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来加后第一次让人郁闷的购物经历

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鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 21:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
为了向精打斑竹学习应对奸商的必备招数
; @& ~+ \4 Y' w2 x! d" P3 c  [俺特地把发在移民的帖给复制来这了
* A* E9 ]. |3 G8 W接下来可就搬着板凳坐等高手的高招了,期待ing) Q# T7 E  o% _, }; N1 j  a& S
{:3_105:} {:3_92:} {:2_83:} 5 e' I9 t3 ~! k) {

/ E. E  B# g4 T- \
! b' s( ]  f- @+ t- e  i- F: b( P
7 d. {  w% n5 E+ V8 M4 q; P+ o
2 @* @. r) H2 h; O+ u; G) q2 ^
( c  C0 s9 _' k8 I: B来的时间不长,也就一年多,但是东西买了不少' N# ^6 q6 z; O; y
向来都没什么不爽的地方(除了有些东西的价格),尤其是这边各家商店的退货规定
7 W2 W7 b! C/ X3 |8 Y2 [可真是让我觉得舒服,连理由都不要,那个爽快,哪是国内商家能比拟的?
( y4 W8 C. }+ k+ m$ M但是终于有了一次让我不爽的购物经历,赶紧写出来,提醒其他没经历过的人" l# `8 D& H4 `2 A% i

0 T( o; |( ^- U! I0 b十来天前,帮国内朋友查看化妆品价格的时候,无意中打开了Sears的网站
9 M1 {1 \  s! H/ i$ F惊喜的发现,雅诗兰黛的ANR精华在搞促销,50ml装,原价93,当时只要63
' s0 F+ c/ p0 W1 A当然要毫不犹豫的下手订了,订货过程中还意外发现了,网站上竟然还有店里平时没见过的100ml,而且只要93块,等于花同样价钱买了双倍份量嘛
, E! O: N+ P* N* y所以,我订了三瓶100ml的3 [/ L4 {* M4 d% O
昨天接到邮件去southgate的Sears拿货/ J' a1 H9 n- c4 S& C1 G
一打开包裹,竟然是三瓶50ml的8 h6 I1 h2 o* F& h
! p9 _6 o! L6 ~3 ~; x
southgate的人说他们不管,让我打电话给订货邮件里的800号) Z$ f, K2 q$ ^& \, n
回家后就赶紧打电话,800号说雅诗兰黛的ANR精华没有100ml装的,我问她那怎么办,她说不知道
1 z; Y0 H$ g! ^' |% L) {把电话转去了客服部,让我问客服% r( [5 k( u9 _& k: }. e+ Y
又重新说了一遍我的问题后,客服的人让我重新回southgate,把现在收到的3瓶给退了,然后重新preorder三瓶50ml的2 ], I0 T+ L2 O2 H3 ~# U
8 {1 a1 d1 Q, U! ^+ G  ?* m
于是,我又去了一次southgate Sears) H. Q+ T# R( p0 Y' m' y7 f. ]
并且跟catalogue商量,能不能不要退了,直接把多收我的差价退给我就行了,省的我再多等一个星期
) }3 k( S7 ^; v1 L" M+ x- [8 Wcatalogue的人说她没权限决定,所以帮我又打电话去客服询问
# E6 b5 Z; i- B没想到的是,这一次客服人员竟然彻头彻尾的不承认他们有做过这个促销" b; V( |- B1 R* N5 a8 [* ]
一口咬定,50ml的ANR价格历来都是93
" v* y6 p: p3 q* R; M+ W6 G& B气到我不行 2 Y, Y# x. q& R8 X& _

3 a  W! s; J1 @7 K, u8 U9 u* B0 w8 {幸好的是,当时看到这个广告后,我有打印出来,本来是想带给某个朋友看然后怂恿她也买的
  a  L' Z" k9 _& x% q也幸好的是,我第二次去southgate时把这两页纸给带上了3 g* X( K/ @' z( k. W
于是出示给catalogue的人看,她又一字一句念给电话里的客服人员听
: e" G$ O* l. c: j但那个人还是不承认! A) X9 C  W/ l5 j
最后传真过去,才总算认可了他们曾经有做过这个促销广告,并且今天下午给我电话说,要退我多收的钱: {' v. \* ^# [
! l! W7 f( I0 j! o; b0 w# \0 b" u. T

' n4 B+ e3 C, H' }7 a, H虽然,事情最终如我愿的解决了
! d  }0 y9 \8 I4 L  Q9 o# Z1 K但我还是很不爽,如果不是我碰巧有打印一份这个广告呢?是不是他们就不承认了?
% [' d1 ^% O: R* E& R* X想不通,偌大一个Sears,竟然也会这样,这种伎俩不是国内那些无名小店才做得出来的吗?
* l) X1 ?+ h: }; U- E5 z* ~& J谁说洋人做生意就很讲信用的?奸商,真是处处都有
# V1 X: S) `' K' x! I( ]% y& s; c' \2 ]
提醒大家,以后若在网上购物,请一定记得打印好广告,留下证据备用
鲜花(78) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 22:10 | 显示全部楼层
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-3 22:17 | 显示全部楼层
第一招, 站稳啰! 出招~~
: y0 j& d2 f! L; t' G( U: ?# {8 I& K5 S9 |& s) u$ J& [5 ^0 w
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

8 T  ~" j" [; Q' z, b1 L5 M+ f% I0 h: ~7 m# K
明天教你第二招!
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:50 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
晕 怎么老杨这着都会使啊
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-3 22:51 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-3 23:23 | 显示全部楼层
??????????????????
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
啥破招?
鲜花(116) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 08:29 | 显示全部楼层
老杨这招要风行天下了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:03 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 09:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
顶一个
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:13 | 显示全部楼层
化妆品比较困难match
. R6 ]% P1 J5 C. L6 @3 w/ R& O5i5j 发表于 2009-9-3 23:51
& C" j6 v5 B7 K+ H: {6 C% Z3 D2 F' l
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
啥破招?
4 b" f. v7 x5 G+ o氧化剂 发表于 2009-9-4 09:28
4 R" @9 ?% C4 {/ ^+ s+ }& k
- ]/ w* d# A  g8 l' |5 `
啥帖子, 这么好奇? 有糖派哦!!!{:3_94:}
鲜花(8) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2009-9-4 10:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
{:3_105:}期待第二招第三招
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 10:17 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
前天在北边大统华买的夫妻肺片还是酸的呢。
8 H+ t; G0 L6 Njuliahuang 发表于 2009-9-4 10:03

+ h4 }0 W. |! F1 i) L' w9 b
# ]2 e" p) S) u- B3 x现在变成superstore, 退货应该好点?
" ^5 \4 {* ~# k/ s7 y' L我在save on 买的yogart 没有到期前, 打开就发现霉菌。 马上退货, 还收到10刀补贴。
鲜花(87) 鸡蛋(1)
发表于 2009-9-4 11:25 | 显示全部楼层
第二招
& T2 u  K' ?8 e
/ F& [& ~* u9 }4 R( d+ F; f直接发短消息给lz3 v6 g9 B% g- b( w

9 s! I$ C) L3 J4 I
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鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2009-9-4 14:55 | 显示全部楼层
困难不代表不可能。 一般只要看准产品代号就可以。如果不同意, 退货。 同时要求他们提供投诉途径, 否则写信到报纸。
+ A6 \# v$ ~) L% ]9 q精打细算 发表于 2009-9-4 11:13
5 h& u% |( G: R3 n. W( I% m

7 T' a+ a2 H( k& b5 Y精打太不了解化妆品行情了,一般稍微大牌一点的化妆品很难打折,多数是送礼。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kan kan kan
大型搬家
鲜花(31) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 15:18 | 显示全部楼层
kankan
理袁律师事务所
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:23 | 显示全部楼层
快给我招!
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-4 23:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
什么招啊?
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-5 17:38 | 显示全部楼层
支持支持,看看什么招数。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-9-8 12:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-10 17:43 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
kankan
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-11 23:00 | 显示全部楼层
kankan
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-13 13:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
kankan
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:21 | 显示全部楼层
i see
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-14 11:34 | 显示全部楼层
kankan kankan
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2009-10-16 10:36 | 显示全部楼层
3# 精打细算 ' [8 h1 U, F; I( w
& G/ v* s8 r0 C) Z8 Z# @
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