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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
( M5 A* r5 S1 Z# [* z9 t* ^8 G' o俺特地把发在移民的帖给复制来这了
# d/ U  t7 [: V4 o* ]- \) n接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing
5 j" ~) K3 S8 R0 \/ S{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:}
  F1 o3 {% a2 Y2 V. R& \  g9 Y7 `0 q- z2 q' ?
+ t& R& s4 S0 {1 L
9 m) c/ M0 H! [

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来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少
* M- y4 [- l" p! V& u向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定& J4 L( p" Y! f* S  n* X
可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
2 U* x' R7 ~/ B1 o/ [+ m) z# N, e' y* @但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人
6 B* A0 E7 S! R7 H' \# i+ V) V
# ?" H0 {" [/ `) q十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站% |/ v* P/ z' M( S2 X
惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要635 W, _4 u' M8 n! z  `
当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛) K  i4 W0 \/ C
所以,我订了三瓶100ml的8 i; O! \3 \5 Z8 T6 C6 C1 v
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货
, ]! H5 H+ A' f" ~- a8 V一打开包裹,竟然是三瓶50ml的
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; s3 x+ Q3 P# g% tsouthgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号2 o* J0 @1 I4 c7 p/ ^: g9 |
回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道
3 p3 l+ |( S: t! g- [把电话转去了客服部,让我问客服+ x" f9 `. l  b) E3 o! h9 p1 v( v% a
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的1 R3 _0 i: `. h2 T6 i
" l% y4 l9 B1 y  U4 Y* h
于是,我又去了一次southgate Sears! _! V. d: f8 R9 K2 O
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期8 X+ `' L, u! R  G
catalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问) u- n( P; B$ }1 U' L2 k
没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销
" a' }* E7 f# h3 _8 I一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93' N& A$ c" Z9 A6 L$ V7 }8 b- E
气到我不行
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幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
! t* _7 m4 d4 F% H* P2 u" n7 s9 j也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了' m% y8 F& M8 a; E% v
于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听
' T- P) V9 B( O) s" [8 d+ b- M7 m但那个人还是不承认
# M- r  G8 a8 n* ?( u, I2 P, N最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱
. `6 n- \; E3 b% l
' c  l7 _  A4 V, ~' @4 f0 K# }) Y: M$ @9 f1 U
虽然,事情最终如我愿的解决了* b* w8 L/ q, Y* A, E9 [8 C( ?
但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?) X! L- f: x2 X' d1 S# T
想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?: L) ?/ E% y4 F; M- L
谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
6 w5 o, w' s6 Z9 S- s# S8 U& L+ u
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~
0 \8 z$ C/ u3 m; e5 v  E7 e
, S5 S  D3 q5 _& q/ N& X
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

, ~; c5 F4 Q4 N) |. R" @) F3 {# @
明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match  }, U; M4 f0 y! o* x- h( l
5i5j 发表于 2009-9-3 23:51

! J, R0 T, i: q+ }3 T6 O) Z$ r* p# G困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?$ U9 P' N4 P3 a, w
氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28

. G( g# N7 R5 `1 C
6 S, x2 m% G+ z1 X$ Q9 H啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。9 U& H$ c) q2 Y9 [. N( J
juliahuang 发表于 2009-9-4 10:03
. M# A1 I9 F( t" n! j8 P( d
. R% Z5 _! u( F9 o1 |: ?" w
现在变成superstore, 退货应该好点?
  x. a& @/ y) D/ [我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招
) d: O. a$ @* @9 X4 u0 H' E
# x+ `1 v) @& _) N( ?8 d直接发短消息给lz
3 q& x/ G) I' g
( v0 H3 C' O$ u- o( \
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。0 i) l1 J$ V3 a4 ]2 O, L, p1 G
精打细算 发表于 2009-9-4 11:13
( r- @! S& m8 |
+ E$ T8 t" I, r: i7 p9 j
精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算
, ]  i! w9 |9 _" g, r4 v" ?) V
) f9 G" v5 U$ U1 {- A
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