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关于各位在论坛中对好再来家庭旅馆的批评,我们深表歉意

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发表于 2008-9-10 21:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们对您的情况感到非常遗憾和深表抱歉,但是我想有必要解释一下当时的情况0 Y0 l; Z) g3 ^' O
首先6月-9月为温哥华的旅游旺季,客房十分紧张,所以订房需要缴纳一些订金,如果未缴纳订金只是口头预订是无法预留房间的。经常有客人在一个月前预订房间,来之前也曾经确认,却未曾前来,导致当日客房放空。如果女房东未向您提及订金一事,我们非常抱歉,并会在以后改进。
* q5 S6 }# I' ]3 D. o# C9 l关于订金一事,绝大多数顾客并不愿支付,因为顾客其实并不知道对方(房东)到底是谁,究竟是不是骗子之类。所以这点请您理解
4 T* g. [; p  [' w! [" l- F8 y关于您所说推荐到其他旅馆条件较差的问题。好再来家庭旅馆向来以廉价著称,客房相对于其他旅馆较为便宜,房屋条件较好。为了避免您的误会,只能推进您到其他同价位的家庭旅馆居住。如果推荐您去其他高价旅馆,虽然条件更好,但是怕给您带来更多的不便。还请您原谅。& d5 ?! I& F4 L+ {' [8 i; y* n
                                                                             最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督+ Y9 }( q$ |8 ]$ m/ x$ T
                                                                                              我们还在努力改善
- U7 c' d& j% H; x/ w                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
. d# x0 c: K, n                                                                                        www.newhomeincanada.com 0 w. |9 ~0 Y0 {/ v1 v; [
                                                                                           TEL:77890806992 U) S  S; V/ K, F, C7 ^( ?
另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。3 t, _! r2 {3 \/ S7 ?
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[ 本帖最后由 温哥华好再来 于 2008-9-10 23:15 编辑 ]
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发表于 2008-9-10 22:31 | 显示全部楼层
各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
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 楼主| 发表于 2008-9-10 22:56 | 显示全部楼层
原帖由 juanhhj 于 2008-9-10 23:31 发表
4 b) `& `- L- V* v8 A# [3 N" R8 D$ m各有各的难处。有些空口无信的人让别人也无法做生意
  @: @- i) b1 D4 K; L- ^
感谢您的回复与理解。温哥华作为旅游城市,家庭旅馆众多,客人选择面极广。同时联系与预订多家家庭旅馆,对比价格与质量,是大家出行前的头等大事。所以旺季多数情况下需要缴纳一定的订金,在您行程不确定或为缴纳订金的情况下,为了保证旅馆的入住率,只能本着先到先住的原则,由此给顾客造成的不便,还请大家原谅与理解。1 N& K( ?' I( ^7 d8 \
                                                                                                 再一次感谢您的回复与理解,谢谢!7 S7 W+ x! q- K6 T! {  S4 i
6 R6 V) O( {. n/ q! O
                                                                          最后 我们欢迎您来好再来家庭旅馆居住,并感谢您对“好再来”的监督
* t3 h. b6 ]2 z% `                                                                                              我们还在努力改善5 j0 I$ f8 k, B7 T7 Z5 g" m
                                                                                      好再来家庭旅馆 2008年9月10日
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                                                                                TEL:7789080699+ K. x, @" n, g5 S1 l  q# j& q
另:好再来家庭旅馆正在扩建中,新屋即将竣工,全新独立卫浴,全新装修,欧式KINGSIZE大床等,欢迎您的光临。
理袁律师事务所
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发表于 2008-11-8 17:32 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
Good price.
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发表于 2008-11-9 14:24 | 显示全部楼层
有机会要去看看的
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发表于 2008-11-15 07:46 | 显示全部楼层
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