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國際航線旅客遺失行李.加航賠償1600元
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3 O' W; q* t! O! Z星報專訊
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/ Z, R1 D5 D$ s7 s) `, L& M聯邦監管機構裁決，加航對遺失行李的國際航線旅客應賠償1,600元，不論行李內容為何。$ U: i! c" u, O7 |9 A1 U9 D
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加拿大運輸局(Canadian Transportiation Agency，CTA)周三指出，根據國際規定，賠償額最高為1000SDR(Special Drawing Rights，是用數種貨幣計算出來的特別提款權)，以周二匯率計算等於1,647元。
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5 c, G3 r! p+ }, l% Z V5 t乘客麥卡碧(Kelly McCabe)遺失行李後，因為加航不願對其中的內容負責而投訴。CTA的文件指出，麥卡碧在2006年從雷灣經多倫多前往紐約參加礦業會議時，遺失了2個鑽探樣本及其他物件。僱用麥卡碧的探勘公司估計取得兩個樣本的費用接近40,000元，她另外主張，缺少必要材料參與會議增加開支，要求賠償10,000元。 M) ^0 q) V1 i# [+ y, V, I
. I' J( y W- J& n# u% S加航聲稱，行李所裝內容屬於麥卡碧僱主，而且機票條款已註明，公司不負責非個人的物件。* R, D) {2 q+ p3 @5 S1 F: V; V, b) |
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但CTA裁決，國際已規定，不論行李內容，航空公司最多應賠償1,600元。該行李由麥卡碧托運並取得標記牌，是她參與會議及從事業務的必需品，符合個人物品條件。8 o" \! \9 j+ n4 `2 D: K* b
! x0 W! j2 ]0 m& j" Y. d9 W加航發言人表示，公司還在研究CTA裁決。) R; W4 v9 t7 H% j
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上述裁決不適用於國內航線，不過CTA的聲明說，以後的投訴案會比照此案例裁決。
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* e6 C) r& C1 f& m+ j1 ~* D加航對國內航線的賠償標準是每名乘客1,500元，WestJet則對每人賠償250元。 |
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狗仔卡
发表于 2008-5-1 08:27
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