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Telus在搞什么鬼? 请网络高手指点

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鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 20:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的 MAC ID (Address)。技术指导我从调制解调器绕过无线路游器,直接接到电脑上。这下倒是接通了,可是另一台电脑就被摔掉了。再问技术支持,被告知他们没有训练,不知道怎么让无线路游器与其系统匹配,让客户直接找生产厂家的技术支持部门联系。Telus 为什么要放上这么一个页面来挡住客户直接上网,是不是要以此来阻碍客户自己设家庭局网?高手们有什么高见,高招?谢谢先!!!
3 v0 M1 _1 h( k, X- x: ~
: e' d$ U. n" s  C[ 本帖最后由 gstudy 于 2008-2-17 20:53 编辑 ]
鲜花(49) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 22:12 | 显示全部楼层
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-17 23:38 | 显示全部楼层
这样连接肯定就可以了  y3 I- u/ M1 c; k
% ?( Y9 `) O/ e0 E8 U
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址
! J7 O8 [/ ^4 I9 U' `3 G$ S: y1 u! e3 S; `
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem" J  H6 m0 C) ?4 i- {0 {4 w+ [- y
  W  ~3 s% m- D( X
最后将你所有的计算机挂在 路由器上
理袁律师事务所
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-18 00:40 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
原帖由 gstudy 于 2008-2-17 20:52 发表 " H1 U- }( x5 C& W% Y5 R
一直用得好好的Telus高速网,近日突然在联网时看到 Online Customer Access 页面,让你输入用户姓名和密码,在技术支持的指导下,照此办理还是不通。后来发现因为我是两机无线联网,Telus 那边不认我的无线路游器的  ...
% u: @- a( E% c6 R! K8 e$ _* v
Or you can do it by yourself by:
, z. X/ a, d* ]Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router , A/ C% \0 A3 i$ N5 R
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA page
, E: A, g. w: j  x4 e) n* rafter login, click "manually registration and administratioin"8 K" q3 h& d0 Y3 x# x
remove any one or all the MAC addresses on bottom of the page (or replace with the MAC of router here) - q8 D2 p( c( R) X& q
click submit on the left above of the page. m& K) C6 z2 ]) l9 U
go back to main menu and then click " one-step registration and administration"5 ]  X/ S7 }( P; Z( _$ X
if got "successful blah blah..." msg box the turn off the power of router and turn it on again
1 J! v, p. X" f" F0 n* S- ait should works: Q- U8 G* Z' X5 l6 b, j! P7 a( L  q
& U' }# R$ y* H* C
[ 本帖最后由 kenx 于 2008-2-18 00:52 编辑 ]
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:20 | 显示全部楼层
原帖由 GOOdLE 于 2008-2-17 23:38 发表
3 ?* e6 G1 y' e; Q0 H4 E这样连接肯定就可以了
* B7 x9 w- k' w4 R' I, }* U( W4 t1 L- N# y, X# [" P: p/ j( u
将你 路由器的MAC地址 改成你正在上网的那台计算机的MAC地址% g% M' K0 V( S" ?' ]. L- M
9 H. R: l% a* T5 N# y' v
然后 用路由器 代替你的计算机去连 modem
: A" N5 g# I# L" v! i: s
# v: S* p) H) s0 F3 z( p2 [最后将你所有的计算机挂在 路由器上

# N4 ?8 w. [& q8 x从哪知道什么是计算机上的MAC ID?
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 10:22 | 显示全部楼层
原帖由 kenx 于 2008-2-18 00:40 发表 ) J6 |) \0 T+ z: o( ]

( [# A# J! {2 k) q* dOr you can do it by yourself by:; {: [/ {) U1 M6 P& w% m  R
Hook up the wireless router to the modem and one computer to any local ethernet port on this router 2 v  O  n7 M* n) W" P3 Z
call TELUS tech supp and ask for the userid/pwd to login OCA p ...
$ F( Q: B. e2 P; `9 O( Z! k
Thanks first!
. I, s# l7 U0 L* FI did all you said twice and whenver I power off the PC, modem and router, everything goes back to the same problem again. I do not know why and how to handle it.
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我试着按照GOOdLE的思路回答一下:
5 u  U4 t8 z7 Z) \( K5 S
8 H( ?0 t1 t4 _Step 1.先找到路由器的MAC ID
; H- T/ U; Z, P; U连接路由器和PC, IE栏里输入192.168.1.1(也可能是192.168.0.1),回车,用户名admin,密码admin,进入路由器设置界面,WAN,里面应该有一个MAC Address,记下来,这个就是你的路由器的MAC ID。) k8 T/ p: J: z. @. d3 p0 E

! d6 x% n: y* ]& O* AStep 2.Log in to OCA
9 R0 e) s3 {/ T, z! g  `2 v2 y7 _9 ^+ O; _, \
   a. Open a Web browser.
1 }0 j! q& \( N, g* Y( H   b. Go to the OCA Web page by entering http://oca.telus.net in your Address bar.
! R; M8 U1 J, c6 M; j6 a& b+ c! B& b1 O; U! M7 ?; y
: H. {! O& n( y+ D/ T
      NOTE: If you're unable to access the OCA site using this address, you can try http://oca.ab.hsia.telus.net in Alberta or http://oca.bc.hsia.telus.net in B.C.' Z- Q/ _. Y2 f" t
5 v' e& C3 A* p# w, Y  g/ U
   c. Enter the username and password you selected or were given when you ordered TELUS High Speed." J- [& H6 n: a% L. |1 s
! U/ e9 q8 k) [: y3 B

8 a! R2 V( R+ z, f8 c8 T# s$ }2 i; w9 L% y- \
Step 3: Register your router with OCA
0 {/ P$ A) n6 N# _: @
4 F1 c2 h( M% f- o. W   a. Click the One Step Registration of your PC link.
# @; ^, y5 s  F( ^; N2 P5 M+ h# K9 k& ]( _7 F( F

# c8 T( l6 n, R1 u7 F* t) w   b. reboot router
6 n! @, Y% r) g( E& d# m& u4 y/ P. t9 m9 Z, n' @* P( Z
Done.7 J! d4 C/ ~7 E  O; n: n( R/ ]

$ Y. @# Q& R1 P9 e/ l5 U以上参考了telus的网页:http://consumer.telus.com/portal ... tion/All_Platforms/
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 11:21 | 显示全部楼层
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:
, Y- {& u6 h7 ?/ E  `9 Z& @8 W" O8 n$ V! ~& J
打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。
8 m* ~0 U2 i$ q* U: X/ P6 o% V/ s0 s, D! g# R% Q9 k( N7 }
等个几天后,telus的人来了,问题也猥琐的解决了!
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-20 22:00 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 11:21 发表 + X4 n0 a2 k8 p6 X! L+ a! _# b
以上是技术流的解决方式,如果楼主觉得比较困难,或者楼主是猥琐流的fans,可以试试下面的方法:6 D) d0 X  P7 u

2 ]$ P+ ^1 d2 q- M; x" V打电话给telus,跟他们说自己的modem经常出问题,要他们换成最新的,带路由功能的modem,并让人来弄。" S  f$ Q: S5 W
+ q' ~/ u/ W$ h& p- q4 }
等个几天 ...

1 c0 B5 ~. K( w. r哇,还有这么一招呢???!!!!
鲜花(86) 鸡蛋(3)
发表于 2008-2-20 23:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
楼上的,今天你猥琐了没有?
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2008-2-21 09:08 | 显示全部楼层
我家就是telus的,用的就是带路由功能的modem。所以可以试试楼上的方法。
鲜花(34) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2008-2-21 10:24 | 显示全部楼层
原帖由 pchell 于 2008-2-20 23:20 发表
. \# }/ ~& ~7 }楼上的,今天你猥琐了没有?
3 a2 {- M0 [9 e! k
没好意思,改主意换设备了。
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