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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
6 l: W- x7 X( `0 G; c5 y0 A/ ?: @. I" H7 \* [3 T8 S) k: v
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
7 s0 u$ k0 n+ K; |$ t6 P# S, V
% a: i1 g+ m4 T7 X! l问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?
& C. {. d" u5 A
- N/ l  L1 J1 N4 n大家辛苦了,轻松轻松!% C+ e4 n  t: |% r' n
' T; C" w# U+ ]! p* ]( U  T
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/8 \* q7 I. P7 w' S7 \  W
笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 , N: {- d7 I6 _; \$ X6 G0 i

5 _4 V2 ^, Q1 e  P- m, K  Q+ O對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 2 Q' Z$ i6 U2 V; H: d
/ H& X0 {: K" u. y$ g
2# Xxian 3 L8 [3 B1 {  a& @
, A% C( `& t* x
: H. O, @8 w4 k4 \

* F9 ?+ Y) _8 M: S) u, I9 T0 J$ K好,改改,大家乐乐,如何?4 t: V; F4 A( B+ ]5 |' N
* G  [  k' R) D, o" `0 R. [  z
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
" F6 z, P1 p) S, A& O$ V6 m% c
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!
2 Y( E9 A. q' d! ^0 L# Z5 C分析不会
! J8 \  ]& N0 w! C' o: Q就觉得笑话挺着笑的  Q3 j( {1 Z2 n3 q; Q2 R) b0 q
调剂一下局子里的气氛,轻松一下. c3 ]( S; o* o( g0 @
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 2 Z$ s; p8 L0 C2 Y- F
- I" ~$ P- C# _- ~4 L

7 h$ d  g' r9 Q轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 " _, {! p, Y# }# \% K

$ i" f7 l5 \6 ^& U1 x偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
0 m: b; r% S* s  b  w& \9 v内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
1 x/ m3 m) G* i/ q0 A" t! Q7 a% ?. W     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
# _+ b& f) _- ^9 z' {$ I     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!
, G) M8 v# A" v: v+ q     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 ' I& A4 ?: F1 M# N+ [) v

* j3 Q( M: V/ n( [' q5 F7 a對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。) {6 c& S& }( y+ d3 `
原因如下:
0 j1 h4 s0 Q6 ]% ^7 |8 t% L1 猪的发言并不违规。$ b5 I6 x3 |. z+ ~
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
' [! H% K8 d6 i" k  t& \3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。, _& t9 @2 p8 p: I# k' R- k

& `* m* a+ ?( a' b% ]# T% d处理意见:
: n; i* p( ]4 c1 ^& i9 a# o1 N3 q2 \0 F# D9 w! O3 `; q
1 开除乘务员和乘警,永不录用。
; K+ E8 A' o1 V7 c) y& S, T2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
, w2 n/ F% c. ~. M
9 D  t9 m3 L: O7 z: u7 N轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。& Z0 x: k, S4 u6 B

  u$ k: x% x: }3 ^$ |乘务员该不该给猪倒水?; O3 q) |6 s0 I6 m1 w6 {& z! V

, y9 i. a0 o* A* C应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
/ G9 e! W& T  ?/ O9 X" g3 [
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
4 b5 U% e* I+ M. l1 w% j, o) y原因如下:6 Q7 [- w, ?0 L$ S+ ?  [4 K2 L0 \8 w7 Z
1 猪的发言并不违规。* V1 {. T0 u. F6 ?" L
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
3 v, L, D/ H5 T& B3 乘警的职责是 ...
: @1 `' ?2 N1 q5 G4 X6 o大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

2 A: P6 B& s6 W; q: H- X( Q如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。) l4 v9 w& N) I6 n; ?" @: D6 j
0 o  }# C- ]3 i' b
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。' c& m0 I& A+ u* t& s
9 P' k9 h+ m9 k# M
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。6 \% B6 z8 P1 q/ |2 [3 z+ M
' J) ]( Y) m' Z1 i( S* o1 l
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱; l7 L) w5 T2 r

4 Q. L* s* H8 u4 W+ p这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。: n7 x) E) S& |& a/ a1 q; @
7 l& v5 c( h8 s9 s" F7 s
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
! \, p* p7 n2 e2 m0 b' [! b. q4 U/ G+ z0 c( G8 _
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...7 {) P' Q. e1 }' A. s6 w2 U
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
3 b; |6 B8 ]6 e5 T

6 b4 a2 S/ W7 A我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:# p1 A5 Z, B8 E2 s2 `5 J( d) Z
7 i# Z1 O1 X9 y! I. M3 D/ G
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑 & N5 K: J3 f% c! h, N# o: z: a
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:' |0 ]2 b" P8 \! u( [
' ^" b6 @  q& T* g- U
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...' i2 ?" ?$ a  x' X
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
) L$ h" h. {% R4 I/ S0 F5 e
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑
. R3 O. j5 [6 j2 @: F; j# U! b
$ k2 s* q* c) g  ?5 ~; s$ ~其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! ( d' [" q3 I6 z( G# u2 s6 q

5 b9 b" }: t2 S* Q( `这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~  z5 e$ _; M; P
/ i9 l$ V7 M7 E7 d( ^8 V7 b
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
4 u4 W! A* i( ~$ G( n$ H
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 & o6 Y! l" n/ h- S( j. ~% v( ]: V
- |" R; P7 ]: O9 x' r6 f. q
12# 孤舟蓑笠翁 * S. ^7 u; p# ?9 X' j- Y* H

2 t) H! ~8 \1 ?8 q“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”
; `" ]3 t  d( E+ U; o( q乘警的处理方式错了。
1 j* j0 V9 y! y0 i. {错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?$ ^& C7 j4 |$ n5 z; M
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

  n  v1 @3 q( s$ O% X! }3 X( ]% D0 y那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 2 S$ u* b: b  s
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
; o" T. H1 y% d% D! R3 ~大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
' G  I) B! D9 J% [( u
问题是违不违规,猪说了不算啊。& X9 D  W0 e( b. w
再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 j1 `9 U( V% t% n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
5 b$ Z% h) W3 r0 k- p1 `: ?2 l, M
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
; Y: U, R% x9 y3 @# |& M再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
% R2 w/ M- B. y& o, }孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
) q# s1 E- n5 H! v  ?) L% R
这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。9 P0 d$ u' n% V* o
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
) x. \& |. \1 R* h4 S9 h3 j, c
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁
4 e( F- C  E& |4 l: F) l那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。  y# i8 M' i: p& y: W" t# I$ Q
研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
7 g' {1 l' }5 C: I扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

+ t2 y0 D% v, c( s是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
1 }6 S9 ~$ y9 [$ i# O6 N3 T9 q& v8 Q: x- S( }
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁 8 z- l. B9 C3 C5 @' T7 I) L
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
' s! {$ F( m) I研究明白了再吱声。5 C5 H0 u3 a  @3 k* D
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

) j9 M7 g, N7 M5 o  g作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
6 b4 V1 E: G+ ^& Y5 U# w$ g+ o4 h8 C" C5 e; b- T% K% z
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
1 r& L% @, s2 R, I" o5 h( E6 |- p! d" k. X; p
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
) ]+ ]- F/ R8 s, ]
  L: f( T/ \) l+ e因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。5 q. q' `1 _: H) V7 E. t; W7 l
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

4 D; u3 l/ R7 G9 o' B2 n: p在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
, F! f) D3 o9 M6 m6 z: J2 Y. @
( A/ A0 f1 L* F7 U2 b8 ]因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
4 k  y/ Q4 l9 b0 w孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 @0 e- s: j* B9 H3 J; i2 a( D" I好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
( d6 v$ Z2 _* u* p% p9 ^2 z) Q; y) X* D4 M( q  q" E
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
+ X3 z8 P5 p; R# M8 m3 z4 I) j# S2 L' L
4 [1 a  ?3 G1 F4 E% G9 x* i如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。# T( ]' F. i6 p0 p6 x' t% Z+ k) A
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
1 k. N8 `% {4 P3 P0 X) P
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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