加拿大市场调查公司J.D. Power and Associates最近所做的一项调查显示,几乎80%国内移动电话使用者对厂商提供的通讯服务感到失望,仅有两成加拿大人愿意向朋友推荐自己正在使用 的无线服务。该比例较一年前下跌5个百分点,去年每4个加拿大人中,至少有1人愿意将自己的无线服务厂商推荐给朋友或家人。& C/ K( e/ K1 a' ]' u x' H
- Q( Q# E, {% H/ ]
调查还发现,仅20%的消费者准备在目前合同到期后继续向原供应商续约,也比去年同期的33%大为减少。9 s" d! v( J& ]! O$ Y
/ \" [* w- T4 ]2 t5 Z( P% l
" N: W) Y7 S4 }6 i) }- a* z, j% o8 q) ?. H l, R7 O; T
(新闻来源:51资讯网)