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功能强大的Help1860

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-1-17 02:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Help1860是一款基于Web的、专业的远程在线协助系统,它集文本交流、远程控制、语音、文件传输和IP电话回呼为一体。完善的后台管理,使您能随时添加客服、查询聊天、离线留言、访问统计和来电查询等。Help1860为企业花少量的资源就可以构建完善的售前咨询和售后服务中心,提高您的企业服务质量。为个人可以建立自己有特色的远程收费服务。您只需要把您的服务链接以任何方式发布(如:Email,软件关于、网站、手机短信等。)到客户那里,您的客户就直接通过IE浏览器打开链接和您交流,发送远程控制请求,客户只要关闭IE浏览器,所有操作都断开,既安全、又方便。
: N, J# h+ F1 W7 _   Web基本功能和扩展功能分开& l' ?% B0 [, d; P
    基本功能(聊天、IP电话、文件传输)无需插件,直 接打开网页就可以和客服交流。8 e5 F5 S/ |& j4 a4 N4 M( U+ v
    扩展功能(需控件):自动提示安装控件、Web远程 协助、Web点到点文件传输、Web免费语音对话、Web 桌面录像等
0 C- Q; s+ z9 A  网页对话* c* d4 N' q4 r# s7 S  B/ k
    基于Web的对话,无需安装插件就直接可以客服交流。
- z( o4 }/ L1 `" |  文件传输" v  w( B0 C* i1 M3 v8 S1 G
    基于Web的文件传输(无需插件)和点到点文件传输 (需插件,速度更快)。
2 r. y% }3 S: x4 X1 }+ v  IP电话交流
1 R( w8 L& X$ O- r: b* L    IP电话回呼,客户只要输入电话号码,客服就会自动 呼叫客户,30秒内免费。0 O% B' Y; _* b" p! S  U- {
    PC到PC语音交流(需插件),客服和客户间免费语 音交流客服可以电话查询。
8 w2 M% `+ _7 L/ w8 o  离线留言
, k# M7 ~0 P5 Y+ M    客服不在,也可以为客服留言,客服上线后,自动留 言提示。( E& j  k! d: L, }
  Web远程协助
, b$ L& g. h  p    客户直接在网页上请求客服协助(需插件),简单、 方便,配合语音协助,无需客服亲临现场就可以为客 户解决问题。1 o4 R) a( v+ n
  桌面录像$ X. {6 i( U5 |+ h2 s+ ?4 S; w
    客户可以对客服的远程操作,实时录像,便于离线浏览 (需要插件)。
  s$ [( z7 D  J0 ~2 ?, m! _  客服转接
& d  J1 Y# o. E" x% v0 V0 j0 Q    客服之间可以内部对话,可以互相转接客户,相互 协作访问统计。
: _1 C4 k  Z( \, w# T: C  访问统计
; L) P: w% o7 `9 \2 G    可以随时查看有哪些客户浏览网站信息,以及客户的 访问地址。! g% I* Q; G* r2 H( v7 f
" G- h4 ?4 T0 J, u
详情请点击:http://www.help1860.com , N+ W5 U6 n2 o4 Y9 F
或在线咨询:http://ds1.help1860.com/chatmsg/default.aspx?cn=zhenlun5 a. D3 X2 W4 [0 O( m) |: ?8 P
4 s0 Q9 n# v$ i( G  i! {
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