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[经验感悟] 工作中的适当充电是相当必要的和非常有帮助的

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发表于 2007-12-4 22:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
最近因为工作需要,关掉手机,在Concordia University College of Alberta 全天参加Career Development 培训,受益非浅。( {; x6 E) E% X- s6 ?6 ]9 B

# S+ e0 j- K( Q1 q( Y3 M6 n+ z四年前,刚来加拿大的我,虽然在国内有着十几年的外企人力资源管理经验,但初到加国,跟许多新移民一样,我也面临究竟是重返校园去研读加国的人力资源管理课程,继续从事自己原来的职业,还是另辟蹊径,重新学习一门新的技能,改行从事别的工作的困惑。
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' ~: i: I  ~) D, c人到中年的老公来加国前坦言,移民加国就是为了想过更加简单的生活,所以不想再去重温寒窗苦读的旧梦,他戏言怕回学校读书可能还没毕业自己就退休了,那岂不白白浪费时间?!可能受他的影响,来加国之后,我也没有认真想过重返校园的事情。/ {, V0 U- A# J
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在国内,英语专业毕业的我虽然无法在技术领域大显身手,但凭借校园里练就的良好的语言及文字表达功底,加上数十年工作中磨炼出的沟通和组织能力,在国内的外企还算是能有用武之地。然而来到加拿大之后,由于自己没有专业,语言这块敲门砖就显得苍白无力了。由于没有语言障碍,我曾经很轻松地尝试过社区、律师楼、旅行社等不同的文职工作,但由于加国各行各业都有自己的培训制度及资格证书,因此,虽然新移民没有语言障碍找工作不难,但起点很低,你的付出跟你的收入无法成正比。因此,如果你认准一行,最好还是去进修这行,拿到相关资格证书,你才有资格跟人家讲公平。& _. ~- @1 f' t
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在华人社区服务中心辛勤工作数年之后,今年五月中心增设一个新职位:Career  and Employment  Counsellor,这份协助移民就业的工作是一份非常有意义的工作,跟我原来的人力资源管理工作稍微有些联系。因为有着国内人力资源管理的背景,我很容易就在单位内部从Settlement  Counsellor  转成Career & Employment Counsellor。然而毕竟我们身处不同的国家,每天耳濡目染的是不同的语言和文化,面对这样一个新环境,如何为移民提供更多的就业信息、帮助移民减少在加国的就业障碍是摆在我面前的难题,也是对我极大的挑战。我们中心成立30年来,一直没有自己专职的Career and Employment Counsellor,之前都是由Settlement Counsellor 兼着部分就业服务工作,而我们的许多就业服务项目,如求职培训班以及一些就业相关讲座,一直都是跟另一个服务机构Edmonton Mennonite Centre for Newcomers 合办的。现在我们有了自己专职的Career and Employment Counsellor,政府要求以后所有的就业服务项目全部都要自己独立完成,这是我接受这项新工作之后的另一个新挑战。. ]# A# o5 v) @% B; @
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老实讲,接手这项新工作,由于是个新职位,中心没有任何专人为我提供培训,我除了借鉴以往工作中积累的经验,在现在的工作中边摸索边学习,虚心向一直跟我们合作多年并保持良好关系的合作伙伴请教之外,剩下的可就真是那句中国古话:师傅引进门,修行在个人了。' [5 d; h3 E, i, D( I6 o

9 C5 j3 K2 k  _& m我很感激国内十几年外企的锻炼,虽然企业文化和管理理念不同,但许多管理的基本概念还是相通的。原来在国内过目筛选成千上万封简历、参与制定企业面试制度及面试试题、面试候选人、新员工入职培训、岗前教育、员工评估、员工考核与激励等,无不为我现在的新工作提供了极大的帮助:无论是一对一的就业辅导;还是帮助求职者修改简历、求职信;辅导求职者如何提高面试技能;组织各类就业相关的讲座及活动,包括自己组织求职培训班、自己登台讲课等。由于自己师范出身,加上多年从事企业人力资源管理及培训工作,搜集、整理资料、准备教案、登台讲课,即便是用英文,这些对我都不是难题。然而,由于文化差异,光把国内的那套生搬硬套是行不通的,如何运用我以往工作中积累的经验,结合加国的实际,为客户提供更加有力的就业帮助,是我现在不得不认真考虑的问题。俗话说:要给人半桶水,你自己必须先装满一桶水。于是来加国四年之后,我第一次开始认真思考返校进修的问题。- n9 V0 e5 E. a4 J; V

5 L& h. W3 x$ I% [6 c经过思考和计划,征得单位领导同意,我开始了自己的Career Development Program,为了能尽快完成这些科目,尽快把自己所学的东西用到自己的工作中去,我一上来就一口气报了三门课程。久违了校园生活的我,刚回到学校的感觉很新鲜,在班上认识来自亚省各地不同单位的Counsellor 同行非常高兴,然而这种新鲜和兴奋很快就被大量的课堂活动以及课外作业淹没了,上课第一天回来,光作业就让我忙到半夜,根本没时间看书,复习当天的课程,预习次日的内容。( ]: `6 Q& d$ t/ p
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担任我们Counselling Techniques 的老师是加国有着几十年Career Counsellor 经验的资深讲师,她资源丰富,家里有自己的图书馆,她说尽管有些书可以在图书馆借到,但作为一个职业counsellor,自己适当收藏参考书是非常必要的。每天上课她都用箱子拎一大堆的参考书来让我们参考,真是让我们很佩服。由于她有实战经验,因此教学中少了许多学术理论,更多的是案例分析、研究和操作。由于我自己工作的是华人社区的工作环境,面对各种背景下的同学们提出的各种各样的案例,我真是有点目不暇接,眼花缭乱,很多情况是我从来没有遇见过,可谓是闻所未闻的。由于案例分析内容只限于课堂,恕无法跟大家分享。通过学习,我了解到更多就业counsellor 的职业技能,相信对今后的工作会有很大的帮助。这门课的assignment  也是相当艰难的,要给一个真正的客户做45分钟的就业咨询、全程录像、并写咨询报告。) l9 T1 f. X4 F3 B; W

; {- ]% F, X/ B6 r/ d) sCareer Counsellor 的服务范围除了就业方面的counselling 之外,还需要coaching,即引导客户怎样做,但让客人自己做决定。教我们career coaching 课的老师跟counselling  techniques 是同一个老师。我感受最深的是她教我们的如何在career coaching 的过程中ask 三个不同层次的powerful questions,这是我以前工作中接触比较少的部分,很有意思。这门课的 assignment 同样是要给一个真正的客户进行30分钟的career coaching,这次不必录像,但要ask powerful questions,老师自己都说有点挑战。4 b& R9 l# q( R3 T
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Ethical Practice in Counselling 这门课程是有关counsellor 的行业规范,如:任何一行的counsellor,替客户保密是最基本的职业操守,在任何场合提起客户的名字都是不妥当的,包括在课堂上做案例分析,老师都是只介绍案例,不允许提案例中当事人的名字。老师还提到任何行业的 counsellor 在结束counselling process 之前的三年内,不能跟客户有over coffee 的lunch 或者更加亲密的关系。学习了解 Code of Ethics,有助于各行各业的counsellor 更加遵守职业道德,这是counsellor 的必备课。
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& L4 t0 \6 W1 K' }3 s3 ?7 x, w: q成人教育很大程度上是靠自觉和自学,往往老师堂上数小时,堂下你要花数月去消化、吸收堂上的内容。我们班上的所有同学全部都是来自亚省不同行业的 counsellor,每门课的老师都提到一个共同的话题,就是career counsellor 现在是加国非常热门的工作,就业机会很多,如果能如期完成所有课程,拿到 career development diploma,只有我一个亚洲人,但大家相处得非常好,课外还常相约一起喝咖啡、聊天、讨论assingment,认识不同行业的counsellor,获得向同行学习和请教的机会,是我参加这个program 的另一个收获。5 ~) }- g" |0 H6 g/ c
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几乎每门课的老师都提出一个共同的话题,就是career counsellor 现在是加国非常热门的工作,就业机会很多,如期完成这个program,拿到相关资格证书,加入专业协会,对于将来的职业生涯非常有帮助。如果要完成整个program,至少还要再上10门以上的课程,对于全职工作的我来说有些压力,但我还是会尽力尝试。希望通过学习,不断提高自己的理论水平和业务素质,稍后我准备再参加 professional association 的考试,加入 Canadian Counsellor Association 以及Career Development Association of Alberta, 成为他们协会的会员,做个更加称职的 career counsellor。
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4 ~* z" q. F! B  q/ O& H# q+ I刚来加拿大的时候,不清楚自己究竟想干什么,能干什么,所以即使想回学校学习也没有目标。现在在工作中找到自己需要提高的目标,有针对性地参加相关职业培训,相信比毫无目的地去学校读书效率更高。如果你找到自己喜欢的工作,根据工作性质和需要,工作中的适当充电是相当必要和非常有帮助的。不少单位还有专门的staff development 的培训费用可以支持员工参加专业技能培训,即使单位没有或者费用不足,我觉得自费参加培训也是必要的,这是你职业生涯中自我增值的一项投资。8 A; V! A# K: V2 b
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[ 本帖最后由 又见炊烟 于 2007-12-4 22:15 编辑 ]
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发表于 2007-12-4 22:30 | 显示全部楼层
姐姐啊。。。我现在就处于不知道自己想干什么,能干什么的茫然状况!!  ?3 n' t0 @% J+ D, `8 `
很难受!0 M1 _5 n( X0 K) C
该怎么才能清楚自己的路呢!!!
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发表于 2007-12-7 03:58 | 显示全部楼层
很久没来了,炊烟真的是又见,好好学吧,是工作的基石也是事业的基石,更是在帮助他人中的金钥匙.
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发表于 2007-12-7 11:11 | 显示全部楼层

严重支持一下

老杨团队 追求完美
严重支持一下.
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发表于 2007-12-7 12:10 | 显示全部楼层
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发表于 2007-12-7 15:49 | 显示全部楼层
楼主,我高调的挺你!" Z1 u! Z& k4 \" j8 e8 ?
我刚好相反,来的时候有技术,没语言。
( i' d2 r; w6 c# o- J- L这里的会计工作对我们这些在中国见过大风大浪的人来说就是一碟子菜。4 j7 w( h2 d9 E6 p* q' h4 k
后来也是上了2门课以后才有了机会。* u" p4 N( I/ E: Y/ ?
个人经验,新移民学英语是100%的浪费时间,一开始就应该以高标准严格要求自己——去上一门每个字都要查字典的专业课。跟着拖下来,语言也提高了,专业也学到了。
理袁律师事务所
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发表于 2007-12-7 20:30 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
同意楼上的。
/ q3 y. ?5 M- c% L看来俺决定对了,去年来后就没去读英语,带了一年多孩子今年直接去读自己喜欢的金融专业了,感觉比较充实(学到新东西了,有了考证书的目标了)。我英语虽然不好,但没像楼主一样觉得有什么挑战,五门课太轻松。估计我们才放心书本五六年的缘故吧。
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发表于 2007-12-7 20:34 | 显示全部楼层
原帖由 紫光 于 2007-12-7 15:49 发表
4 k6 W  m0 `# L. g楼主,我高调的挺你!
& ]9 N& @( u" i1 \我刚好相反,来的时候有技术,没语言。
: c) r7 K0 m% `% o% r1 r这里的会计工作对我们这些在中国见过大风大浪的人来说就是一碟子菜。
7 H9 f8 d4 s( P2 j2 P6 C后来也是上了2门课以后才有了机会。
% B$ w# F3 [$ V, p5 X1 k. ~- y个人经验,新移民学英语是100%的浪费时间, ...

. s$ J8 W$ }! h! s  B5 N. a顺便请教下紫光,你在城北的教堂吗?你说基督徒是不是一定要去教堂才可以呢?我知道去教堂的很多人并不是真的确定自己信上帝了。
1 q, g, Z. V- e2 ~; Z; H3 h可我就是不喜欢人多的地方。
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 楼主| 发表于 2007-12-8 11:15 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 朝阳 于 2007-12-7 03:58 发表   O$ i% R) _2 s+ V; g7 Z
很久没来了,炊烟真的是又见,好好学吧,是工作的基石也是事业的基石,更是在帮助他人中的金钥匙.

) ~/ z: [- V6 b; l/ @" d" Z% u5 Y: |: j7 ]. t& B2 v
想改名字来着,再见炊烟,但觉得不是自己的意思,想加标点:再见,炊烟!没成,只好还用这个名字了。
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发表于 2007-12-8 18:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2007-12-8 18:07 | 显示全部楼层
原帖由 wpbaby 于 2007-12-7 20:34 发表
4 L5 o$ `- s  X7 _8 k7 i
( \' A  M( _7 K; }9 v6 n; p/ n顺便请教下紫光,你在城北的教堂吗?你说基督徒是不是一定要去教堂才可以呢?我知道去教堂的很多人并不是真的确定自己信上帝了。) r  H* m" z& w2 p- X+ e: K
可我就是不喜欢人多的地方。

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  s; K1 T% O% p1 ~6 x* ?! R可以去小组团契或查经班的,那里人少.不过我个人认为周日的主日崇拜是必不可少的.
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发表于 2007-12-8 22:58 | 显示全部楼层
原帖由 恭喜发财 于 2007-12-8 18:07 发表 $ T  i( I" ?) R( K$ d0 A" {

" i7 C6 L! P# `1 P5 ^0 [
1 c7 s/ K2 G/ V6 J可以去小组团契或查经班的,那里人少.不过我个人认为周日的主日崇拜是必不可少的.

& B: B- V5 S) }' L* t8 x估计你是常去教堂的,请问哪个教堂平安夜有活动呀。我是替我父母问的。他们以前国内平安夜都是跟神父一起过的。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2007-12-8 23:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
楼主一回来就码了这么多字。辛苦了。. L/ l2 Q. o5 L; m
希望楼主分享更多的心得。我现在也在盘旋着到底要作什么呢?
理袁律师事务所
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发表于 2007-12-8 23:35 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
原帖由 又见炊烟 于 2007-12-8 11:15 发表
! |! O6 N7 Q/ g
, h1 f! X3 Q' n. {$ y: P! r' J& n5 g5 y: L
想改名字来着,再见炊烟,但觉得不是自己的意思,想加标点:再见,炊烟!没成,只好还用这个名字了。

; G: \8 K0 C+ o
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2007-12-13 17:14 | 显示全部楼层
原帖由 恭喜发财 于 2007-12-8 18:07 发表 ) Q+ I& ]4 {' K0 {* c7 c' _

8 k! ^8 r6 S# P2 X6 K) M5 N
0 f; A  N: ~) M可以去小组团契或查经班的,那里人少.不过我个人认为周日的主日崇拜是必不可少的.
/ P1 S+ K/ T  U: y4 A
请问你现在在哪个教堂啊?就是小组团契和查经班也要选择个教堂啊.打算圣诞节左右去周边教堂看看去。
* R7 h$ o; _7 c5 p我就觉得我和上帝沟通好就行了,为什么一定要去教堂啊,有点不明白。自己没啥想不开的事就不用牧师开导了吧?
! [5 O( n8 J* G也许我太无知了。
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