 鲜花( 163)  鸡蛋( 1)
|
最近不到半个月的时间，我叫了两次CAA，一次是旧车打不着火了，叫了CAA，结果15分钟之后CAA来车搞定；另一次是新车陷进雪里出不来了，叫CAA也是15分钟之后来车给拽了出来。比起去年我叫CAA的三次经历，今年的CAA来得很快，服务也不错。
$ N1 ]3 J& `* x7 [/ U9 @. N) Y! U+ R. A9 Z K: r
新移民买旧车的不少，我想绝大多数人都买了CAA或者其他拖车公司的服务。如果你还没买，我建议你买CAA的Plus，他包括5次共160km的救援车服务；如果CAA不能提供服务，则有600加元的报销额度。这个Plus每年要比基本的服务贵20多块，但是我认为值得。我周围的朋友基本上用的都是Plus。- [- M; D1 ?8 r7 q2 t
) o# g; R; }5 m; ~
如果你的车陷入困境，比如打不着火了，钥匙锁车里了，没油了，轮胎没气了，陷在泥里、雪里了，或者干脆就是坏在那儿了，你就要照着卡上的号码给CAA打电话，打电话之前，要准备好：卡号，持卡人姓名、电话号码、地址，车型号、车牌号、颜色，车所处的地址，和情况的简单描述。E文稍差的朋友，最好在打电话之前想好怎么说，准备回答人家问的各种问题。比如你的车是什么症状，发动机正不正常，轮胎有没有气；如果需要拖车，你打算拖到哪儿，等等。) I# V9 l3 K% ^$ D' @) c
& u* H8 [5 h8 z( r, f% ?8 A6 D4 j- Y
电话里人家问完各种问题，就会问你一个电话号码，在救援车到来之前若干分钟，会给你打电话，让你出去迎接。然后就等电话就可以了。据我所知，现在叫CAA，一般都承诺1个到一个半小时之内会来车，在某些极端情况下你可能等至6个小时。当然，很有可能十几分钟以后救援车就闪着黄灯来了。( H, B7 ^, U p5 ]/ e* v
' @7 M6 {& b# q救援车来了，可能要查一下持卡人的卡和photo ID。查完了，把车钥匙给人家，你们就远远站着看热闹就行了。. I7 z4 L9 T p; t2 w
* k9 |: V p! ^8 c6 l
很多朋友想知道，如果司机甲没买CAA的服务，车坏半道了，用朋友乙的CAA卡行不行呢？如果朋友乙是车上的乘客，这就是可以的。当然了，救援车来的时候朋友乙要在场。9 O0 B4 m, a, Q+ q: c3 A- m
/ l. h- X; {+ }) c还有如果我叫了救援车，救援车来了之前我已经设法把问题解决了。这又该怎么办呢？当然是再打一个电话，取消救援车服务。这么一折腾，虽然救援车没来，但他们dispatch了救援车，所以也算是我用了一次服务，也就是说今年我可用的服务少了一次。6 Z1 H; p: s7 C3 @9 J( u
+ G3 k9 G% m# ]% u' J2 T" Y
比如你是个类似向阳花的修车高手，你的车坏半道了，你想先把车拖回家里去自己先弄弄，不行再去车行修。这种情况怎么处理呢？救援车来了，他首先会告诉你，per breakdown只能给你拖一次，如果是同一个breakdown，你要求多拖一次，是要收钱的。这时你就要发挥你E文的优势，跟他商量商量，看能不能让他给CAA中心打个招呼，如果真的需要拖到车行，能否免除救援车的费用，我想多半他是会答应的。当然了，每拖一次就算用了一次服务。
/ h: R, m: A7 _3 l: X! ^4 U3 p$ q/ P' I0 y9 |- z6 X. A2 |6 o- b
CAA的救援车司机都十分nice。他们经常在严寒下不戴手套徒手作业。你不要因为自己买了服务就跟人家new B哄哄。要客气一些，多说好话，极尽赞美之辞。: i2 V6 z$ J1 K4 H: D6 t
3 j" z: Q2 H3 z8 _/ f p: g在CAA的中心，你除了可以要很多地图（包括美国甚至泰国的地图）以外，如果你要求，他们更可以奉送一些厚厚的印刷精美的旅游指南。5 Y7 D8 `+ @3 ~% s- ^
8 K+ O7 _% L- M9 ^" B% ^我还听说，CAA不负责在事故现场拖事故车。这一点请大家注意。
# K% ^/ q& x1 x ?% j1 n1 }1 P, I( Y5 S# g3 ]: c
CAA的服务还有很多其他的内容。上面说的只是我本人经历和听说过的。请高手们补充和更正。如果以上的说法和CAA的不同，请以CAA的说法为准。
2 \ s- ~3 v7 t" X# u8 V0 Q7 c8 Q" h% c
希望此文对大家有所帮助。* v8 \( x- K) r3 O: \
% n/ ~& T# G/ u『声明：以上内容为本站网友《Wonton》原创，转载需征得原作者同意并注明转载自 www.edmontonchina.com 』 |
|
狗仔卡
发表于 2005-1-17 13:31
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2005-1-17 16:41
楼主
发表于 2005-1-25 20:08
