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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
, k2 d4 t. U1 O2 h+ h0 ]1 S" ]4 k. ]6 ]' y8 J# `. ^
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
. D- T: P4 ~5 f% t7 f' [" V5 o8 T1 n6 ?: J% }
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?5 O. O2 m# f  R# D4 N! e

& j% K5 i' E* p8 _大家辛苦了,轻松轻松!
6 y$ j: ?3 Z/ S; s3 I
6 c) X  \  `& e1 a6 M注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
; P( Z' ^9 p7 Q笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁
' n! K1 ^9 ?6 {
! o* p) f: p/ J: Q對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑
- @0 O  v4 L/ B1 z: M
) Q  g  J" F. l* g+ s( l 2# Xxian
8 X0 j: {% Q1 H0 \
8 W( h" b5 N1 r+ a  Q+ Z0 D) O: O% O, U1 i2 n

, V" n) A4 h. K' H好,改改,大家乐乐,如何?" L& F& Y4 G. g: `2 @% Y
% z6 G/ s+ u1 p6 M2 v
另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。
4 A. d( ^) k0 v, V2 _3 }7 A
大型搬家
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!1 M& k5 M  j+ }, Q9 m
分析不会
# r) P2 Q, O# \; o就觉得笑话挺着笑的- }8 v+ k: d* a& @/ P9 ]
调剂一下局子里的气氛,轻松一下3 |/ n+ {, P) s, l" k) L6 A
谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟 $ g5 ^' r1 Z/ e6 Q' y# l; t+ q+ f

( V! `5 K0 w8 h2 e# |& l+ b6 p$ L6 S  K
; s  G/ {1 b8 h0 V6 k1 j轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑 & p- s# v" z  R

# `' n9 z: Z( Z6 Q- e0 v偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~* o8 Y7 j! D5 |3 G; i
内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.
" W' f& D. p0 \3 t! d* a/ g. b; Q0 l6 J     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
! l) x) ^% g, r9 A. K1 s     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!) h0 x! N& }, }! C: {( I: S5 |8 d' V
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
3# 孤舟蓑笠翁
9 P" o3 _2 y' A2 K- E' B  Q- O$ Z9 I4 g# `! z* W
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
理袁律师事务所
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
9 B, P0 V$ i5 J- R6 p8 T$ ?- q原因如下:
1 G1 I) ~' b/ [& z  ~1 猪的发言并不违规。
# X7 L! C5 \) c+ [2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。/ g) z: _8 k, \" `5 Z
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。' v/ I* J9 d- Y
" e" W$ I, `9 Q- W
处理意见:
! }' Z& f+ y  L7 X/ g. X6 z, ^" ^/ b1 {$ a4 Y+ U6 r$ i
1 开除乘务员和乘警,永不录用。5 V# r: ?7 T5 b; R! }
2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
8 Q4 v9 G  x# L" y3 m, r; C  l2 F6 F1 U8 L
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。
* R$ z6 L/ O& i: q) S) x- ]
+ e* q! G8 u/ D; o. Y( ]( a乘务员该不该给猪倒水?6 K$ `4 W+ d' w

9 i/ i: h4 A! P7 l应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑
' Y; ]6 n1 X# a
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
7 c& s6 |) o1 s; ^原因如下:6 ?# D0 ^. }7 f4 Q% w
1 猪的发言并不违规。' r5 O, G9 t8 ?! u; t# ~8 h
2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
  C7 z+ ?3 {, H$ f. E2 i5 x. g3 乘警的职责是 ...
9 g$ P, w6 X, k- ^' M( _大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

. |+ e! p, [6 W如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。9 w- u+ q' n6 o, w2 T: d
' ~# Y- q( z9 S$ F; `
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。2 R  p3 w3 R6 A  J; z
& h' q# m2 z- X
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
- x; a) |- d. u7 B# }
3 t* x; D3 B" j6 u如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
1 t$ T# |+ X- z$ f! o$ p
! t+ g6 M1 `! y! c, r/ E这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
- Q) Q# l& {1 ~& V: l0 J/ L+ w& M9 c; }( w  c; d' ^. G) D9 i) n
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
: E7 u& N+ \4 E  z! a' @& }5 |- q
- C9 G# W, o' G- K, f/ F5 _: X  n乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
7 l9 x9 w0 t8 ]' e孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53
' P# ]! B3 ?- _+ g
9 q' y! j; G$ W3 {1 u: W9 d4 X+ S+ W
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
" E/ g" j) L  r: h; X" e# T) Y9 P0 j4 t7 k7 r
鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
+ E, z8 C2 p- J& }  F8 b+ V. V
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
- h1 T! B( p- [1 w% y
7 d) T, F5 N' i& u* E% b* O鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...
; d0 Y6 w6 {1 y4 H+ U9 C: k扁舟 发表于 2010-3-4 21:13
! ~/ J) z( R; f% T. F2 q
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 ) m& i( |" p" m! N
5 D2 F) V; I8 N
其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水! 9 {  a2 D9 E# b6 L! e# d, B+ W
  @& i% V0 v: c' X
这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~" h( G" _) }% X  R
0 `6 [; e3 s0 j  N+ r% M5 G
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~8 q' g" {/ X# Y/ h* a# Z
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑 - E3 r2 i+ `- q$ M* f: H

# q1 Z6 [  S: w4 V" G$ F3 {% n 12# 孤舟蓑笠翁
/ X; [6 U& ~# g( U/ B2 B, k: I; w% w) c! Y" {$ u2 u
“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”  N! B, {/ N# S
乘警的处理方式错了。; p/ E2 n8 }( W
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
# f9 L- V5 B2 x* F孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25

% t, h* h- g4 C! S5 {那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 ; h* `5 [2 }5 ~% K* R  W
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。2 \0 q2 C0 S( d0 N
大头熊 发表于 2010-3-4 22:48

- G8 D' q- O" O+ Z. x问题是违不违规,猪说了不算啊。
& h& t8 F' X/ s5 T  y0 F& Z再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。
  t( o" o1 @+ V  F5 W9 b$ ?孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20
; Z1 P$ L/ n# q# g- b
你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
7 W% \/ m$ U/ _% M+ T# T再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?5 Z5 `5 u+ u$ O- j# ?
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

, t, P8 z, a. f) A  y1 H$ K; Y这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。" P% }: N5 x# K4 b
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
" k. R; B  W$ A' S- D; P* Y
最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 1 _. S) K2 F7 X, Y$ J  A# T# D
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
+ a% S' `: H/ \9 i研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。0 j: e  m( L7 D  h
扁舟 发表于 2010-3-5 09:29
& o& c4 |6 j# x6 U% a
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!, o5 j/ y5 c0 l) ?2 S
; j2 f1 n7 J1 D( a) @' ]3 O
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
1 N8 B. z* f& s& f6 f) l那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。9 }0 }' W$ q# n2 _
研究明白了再吱声。- r1 }0 m. x2 H! {; |9 M3 F. L4 W& z
大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

/ H7 t* C* m8 \  ]作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。8 M  F8 t/ Y* y* q/ |1 |- Z6 n+ z6 q

& A' Z: l. [  q* I至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
3 e8 \$ ^/ s6 l% U& d" |
, x3 v) k4 ^" t8 B2 r& B如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
4 Q8 F* {  Y, p5 P% _
6 g5 Y4 T$ t. s0 h/ ?因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。7 Z& G4 h$ [) C2 i# S1 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

' K" @- C$ l* ]在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
! Z- i9 _1 L0 _' b5 o# n4 n" `5 D. T2 s" [5 N. S3 ], u
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。3 a5 j2 U  |1 ~9 F: X
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

5 ?! a) g$ K) J" d* p) A5 v0 L好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
- B, S, x) U2 X; G. t5 z
7 S& c' D1 b: i) \至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。
5 s5 F$ [3 l1 d/ {% S, F7 J% z, X5 P) B- N$ @  k
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。) l, A5 U/ |1 p2 A
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
: g; a1 x! M) k6 ?4 S8 Q
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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