数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
  g5 W3 z) t( Y+ A' d6 A/ o8 @        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
, p" p6 u( n% C        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
8 q9 G8 W; P2 W) E        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
& v0 @* j9 X  ^) S: e5 q& y        Borek总结了5个主要的成功因素：
! K" L8 q( v- q% Y- ]        决定顾客的需要
' i6 C0 w* r9 O8 x8 j        在董事里拥有股权
- a, @0 d' B! F        定位资源
! F1 `5 D- J" u7 ?% D! m        建立共同研究模型
" ^. Y9 R: w' F3 D; x. L3 e        提供普通顾客经验
3 Y' }( A# V2 L, f" G        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
$ S$ ?; i/ w' B# g9 h0 s        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
  e( O0 w2 S% l. J/ u0 C$ }7 J        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
5 z- G9 L' R: Z$ S9 y8 |7 a        整合环境与品牌
        平衡内容和流程
2 J4 R! f: v' M        使用语言
        提供能易于维护的功能
6 s% I" b0 |+ B0 t: F+ a0 w        为顾客提供参与的机会
& u5 x7 Q7 {; s- g        向股权拥有者提供测量反馈
2 b7 J, R5 @. r4 V9 v% S7 z（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）