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[国际新闻] 诺顿误杀导致系统崩溃 数百万电脑面临灭顶之灾

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发表于 2007-5-18 14:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  诺顿今日升级病毒库后,把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,国内某大型网络游戏公司的2000多台机器已经全部崩溃。 ) x9 z' u6 b2 X1 D) C+ G
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网易科技讯 5月18日消息,瑞星公司今日向网易科技透露,诺顿杀毒软件出现重大问题。诺顿今日升级病毒库后,把Windows XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将会瘫痪。4 u1 c4 X  d) N# _% [
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有消息称,目前国内某大型网络游戏公司的2000多台机器已经全部崩溃。截至中午12点已有超过7千名个人用户和近百家企业用户向瑞星客户服务中心求助,更多用户由于系统繁忙无法打入电话。: H, [% H( I+ t
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随后,江民公司也证实了这个消息,江民公司对网易表示,反病毒中心接到多家企业求助电话,称遭到了病毒大规模攻击,电脑重启后报错,无法进入系统。江民科技迅速派出技术人员上门解决问题,最终发现系该企业所安装的诺顿网络版杀毒软件误报错杀导致。
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2 F/ p! [  z* ]. H7 B6 c4 s0 O安全专家表示,安装了MS06-070补丁的XP系统,如果将诺顿升级最新病毒库,则诺顿杀毒软件会把系统文件netapi32.dll、lsasrv.dll隔离清除,从而造成系统崩溃。由于国外品牌的笔记本和台式机多数预装了Windows XP系统和诺顿杀毒软件,这些用户极其容易遭到此次“误杀”攻击,因此中国大陆地区将有数百万台电脑面临崩溃的危险。由于该次误杀只发生在简体中文版的XP系统上,因此对国外用户几乎没有影响。
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下午18时,一位名叫杨振刚网友给网易科技发来邮件称,诺顿方面已经给用户发送邮件,此邮件中写道“Symantec服务器现在已经恢复正常”,并提供了具体的解决方案。也就是说,赛门铁克方面已经承认这次故障因软件所致。目前赛门铁克暂未公布故障原因。
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发表于 2007-5-18 14:58 | 显示全部楼层
还好不是中文版XP.
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2007-5-18 19:08 | 显示全部楼层
如何赔偿哪???
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