O每四个阿尔伯塔人里,就有一个可能在生死关头犹豫——要不要打911。
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因为这一通电话,可能意味着几百加元的账单。
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要知道,在加拿大,救护车服务不在联邦医保强制覆盖范围内,由各省自行决定收费标准。各省差异巨大:安大略省固定收费仅45加元,努纳武特部分地区则高达900加元。阿尔伯塔的385/250加元收费,处于中上水平。
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救护车费用的高低,直接决定了穷人敢不敢叫救命车。这个道理,作为医生的Sutanto比谁都清楚。+ L0 D' Q7 f3 y. ^ g( F! U( K2 E
) J x: P8 f- |% E) G最终,Sutanto没有付那250加元。$ b8 V2 M1 y+ H( x$ c/ R( U: b
, u; e* h' T J( v" Z+ ~8 F* i他帮助的那位父亲也出院了,正在康复中。8 R# w& n" U, q# F
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“这是一项救生技能。快速反应、及时护理和AED的使用可以挽救生命,你永远不知道什么时候会用到它。”他说,“这不是我们那天预料到会发生的事。”& x1 ^+ h0 D7 u
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他说得云淡风轻。
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但那个数据和那张账单,已经让很多人开始重新思考一件事情:
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, m8 K# f7 u0 l2 |6 d: R* r2 P如果下一次倒在地上的是我,旁边的人会不会因担心收到账单而犹豫要不要帮我叫救护车?
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8 J) \; Z% K* }( g5 r; S. l6 M这个问题,不该由250加元来回答。 |
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