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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则
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作者:李可2 C5 T2 T3 t- o% |$ \: m4 `6 l
出版时间:2007-09-01|
% f3 C6 p+ g o( S m) e出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
0 m2 B1 K* W+ ?- H2 G 为白领阶层量身定做的职场必读指南5 j W5 \2 F3 E* V6 B
中国白领必读的职场修炼小说。 & f, R0 [1 ?) |7 ^) _# `
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
( G; h' |+ e' r3 Q( Z大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
, p! k+ I8 w5 w9 K: J说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ' @4 `6 G% V! V4 D w+ n
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获- }% w T) z4 j% n- q5 C
4 W4 S( T5 x. k) {' U取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
' \. o" v. ~: G1 s( Z可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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' \) b2 M0 i1 e! d a4 I2 u5 r0 M; Z，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
7 f6 T% z- g# d2 T0 g! k# i1 p9 g你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人5 |( P5 z/ V, Z
+ h9 W2 C$ t, B7 G# g公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企2 e" M+ Q4 \& _3 s8 }8 \
, F: u2 T6 p* _; n8 K的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历' w3 T2 ~2 a/ e- i& @
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经了各种职场磨练。 0 w: R# s+ v% N- w2 c
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强2 B& h J" [/ f. B3 a5 z
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售
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' `, { V( G& d, J4 \( Y5 |" L团队日常行政事务如会议安排等。
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+ m5 k/ G9 @0 I* S 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个9 _# E6 ?7 P" X. ~
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，9 b0 l- T* r: l6 }
: C/ J5 N* R5 p" Z要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另
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一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展8 G! I! C" [* N
4 z! I0 ~! Q# d) L# \阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果0 z% Q3 e! [' I, i* B( L
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。- n( |7 Z! y( T% }) i% \- V
. F3 a1 h3 H4 q2 `# f+ H+ r 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的# w- i" X# V) t! u/ v
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。& r/ ]9 D# i$ Q6 `& ], p) K" I
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DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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2 ^% f: h5 y/ ~3 E亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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( x7 {; |' O; {+ `* o5 J无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。$ @. |1 e& p9 B
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了) w' i% j7 @' b+ x1 c
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DB当前台。' `8 m1 i3 D: ~& m7 Q
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。/ M: i8 j7 c" ^; i1 D& J4 }
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起* y) q4 I7 ~! u9 |
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码上班不用站着，还不用倒班。
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$ f: V7 R+ R' i( ?3 L 海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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7 J0 P) B3 F' s" O" V6 r9 r! F朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。2 A7 S' t& R* Y$ @
6 J/ `3 A6 m c* T' \6 a1 w( w5 a$ m 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面0 L2 L% {: d- u: F) x# Q( }
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通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。
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3 S2 g+ u8 Q7 w7 N 拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。. |6 r/ p7 G6 w( ?& P
9 i3 o/ F2 n4 L; _/ w2 M 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”; z6 d; G/ C K% d, @9 u
( t* |* Q5 n4 [+ k 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”% H: i) J/ j; j! D2 g
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表* s0 b; U* h( e" }8 r( E: G2 F
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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3 ? B, ~! B) e 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE2 u4 O0 I; A: H* v* \, w
- u, u5 d3 c( q" K》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”. q3 ?& Q& k. Q
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点6 g# f* a" v7 X: y% Y
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好玩儿，两人很快就混得N熟了。! E! v) q8 I* N+ |6 ?, N
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球. ?- o; L# R$ r" A3 Q9 ?& S
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教. t2 u. t0 b+ V5 |
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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f* r. p* ~8 F2 ~! t满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。. u. d: W) Z9 V- ^7 ~+ M
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目录 7 T3 y9 D' p; b/ Z- O# n
引子：三个月的民企生涯
4 o& o7 r$ ?5 C) T9 m2 N i9 \; fDB人物表
. b- D" l N/ G, j01. 忠诚源于满足 : a. o5 A: \; y- I4 W
02. 单相思与性骚扰的区别 : P$ P& q& N0 d1 N* c; W h, r
03. 老板心中谁更重要 " f v6 m3 t' u6 a P
04. 和上司要保持一致 $ {9 g3 U" s2 O n
06.“预算与排期” " k' T" t: _5 S+ K4 ]
07. 管理层关心细节吗？ 2 m9 ~* I3 _9 i+ `5 B1 ]' K% @
08. 专业质疑与先兆流产 , F( {3 P. D* f" Y+ W
09. 5%就够了 & \( M: |: f0 c2 z$ B
10. 别搞不清楚谁是老大
" D. m3 ]# [& ?! q- m9 E11. 老板们的不同特点
7 W. I# }, f" Q, B8 m12. 话不投机
6 z4 ^+ i* t. P13. 受累又受气该怎么办
1 A5 r5 S, u# i14. 猜猜为啥请晚餐
+ x/ `' Q3 |8 X% a: S2 ]1 [' o15. 1001个笑话
# [+ U6 Y8 i2 Z% k7 M# ~16. 最后的玫瑰
; {7 u W% t/ P) ]( D9 G# l17. 招人难，求职也难 5 y9 X V7 }7 t. R
18. 职场天条：慎用MAIL
$ S4 @, O5 V1 Q19.“自下而上”还是“自上而下”
; n$ z+ B3 L: X5 G20. 两位同僚
# x) n( A0 E5 S2 e7 L0 i21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
1 d/ o7 K; f* Z1 E. F22. 认可须及时
4 {$ k: M2 ^1 Q% Q6 [' V; Y23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 4 e" Y/ a# ^# R [6 G. g
24. 教会徒弟饿死师傅
% [' C8 b8 u! y' [1 H( }' R25. 老板你应该清楚我为啥要走
- R3 ?, {9 ~7 H3 m26. 上下级之间的匹配
% F; C4 d2 @# z2 P% A8 S2 T27. 在狮子和老虎之间游走
# C7 d9 H: z! s28. 空手套白狼 0 H+ r( D( D7 U' i5 r% y
29. 又笨脾气又大的下属
$ {* ]2 e8 N( u! o9 z; P4 a30. 我保证以后一直对你好
5 ]/ R6 K- G+ a! B0 [2 X31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 6 Q) Y5 P1 j! S2 D* ~0 ^6 |
32. 杀机
! ]0 Y1 {4 U+ F6 I4 t9 E33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估”
! s) a9 a8 K: Q/ ]0 ?- ?. D34．设定工作目标要符合“SMART原则” x" ^0 p2 y0 U4 e5 x$ M! p
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪
* K) ]1 K; H$ b4 R# ?36. 功高压主
$ j" T8 n* [8 O7 J4 n- N37．整个我的人整颗我的心交给你的时候
! R4 A2 Q# h: i$ B! m38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 0 e: c' _+ T& T" [* ]( g8 f4 ~
39. 充满变数的时期
0 u0 f. T* K8 w/ a40. “有过”和“同步”
3 \7 b9 z2 o( l" s41. SOP的多种功能
1 s( |6 m2 ]& n* l, @' }1 S: b1 p+ R42. 专业的秘书 ) j$ a+ n) m: s6 b0 L
43. 偷听者
+ f3 Y; a0 Z R5 t8 M' @# }44. 惊变
, q2 X* M# E" k/ b& k45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人
( E" t5 o$ ]( F+ ^0 O$ u! O' f46. 要为下属的成长付出心血 3 C3 }% B3 J& l5 \" F
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） " R T m9 Z/ X/ a7 a6 y9 {
48. 什么叫“不道德” ) ?9 Y6 ]2 p7 r( _
49．埋伏 1 T+ d g" [; |0 }6 m& J' h
50．筹码
q- X4 u$ [0 B8 C4 O51. 高参
: R, E s7 R6 B52.. 如何处置这样的“三期”员工 $ U. L7 F$ Z1 L
53. 自由自在的活 * J; P( S6 ] D1 S, ?
54. 执子之手，与子成说
& O" v$ S$ P i+ o/ N* B( Q1 T* F# ]; V8 M
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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