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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则: |1 @7 J( E# a; d( e( _3 Z
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作者:李可! H2 F: @, v; g- Z2 F5 I" ~/ u
出版时间:2007-09-01|: f1 H {% ~6 u& o) x
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则( p$ d u1 s e* s; i a
为白领阶层量身定做的职场必读指南
$ p7 z: a% [4 |' N. q, ]1 S2 h 中国白领必读的职场修炼小说。
, b4 C9 ^% @4 x0 j0 u2 p$ O她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！
* \ M3 R2 M; r大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。
q. e' X5 X0 O r2 |9 }9 g说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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3 q' k1 n% R7 V0 W1 n的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。 ; z. D! A( f0 T- M
小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获
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- L+ A: @" S6 P9 J% S4 g) R. s取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
" B3 U# S6 T0 ~- i6 ^0 ? a& ^. \可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意# M+ \. l1 g/ A) O* F
, a; T1 Z6 Z8 g，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。 4 ~) m& J# s' f! r
你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人; y% B! n! _0 i. `, w1 G: z
/ g' h' v" J4 M, E( a) X公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历; m7 s- k7 |; A) u+ U
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经了各种职场磨练。 8 H& z5 m' [1 H! Y0 I& z2 C
对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！
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摘录：2 @) v) G( s3 d0 l4 d
) ^8 W1 X) v' ` O* K大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强
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企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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* B3 t4 x5 J4 o# Q8 z& B* b; l7 x; Y 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售* o. G& E/ Z7 O2 U2 R z. Z4 ~ H
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团队日常行政事务如会议安排等。
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5 t/ _. q. w, P4 A 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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部门的人沟通，都得门儿清。
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要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，! J5 i) x# M3 s; x' c7 O6 X8 g
; Y3 o4 [ x0 L/ i; `9 f. T$ K要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另7 U% n* {% m( `6 ]
3 Y! S/ d* p- d9 N) y- p! M6 ]一层，是没出息没前途的意思。
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: y' r. }% k$ [ 因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。
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8 U6 H7 k: q! c5 I 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
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$ c- |6 A# u( ^" V1 |6 L4 }( ^ DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的# L* X# g y$ Z# }; Q& W
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亲切、乐观和不思上进。) J; @' q0 }2 P! p3 E5 `7 B
/ x5 G2 r, ]7 m; p4 Z0 X- R 海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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8 Q3 X. G0 ^) ~9 z' J( c$ y | m无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。0 _% G' m, b. j# b, [4 e
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海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了0 F+ L7 W/ V0 e) {. A; \
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DB当前台。: ]: B7 u, q! `/ g* \
8 U( { f2 c- M! N* n 别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。4 K% V9 q/ A. ]3 ^
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起; ~5 q! ?: |/ Q+ T
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是% d9 }7 _* F* t" F
$ S1 ^ V! Y3 M) X+ Q5 i朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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9 a, {# e5 Q/ w4 O8 \' K 拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面9 v; S" q! B" J) @3 X, H; p( J
) }, ?1 i+ @0 B4 K8 M" {' Y) n& K通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。/ Q5 P" D0 s7 I: y" [) A2 x
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。5 P7 N4 R7 z9 G
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海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”+ m1 s4 e! Z( M
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拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。+ |) ^0 ]( e3 n5 x) U, ^
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海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请- m. A: |5 l1 H3 z: T" D
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”: e' J( |0 z( z8 T8 f- [
$ q t! d ] h2 g5 l* k 拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表. D. V& E3 J- E s+ m3 P
: J& q6 e/ a5 b( L不了美国，只不过代表DB罢了。6 B. V6 \1 s5 [% _$ }% Q' i5 G
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海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”, [3 Z2 y9 I2 r1 o8 i
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点) f) |& @" H e7 Q4 M- b& ]! ]" B: p
5 X* @* n& ^5 R好玩儿，两人很快就混得N熟了。
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球0 U% n; Y5 o0 Y: q
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通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越
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+ }4 i4 i& x: l; G8 z5 D' E满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。! @- b% S: K4 b6 ^1 W( k( [! G' I1 T9 E
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目录
; s5 V" L d5 P, \0 I3 s/ D9 |3 g& ~引子：三个月的民企生涯 ' ?* K1 C7 U5 k
DB人物表
2 A4 U; I1 s5 c3 ]4 u- U c) Q01. 忠诚源于满足 4 C+ c* l6 f* M. m/ \
02. 单相思与性骚扰的区别 f, z5 Y% m6 j( W6 f
03. 老板心中谁更重要
- Q7 \: @" R9 l+ X G04. 和上司要保持一致
2 t! b, P: n [) _/ c1 M7 K06.“预算与排期”
1 e9 s+ y& g, ~. {& |07. 管理层关心细节吗？
6 h4 Q3 H5 J& H( x, v! J# a' ^* Y08. 专业质疑与先兆流产
. D" W0 {) z- a. C5 |09. 5%就够了 B) B5 U/ K& s) F" \2 o) }
10. 别搞不清楚谁是老大 3 h0 A. y/ }2 S* a1 ~% L" B
11. 老板们的不同特点
4 q0 ]; g" p5 ^, e12. 话不投机
1 C+ ?, F/ m! `, z13. 受累又受气该怎么办
( c& ^* o+ |5 F% U14. 猜猜为啥请晚餐
* R, c! U4 l" c1 ]# U15. 1001个笑话 3 J" a1 k- @( L4 P- s* N, t6 e
16. 最后的玫瑰
/ A2 h9 l0 o8 l7 {- ~, W17. 招人难，求职也难 2 u. j) D5 T/ Q, W+ a! s
18. 职场天条：慎用MAIL
1 f3 E% a) U+ H19.“自下而上”还是“自上而下” Q: K& }, X1 }3 L
20. 两位同僚
- |6 n! x! n$ G. O' b21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
) @/ A9 L* t+ F, L22. 认可须及时
# e2 m, U6 w! ?5 O/ K23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 6 }- t5 J1 h# o+ e r
24. 教会徒弟饿死师傅 ! r' R3 ]4 I0 I2 F$ T2 w
25. 老板你应该清楚我为啥要走 8 A1 [5 T0 L( P
26. 上下级之间的匹配
/ m0 v/ `" h- O5 _4 ?' D. m27. 在狮子和老虎之间游走 3 ^& Y" `4 v; T$ Q# z; n9 W
28. 空手套白狼 3 J' R8 v& x2 O
29. 又笨脾气又大的下属 9 x* O* h; `+ p5 y- X( j! P
30. 我保证以后一直对你好 $ h7 G' O* x1 b$ w1 J
31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权 0 D, r8 i$ g7 W5 [- Y1 F
32. 杀机
( D& _: T0 l% @1 D1 V/ K: Z33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” 9 X4 _1 k) ?3 V4 A/ d
34．设定工作目标要符合“SMART原则”
' `" N$ R8 Q. _% C9 _* }/ M3 f35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 * i( ?# b; d; ^. U
36. 功高压主 / }0 u- }" T' X. R
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 + ~( r/ `, W# N! U# F
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 / l- D& r+ U" N$ n) r
39. 充满变数的时期 + c( d8 w, e) L
40. “有过”和“同步” " z$ |: u! U9 z$ q& `
41. SOP的多种功能 ; F3 B2 n' v8 {9 V |+ O1 E
42. 专业的秘书 & s" J+ Q: p# Y% K- W
43. 偷听者 ( F1 s4 |5 f* m
44. 惊变
; Y' x: b, _3 \# w2 Y% r45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 0 N0 E4 `7 z5 q+ W
46. 要为下属的成长付出心血 * G% v8 P; L3 R+ z p, u4 H) K
47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 5 t" V. \/ u$ f: z8 q0 @
48. 什么叫“不道德”
) w( ~6 d, L8 ?. c49．埋伏 / S) H' g3 ?+ y0 E+ {2 ~) |9 s/ S4 g: {
50．筹码 3 @* X4 q. F9 P( g# S' L, T
51. 高参 $ l/ O1 w5 o* \
52.. 如何处置这样的“三期”员工 & s* O# ~% i8 M1 B) f5 X/ T
53. 自由自在的活
1 N _1 ?3 C. C+ f1 I54. 执子之手，与子成说
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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