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可视电话，请教能人

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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-14 21:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
国内老人盼见儿女心切，寄来国内流行的可视电话(号称全球通用)。照说明书安装，可以通话但是双方都不能看见对方。请教高人这可能是什么问题？
+ R5 E: w) G1 b, L; X: }: V1 B% o8 ~: v; S) @. ~  k
品牌：“好视达”数字可视电话
- F! U: S0 j7 d0 y+ B9 D) I厂家：浙江爱普拉斯通信技术有限公司) p# n7 w( ]" Z1 d
网址：www.heystar.com  T, `2 \* j# G) m5 ]
5 e6 Q8 m' g: p" K
我家电话线路情况：市话和高速英特网：Telus；长途直拨和间拨：Time Telecom
3 R  m& |  M& q- x$ F- L
4 g1 F! ]) l, J* r4 K2 \盼指教，谢谢！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 07:02 | 显示全部楼层
等待指教。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 10:32 | 显示全部楼层
Waiting for the advise, thanks!
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markqiu
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发表于 2007-6-15 11:10 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-6-15 11:50 | 显示全部楼层
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表
1 D( k6 Z% W( p7 c) q, i6 [没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

& X' w" s9 }0 C9 ]7 K: a  \6 ^2 jthanks for reply!
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Zhujiaolian
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-15 13:21 | 显示全部楼层
不知道，帮顶。
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gstudy
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 楼主| 发表于 2007-6-15 23:17 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
自己顶！
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nanjing2
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-6-29 16:02 | 显示全部楼层
我估计有2个可能:# e/ U7 D0 a+ S

5 y/ ^  N, g- j0 S% z1 o1--双方网速有瓶颈. 你的网速够快+ 对方的网速也够快<>好视通能通, 因为网速取决于,你的/对方的/国际间的/中国部分省份的/好视通服务器的--中最慢的一个, 那个速度才是最终的网速
$ z( E7 W; p5 m. I/ a
" x: [: z; Q  W% J) @0 c2--好视通服务器的问题.
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层
老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
是服务器的问题吧,或是摄像头的问题.
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:50 | 显示全部楼层

电话虽然接通，但对方画面黑屏，并且也没有声音

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
CIP-4500安装于专用网或防火墙系统内时，不能收看到对方画面。 , p7 H6 m) |" A# R6 |
请确认对方 IP 可视电话机是否连接了摄像头
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相约永恒
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发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，但对方看不到我的画面、听不到我的声音。

请确认对方的 IP 可视电话机是否安装于专用网或防火墙系统内。 + U( g1 C7 U+ X. e: \& v
请确认通话中设置菜单中的声频 /视频输入输出路径设置是否正确。 ' i# G% v( S4 i5 X2 @* o
请确认对方 IP可视电话机的声频/视频设置是否正常工作。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可看到我的画面，但却听不到声音

请确认通话中设置菜单中的声频输入路径设置是否正确。
% i( g, w  M! D! [7 g# ~7 G请确认对方 IP 可视电话机的声频装置是否正常工作
大型搬家
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

电话接通，可看到对方的画面、听到声音，对方可听到我的声音，但却看不到画面

同言同羽 置业良晨
请确认通话中设置菜单中的视频输入路径设置是否正确。 3 q, B4 s" x$ F' T: u0 b
请确认对方 IP 可视电话机的视频装置是否正常工作
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:51 | 显示全部楼层

在通话中，对方画面突然停止，并且也不出声音了

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
请确认 CIP-4500是否仍连接于互联网。 9 ]' R  P5 j7 H4 o
请确认对方电话机是否在打完电话前就已断开互联网连接
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

浏览器不能连接到所需的网站

请确认互联网环境值是否设置正确。   i7 ?* t; A! }" d* H7 R2 O
请确认 DNS 服务器地址是否输入正确。
- |: `3 A  W" a. ]6 s也可能是所需的网站没有开通服务。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:52 | 显示全部楼层

当电视机和 CIP-4500 连接时, 可视电话的画面和电视的画面是不同的。

将外部视频输出端子 (VIDEO OUT)与电视连接时, CIP-4500的液晶画面可能有一部分不能显示。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

无法向对方拨打普通电话。

同言同羽 置业良晨
请确认电话机机身是否与互联网线连接好。
: K8 z) J% U+ t如果是以单键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
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相约永恒
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 00:53 | 显示全部楼层

不能向对方打电话。

请确认电话机机身是否与互联网线连接好。 - z4 l/ h- {8 D
请在个人信息设置菜单的菜单中<5.查看互联网状态>中查看电话机是否连接到互联网上。 ; ~6 w" e8 j9 N
如果是接入 IP 电话服务网，请查看登录指示灯，是已否登录到服务器。如果未登录，请查看服务器与用户信息是否设置好。
& M) h9 `  T& ^# S0 N6 C& Y如果是接入 IP 电话网，对方有可能没有登录到IP电话网。
% A. Q, b  }- C+ ?2 ]! X如果是通过 IP 地址打电话，请确认IP地址输入是否正确。 6 _* A0 n, k7 y& u: a5 C3 ?
如果是以 IP 地址打电话，请确认登录指示灯，登录是否已从VoIP服务网中退出。
, ^5 K' m4 R' T8 e" L* u0 e如果是以热键拨打电话，请确认电话簿设置的值是否正确。
# K& g) H/ F  r; b5 \3 h如果对方使用在专用网或防火墙系统内的 IP可视电话机，则有可能无法连接。
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天涯明月夜
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-6 15:13 | 显示全部楼层
产品在北美能用应该指的是本地普通电话网络,不是IP电话网络.所以估计是你用times telecom的原因,这种IP长途价格便宜但是只能走语音信号,你可以试着用telus的普通国际长途进行拨号连通,应该就可以,但是这价格...作个试验还可以.
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fullcan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-7-23 20:18 | 显示全部楼层

参考

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不统一，从而造成信道被屏蔽的情况发生，一般解决办法是试着换一个运营商尝试一下（如国内，假如铁通不行那就换成电信
试试看），如需要帮助，可以参看网站 里面有简单的介绍 www.mm10000.cn" O, R* z' ?% I7 ~3 c
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:38 | 显示全部楼层
原帖由 fullcan 于 2007-7-23 21:18 发表
+ F$ T. D! L, w$ n9 T这种可视电话是通过普通电话线路传送语音和图象信号的，是模拟的。电话机都是采用国际电信联盟ITU-TH.324标准，因此从理论上来讲，确实都是全球通用的，但是因为有些地方当地运营商的问题，会使得一些接口数据不 ...

% ?2 i, M+ ^# a+ m. [* ?9 l0 @4 n
1 R2 N( a4 ?0 [! g, A俺希望的是从这里和国内通可视电话，不是单在过内用。单在国内用早已经实现，那边的亲友已经在使用中，所以才推荐到这里，可惜俺目前的长途电话线使用不上。您所说的技术指标都对，俺也跟Telus资讯过，技术指标都对得上号，只是俺消费不起Telus的长途费。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-7-23 21:44 | 显示全部楼层

试用过了，不行！

同言同羽 置业良晨
原帖由 markqiu 于 2007-6-15 12:10 发表 + G: g! n! c- X$ l. m0 {1 M
没用过，赫赫，请懂行的同学帮忙！

! V$ r7 n2 D% b% @' w" ]6 Y' e7 H. H* C
俺所说的那种国内流行的可视电话，已经在这里试验过了。如果您的长途服务公司是本地的电话公司，市话和长途都用光纤电缆(比如说Telus, 国际长途话费每分钟几毛钱那种)，接上就能使用。可惜俺还花不起那种长途电话费，现用的网络长途，每分钟1.8-2分钱的话费，无法使用这种可视电话。东西已经返回国内。在此跟大家分享一下。再次感谢各位的热心帮助和资讯！
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chengkun
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-8-23 04:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-8-23 09:27 | 显示全部楼层
原帖由 chengkun 于 2007-8-23 05:08 发表
& ~+ F. o' A( [- p好视达可视电话采用国际电信联盟H.324系统协议，将大容量的音频信号和视频数据，进行数字化编码与压缩后，传送到对方的数字可视电话上进行数据解压，实现双方的可视通话。
# ?7 x* z& }2 o; d
已经试过，完全不能实现。谢谢回贴！
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:27 | 显示全部楼层

你可以从下面几种情况试试

老杨团队，追求完美；客户至上，服务到位！
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。
  l& U# m- E/ N  t# Z, G) M% g* d2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路  n$ |5 h7 K3 l! U4 \$ W
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我0 ^3 y% F7 @0 G6 S2 d% g) O- Y' P6 X
      所知道的英国就不是这种国际电联协议
7 p- g; |' ]" e9 u- i
6 T6 ^8 Q  a9 h8 i. [3 o3 o7 G        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：774687441 g) o$ O- w8 s) L' v
                                                                              电话： 13080531122" h, k& g; U0 {1 ?& y
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
理袁律师事务所
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:33 | 显示全部楼层
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。0 a9 _! B; |- X4 d* B1 ?! R
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路$ R6 a6 ?) t' F
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
, e) @; i$ n3 m& ]9 x, M$ {4 \      所知道的英国就不是这种国际电联协议+ c" ?5 }3 m8 z& x
/ k8 S) @- r- I% C% M
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744& W8 U) ~3 m; T# o& V: o8 c
                                                                              电话： 130805311220 O- C, K% ~" }* ], {7 z) x
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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可视通
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2007-9-25 00:36 | 显示全部楼层

你试试下面的情况，检查下看能否接通

1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。7 d, {: E" H0 I
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路
* W; f0 ~& c! h3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
1 ~: N# v: x$ x& f9 S0 e      所知道的英国就不是这种国际电联协议% y9 r( ]7 r( o! Q6 C
4 j* J7 f( O5 B, e3 X0 B3 X
        如果把以上问题全都确认还是接不上可视，你可以联系我QQ：77468744
- Y& X2 f8 O3 x3 ?                                                                              电话： 130805311227 i$ x6 _" n- ^7 b
                                                                                         13588004339      . j! w) ~" ~& F8 d/ @) ?7 \
        因为我对国内现在市面上的可视电话的情况是比较熟悉的，呵呵。
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gstudy
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2007-9-25 07:18 | 显示全部楼层
原帖由 可视通 于 2007-9-25 01:36 发表 , z  ~! n* j* ~  \# a
1、你先检查电源电压上是不是和你所在的国家的电压是一致的。1 g/ X: C' c" a* S. }) j
2、你要确认你的电话接的是不是是PSTN线路0 y% G6 Y4 t3 ^9 g7 F! y# Q, b
3、你要确定你用的线路是不是国际电联标准H。324协议，具我
( P  @1 H/ B* C      所知道的英国就不是这种国际电联协 ...

! T- E( o$ q5 ~4 e所有都查过了，甚至于直接与生产厂商直接通话、在线测试过了，结论是不行！货已经退回中国，报告完毕。
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