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杜拉拉升职记：500强资深经理揭示外企生存法则5 Y9 ]" M" n: L4 u7 n8 f* x: h1 P
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作者:李可7 d. ]3 i8 l$ I$ B
出版时间:2007-09-01|: d& _! N' T+ g) H2 m" \
出版社:陕西师大出版社
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500强资深经理揭示外企生存法则
8 R2 X; V: L; y8 \( _" Z 为白领阶层量身定做的职场必读指南) G1 Z; B* T; s
中国白领必读的职场修炼小说。 / S4 q7 ^0 K: n" S+ y0 k4 Z
她的故事比比尔·盖茨“白领丽人500强职场心得，揭示外企生存智慧”的更值得参考！ ; y$ k9 Y& [1 B0 q/ s R
大部分人是要谋生的，不单要谋生，而且希望谋得好。 6 |) S$ J3 B! s+ x, {, c# l
说到谋生，有人适合自己做老板，更多的人则靠打工。其实，自己做老板，也就是给自己打工。您可以消遣
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的来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。
7 O- l! q7 l+ s' R" R! ^小说的主人公杜拉拉是典型的中产阶级的代表，她没有背景，受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获$ M+ ?- |# n2 @4 `% t& P2 C
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取成功。对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考。
; {* K2 i4 K l R4 c4 |可能你干了很多活上司却不待见你，没准你有个本事不大脾气不小的下属，也许你的平级争风吃醋不怀好意
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5 [( h9 M) Y4 G" O! g! |. K6 S，或者你的客户拽得像二五八万——你要很好地完成任务，就要设法摆平他们。
6 m* ~4 v/ L( u W6 C8 q2 _: `你可以消遣地来看看这本纯属虚构的小说，也可以把它当经验分享之类的职场实用手册来使用。小说的主人9 `, R9 R w! K% l
1 E( j% C1 o' M$ b' j" r# _, f* C$ k公杜朝阳是典型的中产阶级代表，她没有背景，受过较好的教育，靠个人奋斗获取成功。小说中拉拉在外企
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* ~) k- y9 x8 J- ^9 h5 E( s的经历跨度八年，拉拉从一个朴实的销售助理，成长为一个专业干练的HR经理，见识了各种职场变迁，也历
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经了各种职场磨练。
& }" L6 e. o, O! b对于大部分人来说，她的故事比比尔·盖茨的更值得参考！ ' h) _; l, r6 I) y% \" M
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摘录：
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大学毕业的第四年，历经民营企业和港台企业的洗礼后，拉拉终于如愿以偿地进了通讯行业的著名美资500强7 N0 v% y6 f( W1 v, W$ v
! a7 [9 q( t2 b2 ]企业DB，任职华南大区销售助理，月薪四千。
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, n0 H, I0 l' f2 X. H$ A# Z% N/ k 这个岗位有点像区域销售团队的管家婆，负责区域销售数据的管理，协助大区经理监控费用，协调销售( W, d3 X% s% ?7 E* R* | N2 |
2 I0 r7 f- E6 O* j) i5 r团队日常行政事务如会议安排等。# E9 P) C4 q- B( Z& O0 D
. a; r. A; T3 r7 w+ T* L 工作内容琐碎，又需要良好的独立判断，哪些事情得报告，哪些事情不要去烦大区经理，遇事该和哪个
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5 h( m M* W( }7 ~+ e6 o) q% }部门的人沟通，都得门儿清。, q: m- q# D0 c) _7 g
' V: [4 L4 r1 K! } Y 要干好这个职位，需要一个手脚麻利的勤快人，责任心得强，脑子要清楚，沟通技巧要好——总之呢，
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9 ^7 E; n- j& D要求不算低，待遇不算高。岗位能提供的好处是稳定，所谓稳定，有两层解释：一层是变化不大的意思；另2 {# X: Y& b3 l4 t- S
8 c3 r/ h8 b7 @( J* u( L一层，是没出息没前途的意思。
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因为这个职位不但琐碎，从工作的内容上看，没有高附加值（valueadded）的部分，而且从职业发展
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阶梯来讲，几乎是没有继续上升的空间了，任职者天天面对的又是野心勃勃且收入不菲的销售类员工，如果3 [3 R2 f' ~2 ~, w5 {
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不是个胸无大志的人，在这个岗位上难免痛苦。7 t$ t. \, y. j$ c. ^
# p/ e6 s; g; e0 N* i y 拉拉其时很吻合岗位要求，因为她不但聪明能干有责任心，而且，当时她只求在500强企业里谋个稳定的% Q& Z& \3 k( M
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职位——大学毕业后头三年不如意的工作环境，让她有点心累了。
5 W) h4 u# p% o' Q. I A) o' G) \. Z
, c: Q) e* v) z! g DB广州办的前台海伦，人们第一眼就能发现她是个出众的美女，也随即能感受到她与生俱来的广州式的
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亲切、乐观和不思上进。
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海伦是工人的女儿，在巷子里长大，工人阶级的无私和乐观对她产生了根本的影响，乐于助人的评语伴
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. i% i( Z( R+ T( S2 P随了她整个学生时期，而她的易于满足和没有根据的乐观更是达到了出神入化的境界，为她赢得了一个当之
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无愧的绰号——“没心没肺”，简称“老没”。
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& _0 }6 A, t- W+ ^9 | 海伦从小不爱读书，到二十岁胡乱混了个酒店管理的大专文凭，算是学了点英文，生得又漂亮，便进了
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* @, P/ g+ _" e5 _' [DB当前台。
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别的小姑娘当前台，只是为了有个进大公司的跳板，干上一两年，就要想办法在公司里另谋个助理之类
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的职位了，就海伦，一干三年，没啥进一步的打算，白白浪费了聪明的脑子和勤快乐观的性情。* w+ |0 O6 x1 t# l, A
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前途这类词语，对海伦来说太晦涩书面，她觉得在DB当前台就挺好，比到香格里拉大酒店当前台强，起
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码上班不用站着，还不用倒班。
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海伦还有个本事，据说只要她愿意，有个陌生人从她面前过，15分钟后她连人家外婆家的门是朝南还是
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8 P+ K. A% Q4 y* I朝北都能搞明白。后来拉拉告诉她，这叫“有亲和力”，可以在年终总结中作为自己的优点写进去的。
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拉拉上班的第一天，走进设计低调而牛B的接待处，一报姓名，海伦一面热情地说“欢迎、稍坐”，一面/ `7 [0 d- W9 ?
9 a3 G( R' [9 ~$ m6 m8 u* Z通知里面的人出来接拉拉，又忙着自我介绍，搞得拉拉心里暖洋洋的。% u+ j5 a/ D+ ^- O: ~
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拉拉看到墙上挂着的一幅合影，一个美国总统派头的老外正和某位重要的中央领导握手微笑着。% `6 d9 U# b* | ?& }) B
; w' P$ j& z8 T1 }2 P. Q9 F 海伦见拉拉在看照片，就主动介绍说：“那是我们的CEO，乔治·盖茨。”
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# J/ j) O* b: D; j) E* ` 拉拉心里对CEO的派头很满意，觉得自己也跟着体面起来。
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/ x& c# G! |' r% `* z& y 海伦卖弄道：“乔治在一九××年来过中国，来的时候坐我们公司自己的飞机，飞行航线都是特别申请
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的。DB有好几架飞机，都是大飞机哦，不是小飞机。CEO来中国，坐的车都是001号的。”* G5 x0 i4 L+ h" M& [$ W9 l
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拉拉觉得她在吹牛，001号都是当地政府的车，怎么能给一个公司的CEO坐呢？CEO又不是政府要员，代表+ ~9 {" b" A7 k1 h. H+ `+ |$ ~
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不了美国，只不过代表DB罢了。
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/ i+ \7 c, r# A G, B 海伦看出拉拉不信自己的话，便翻出一本精美的杂志递给拉拉：“这是DB中国的内部杂志：《CHALLENGE
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2 ^7 |" A L- y8 o# Z》（《挑战》），这期有CEO来华访问的实录。”
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海伦被训练出来的前台接待式的身体语言，并不能掩饰她一刻不停的天性，拉拉觉得她的叽叽呱呱有点4 P2 c9 Z/ ^* k& s2 W3 F9 {5 \$ `% E- t2 F9 y
2 A6 e5 C1 t6 a7 k3 a; ?' c" i$ M: i好玩儿，两人很快就混得N熟了。2 k. J+ f; {9 k
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拉拉在新员工入职培训（orientation）中，听到“我们是排名第二十X位的幸福500强跨国企业，是全球+ [8 g2 S4 V$ h7 M a+ |% k
7 ^4 g' Y; N0 a% L1 c通讯行业的领头企业”介绍的时候，一股自豪感涌上她的心头，她不由得把背脊挺得更直了一点——忠诚教! s2 @4 }$ d+ F; j7 j
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育的第一步十分成功，这不仅源于洗脑者的需要，也源于被洗脑者的需要。这和婚姻没有什么两样，人们越8 V' M5 F4 @. r5 L
7 j; F- ~5 t7 K7 ^# v' v) n满意自己的配偶，越为自己的配偶骄傲和自豪，就越愿意忠诚自己的配偶。
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W. }0 G. n* L* H' A目录
E5 l# P+ Y7 e: g) P8 t引子：三个月的民企生涯 9 V, q3 I$ d8 v+ |8 d
DB人物表 , g) Z7 u. {4 V4 m9 F' c. Z. R
01. 忠诚源于满足 * w5 ?% u5 x4 E; [) {' `; A7 f
02. 单相思与性骚扰的区别
- P9 U7 S ? E& K) I; ~03. 老板心中谁更重要
, p9 D- ^, r/ Q* l" m04. 和上司要保持一致
# E( a4 m4 I+ U& t( X" Z! Z0 }06.“预算与排期” 7 A* S1 {- X/ G3 z
07. 管理层关心细节吗？
9 A% N4 M) ?8 A08. 专业质疑与先兆流产
4 H. H8 t) X1 j+ `6 ]0 X5 Q09. 5%就够了
. |5 v2 n% T2 n( }& v9 P10. 别搞不清楚谁是老大 - Z( n7 ?. m2 o( t5 A! I
11. 老板们的不同特点 1 Z9 a1 ^6 f2 p, q1 H* i. ^& I
12. 话不投机 4 w' w4 v+ _9 @
13. 受累又受气该怎么办 # r4 p$ k% I5 o9 |
14. 猜猜为啥请晚餐 " x, @" f6 l. e9 H' M
15. 1001个笑话 % w* M4 B: I3 L% J+ ]
16. 最后的玫瑰 & X1 i% P9 D4 M3 K; m* y
17. 招人难，求职也难 : ^( `; h: s' K8 s' J& p
18. 职场天条：慎用MAIL Q% i7 h/ q) j
19.“自下而上”还是“自上而下” 3 {; m9 k& D' ~* D$ |
20. 两位同僚
+ u) s; u" Y7 l8 z7 y E' |; @21. 要当经理就别想轻松：学习与承压
% d$ A# t( O/ |* n22. 认可须及时 , i' ^9 t' D! j! O- t/ n
23.“YOU DESERVE IT”的两种中文解释 2 V1 c/ [) B( q
24. 教会徒弟饿死师傅
# }+ G, i6 J c9 `+ `1 p/ P25. 老板你应该清楚我为啥要走 6 I; J+ d; B2 \0 K9 c) }
26. 上下级之间的匹配
# N" P) L4 C# ^5 c27. 在狮子和老虎之间游走
- L" t: ]) T8 r28. 空手套白狼
/ O$ g1 n8 [5 ~5 ~1 b29. 又笨脾气又大的下属
3 a0 [8 V8 J0 F3 W) E0 F3 E7 u30. 我保证以后一直对你好
) R2 A0 E1 p* c! e8 `3 L, ^31. 官僚就是该做决定时思考，遇到困难时授权
+ c2 \8 I% p# f3 ]32. 杀机
2 x- P" i8 f' A33. 不是你说自己好就算数、得大家都说你好才算――“360度评估” ' b9 ^- G4 }: g8 ]
34．设定工作目标要符合“SMART原则” , F/ Q& `: J& ^" R# R2 x* x' F
35. 员工最重视的事情：晋升和加薪 7 E1 \+ m+ r+ u! `, }$ L; o" b
36. 功高压主 0 i) e. _& D/ d( y @1 B
37．整个我的人整颗我的心交给你的时候 ( k' C( S" K1 X, \& z ]# k
38. 个人权力太大会妨碍组织的安全 : W' D' V, M7 X1 ~; Q
39. 充满变数的时期
" u1 c' C3 e4 m40. “有过”和“同步”
2 v& u! X+ P9 S+ [6 `+ Q2 v$ _41. SOP的多种功能 3 M) K: R; \& L+ r8 H
42. 专业的秘书 0 R# @4 ~7 u$ M: s; T3 g+ p
43. 偷听者
2 ^- ^9 H" ~: T. u) z# l4 v" g44. 惊变
" r. U. S2 ?7 I& i7 M$ v45. 我只要发现你骗我一次，你就是个不值得信任的人 1 K- r% W2 [! O. }* F7 l8 ?
46. 要为下属的成长付出心血
% e8 b l, _! `) B; c9 S" B$ J47．ASSESSMENT CENTER（评估中心） 1 P4 L9 j# |) y K- f: {
48. 什么叫“不道德”
0 T; d8 ]' C$ B: b6 d49．埋伏
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# S1 o' P! n7 i. A/ A2 v2 s8 y; E51. 高参 5 y/ Q0 j+ a; \3 ^ H8 Y0 m
52.. 如何处置这样的“三期”员工 $ c* J1 k. J8 b) F; T
53. 自由自在的活
3 Z" c6 @( C: [/ o54. 执子之手，与子成说 $ c' q2 C! M+ h% g
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狗仔卡
发表于 2007-10-8 13:35
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