数字标牌展：Target店内数字标牌网络成功之道

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（来源于：中国数字标牌网www.56iq.net）(Bill Yackey文，中国数字标牌网编译）在纽约数字标牌展上，Target互动媒体团队的Chris Borek透露了公司的“红色频道”店内数字媒体网络的一些成功的因素。
  E. H1 ^, j- ^        该讲话是题为“创造智能化的顾客体验”的讨论会的一部分，同时参加讨论会的还有Nannonation的Bradley Walker和Outcast Media的Anthony Albanese。
8 T$ h5 q) m, {        Borek说，关于网络的大部分想法都围绕满足顾客的需求和“深入他们的头脑”。网络的三个目的是“娱乐、教育和买卖”。教育在三个之中是最重要的，因为在Target商店里90%的问题是以“……在哪？”或是“你有……”开始的。
! N, g' E, I& m& l" P5 U: H; m  |        Target在1750家商店里经营着它的店内网络，每月拥有7000万的观众。这些屏幕安装在这些商店的电子产品区。
8 e. Q1 w6 Z) t        他表示，使用屏幕的长远目标之一是刺激观众在多频道水平上接触Target，促使顾客选择选择移动互动或是进入公司的网页。
        Borek总结了5个主要的成功因素：
+ w5 D8 w8 I2 z: b# j        决定顾客的需要
5 ]6 u( ^+ I) ]& s* E% G        在董事里拥有股权
- _7 }; k" ~/ ~5 F5 h/ D7 i% t        定位资源
        建立共同研究模型
2 e" q$ @/ z. s: k' c' l        提供普通顾客经验
        在提到认同顾客和零售环境下提供积极顾客经验的时候，Bradley Walker同意Borek的某些想法。
       
        Bradley Walker在“创造智能化的顾客体验”上讲话
6 {- r* I: t2 }6 y        Walker说：“顾客经验的焦点是消费者、依靠品牌、然后是技术的提供者。技术不能看成是小产品或是方案，而应该是借助技术而活跃的品牌。”
1 L1 T1 g: e4 M' ^        Walker也提供了一些关于顾客经验成功的主要因素：
: o% q# t! j8 N: T2 Q+ d/ U9 g- k7 E        整合环境与品牌
* l1 o! d: Y, K2 u( }        平衡内容和流程
0 x& m1 d) q; z        使用语言
        提供能易于维护的功能
! [7 X8 u/ T# U        为顾客提供参与的机会
; K8 y( I8 N- P: \        向股权拥有者提供测量反馈
( ~/ m# T: r2 \1 o6 y' W（更多相关资讯，请登录中国数字标牌网http://56iq.net/download.html,欢迎免费下载使用）