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案例分析

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发表于 2010-3-3 22:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:30 编辑
! V8 f) ?3 N: k0 Y. x8 {; [9 P! y8 y& z7 r- X; S
飞机上,鹦鹉对乘务员说:给爷倒杯水! 乘务员听了瞪鹦鹉一眼, 猪听后也学道:给爷倒杯水!乘务员听了,告诉乘警,把猪和鹦鹉扔出了机舱,鹦鹉笑着对猪说:傻了b?爷会飞!
" Y+ x6 B0 Y% G, K- ]* T- c: w; W- Q) ^
问:猪掉出了飞机,到底是谁负责?猪有无权利找机长投诉乘务员?乘警是否有责任在猪学鹦鹉之前,警戒鹦鹉,挽救猪?, X" y, a, c# W
0 q* V% Z$ [3 S6 k. a) Z
大家辛苦了,轻松轻松!
/ l; u4 a$ u! ~/ I) G! h2 T1 [, f! Z( C8 [5 u% p+ `* Q( b' m2 ~  u8 q
注,本笑话来源于http://www.loogniao.cn/经典笑话/31/
+ `+ N2 l8 Z9 p笑一笑,十年少。
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发表于 2010-3-3 23:12 | 显示全部楼层
1# 孤舟蓑笠翁 # N: }0 J' Y, f# N

; Z/ X! p2 m% N8 N6 G8 @- g$ `對不起本人不是执法版主,胡裏胡塗的衝了進來,請問這是否籠絡执法版主,搞搞關係的權宜之計?若是的話,這是很難看的,看來版主們也不會這麽易中計的。若不是的話,本人說錯了,對不起。
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:21 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-3 23:34 编辑 ( j6 O+ B$ g  F% g
: n, w. H; {. V2 z
2# Xxian ) d+ T4 d) x0 K5 u
+ `# [9 M( H. g5 i% x8 o

+ x5 @6 D1 `5 _! }
4 u5 b& A! d1 b0 a) i好,改改,大家乐乐,如何?
# n& ^$ v/ O1 p  K8 Q3 B. e9 V0 r/ [
% y; P2 k2 k: l; M另:俺只是坐飞机的,犯不着怕乘警的。9 i3 f1 `- a4 L& A# L
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发表于 2010-3-3 23:29 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
哈哈!' D6 Q: L* _8 M6 j/ F' z8 v2 T4 e$ `
分析不会
: B  ?" g9 r* H7 `  {$ B  u就觉得笑话挺着笑的0 z1 D8 T+ }- e% A1 t8 d& \% |
调剂一下局子里的气氛,轻松一下
% X; {7 r* e2 D4 V( E* s  d谢谢!
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 楼主| 发表于 2010-3-3 23:36 | 显示全部楼层
4# 扁舟
0 q  l2 i. J2 `
; \+ ?9 V5 K& |, g  i6 J) E( Q1 [0 R+ D* }! X8 O3 V3 g
轻松就好。
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发表于 2010-3-3 23:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-3 23:41 编辑
# n, {! @; j) Q' m0 u# ^1 g" H4 T- @' m/ f! H
偶早说过了,某些基督徒外表道貌岸然,内心其实是非常龌龊的~
+ Z' _: h& R9 J) N) X5 ?内心很想骂人、很想指手划脚,但偏偏又要装出一副超凡脱俗的X样~
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发表于 2010-3-3 23:50 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一个很虔诚的基督徒到非洲丛林探险, 不幸脱队迷失在丛林中, 接著更悲惨的事发生了.' o7 u6 t0 L" P7 j
     一只狮子发现他, 便开始追杀他, 他没命的跑啊跑啊! 终於让他逃到一棵树上, 可是那狮子也不愿放弃的在树下等.
+ I5 w6 \  N% o     天黑了,他又饿又渴, 於是他开始向上帝祷告: 上帝啊! 请您将这只噬血的狮子变成基督徒吧!: r: B8 O) v2 X  Z5 A0 H8 i9 Q' @
     话说完, 树下的狮子说话了: 亲爱的上帝, 谢谢您赐给我丰盛的晚餐!
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发表于 2010-3-3 23:51 | 显示全部楼层
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发表于 2010-3-4 00:20 | 显示全部楼层
3# 孤舟蓑笠翁 / N4 @6 E  ^. ?2 N: n1 j  O: V2 p
! ?* h& C" F6 `$ n( w' F  I
對的對的,大家乐乐又如何?只是本人從來對這些搞關係疏通疏通等的難看動作深惡痛絕,故比較敏感而已,也藉此提醒一下执法版主們小心小心,不要太易中計,若本人說錯了便對不起吧了。
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发表于 2010-3-4 10:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。
+ k; ?; q  _2 p) s5 U4 I. @原因如下:2 W  ^6 r3 ?. Q0 B/ X
1 猪的发言并不违规。
( I6 N7 E* Y* [9 h2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。- S4 V) x/ _9 v) i: ?/ \! Z* v
3 乘警的职责是保护飞行安全。无权对猪采取任何行动,除非猪影响到飞行安全。此案中,猪的那句话,并不影响飞行安全。
# K  Y- z6 a% S' m( E5 n& B7 d! L& i4 a* E9 [4 g
处理意见:! e2 G6 P" Z3 z) I6 A& w. u7 Q

8 S; Z% U* F1 x6 N5 x! v' G1 开除乘务员和乘警,永不录用。
! w' B9 B- |: F+ o) G2 进一步追究乘务员和乘警的法律责任,以一级谋杀罪起诉。
. h$ ~, \8 V* ?2 m; M/ _9 d6 p8 v" ?% f) ]
轻松一下,不必当真。
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发表于 2010-3-4 10:41 | 显示全部楼层
接着就本案讨论。& ^, g. _3 ~, x
2 O% C+ {/ {3 x5 }! g* _, r
乘务员该不该给猪倒水?. m* A, O( q# W, p* K5 @- N
1 B$ s2 `" Z% v+ v
应该,因为猪是合法乘客。给乘客倒水是乘务员的职责。乘务员若拒绝倒水,应给出解释。若乘务员声称猪违规了,就要指出猪哪里违规,违反了什么规。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 20:53 | 显示全部楼层
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 20:57 编辑 ( z" a: V2 Y5 A  o* d
很有意思的案例。此案中乘务员和乘警都违法了。都应对猪掉下飞机负责。! ~. ~2 ]& x7 }0 x9 n' o
原因如下:9 B, o, w: Z0 Y; Q+ F
1 猪的发言并不违规。
1 T! [' @2 j. e+ m$ b& z5 T2 若乘务员对猪的发言不满意,可以警告,可以投诉。但是没权作出“把猪扔出去”的决定。
3 n& D9 ~- J- A% H9 D: J6 t! Z+ l3 乘警的职责是 ...
( H, ~0 z* ^* X. ]  w大头熊 发表于 2010-3-4 10:23

8 a0 f) y& C5 ]7 v" j如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。8 G8 M: a5 A  U8 h7 j% c! H7 h
3 Q0 @7 k. z' G% y  N6 O
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。& w6 R* \) J" y+ s% R# j$ f$ s( I3 ^& g
% ~3 g; ?6 T6 G8 W( L7 x
乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。
7 `; e5 R6 ^' o" S$ L8 ]1 N5 o8 g- Q  z7 w$ ^
如果你从机长的角度着想,飞机上的最高”管理者“机长,会不会接受猪的投诉呢?他会不会问猪:上咱
5 K; k9 q  r2 {8 Y
3 I% m; k; ~$ \( _) T- C这机前,读没读过《登机须知》,这《登机须知》可是你们乘客,乘务员,乘警都参加讨论通过的啊!
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发表于 2010-3-4 21:13 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
如果在这个案例中,猪有这个管理,执法权的话,这么处理大家可以理解的 。
4 e$ s# y0 W* A. Z" M' l6 e& q0 C$ r' {; t, r
但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。
- J* T$ c" S  S- C9 Z  M4 L% [) s
" G8 f  c8 W  T+ A; J* W* Y& X7 z乘警呢,好像更没做错什么,乘务员 ...
& y' a# x2 J; c. q( t孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 20:53

( `. n  e  d- ~6 I; n* X* G8 K) j0 x% @& b7 q1 @
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:
8 U7 E  b0 G" {1 j
" W) I: O3 y+ N1 P8 Q鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析,还能得出第二层意思,鹦鹉除了坏,实际上也很蠢。自以为有“会飞”的事先准备,实际上,在飞机的高空,高估了自己“会飞”这个本事,结果是害人害己,这就是老百姓常说的的:“不知道天多高地多厚”。
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 楼主| 发表于 2010-3-4 21:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-4 21:27 编辑
/ t3 V" N& g- O( R" C' k
我觉得,要回答案例后面的问题,故事给出的条件还很不够。故事的本意我认为是一个比喻,要表达的实质是:  x6 r5 E* Z: e% ^$ U

2 J6 r8 ]4 _; J' P$ D鹦鹉故意坑害猪,而猪上了以同一阵营成员面目表现的鹦鹉的当。第一层意思:鹦鹉坏、猪蠢。进一步分析 ...' K6 N2 Z- b- U. V; r4 w$ S* D6 w3 \
扁舟 发表于 2010-3-4 21:13

+ [: {4 V: M8 O0 l! A是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?
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发表于 2010-3-4 21:54 | 显示全部楼层
本帖最后由 高潮 于 2010-3-4 21:57 编辑 5 U  F- X% l) R4 J+ C0 _! e+ J

1 {7 f( E+ D1 o9 ?+ d) A- M其实鹦鹉对乘务员说:空中小姐,给爷倒杯水!
+ A$ Q! ]& G* m) K5 k" A/ b, y: S
: g$ G; V' V- _  @$ U. ^5 |这位乘务员小姐就不高兴了,认为找小姐的事应该去夜总会,不应该在飞机上找,而且这位乘务员也很不喜欢被叫作“小姐”,于是就向乘警投诉乘客在飞机上找小姐,认为找小姐这件事与乘飞机无关,该乘客应被清除~
5 J' J, B, T: s& X% c0 a% _" G4 v9 @1 v. e0 m; H8 v! |
人家叫她倒杯水,这位乘务员小姐就胡扯到去夜总会找小姐,真是非常的有柴~
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发表于 2010-3-4 22:08 | 显示全部楼层
这位乘务员小姐还有一帮凶,是真正的夜总会小姐,乘务员和乘客发生争执后,就发表了一篇“飞机上争执的案例分析“的文章,力挺哪位”有柴“的乘务员小姐,但其真正目的是最终拉拢那乘务员小姐加入到自己的夜总会,因为拉人入会后,他有回扣,而且入了夜总会的人,必须把自己收入的十分之一上缴给夜总会作为会费,这位夜总会小姐真是非常的阴险龌龊~
9 E# y7 l  P8 \4 X5 N7 ~. i4 j7 f, C
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发表于 2010-3-4 22:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 大头熊 于 2010-3-4 22:29 编辑
( P3 K4 q/ z  o1 U/ n6 ^
! X, N  U3 t5 G* K* h 12# 孤舟蓑笠翁
4 A5 t  U2 g; c1 p
, H( S1 S: W* C# r  g$ ~“但从乘务员的角度来看,他也很委屈,他所作的只是“瞪”了鹦鹉一眼,然后把情况“告诉“了乘警。乘警呢,好像更没做错什么,乘务员投诉了,他必须处理的,按照 “规定“,他把猪和鹦鹉都给”处理“了,很公平啊。”8 F3 ]* Q$ K  j4 v& J& J& u
乘警的处理方式错了。: }$ |. f: w, e% W" |  W
错在哪,自己想。想不出,比熊笨。
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发表于 2010-3-4 22:48 | 显示全部楼层
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
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发表于 2010-3-5 00:14 | 显示全部楼层
是啊,假如,猪要是没被扔下飞机之前,就读了这个笑话,有无可能救了一命?7 L- A1 p& _" u7 C
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-4 21:25
. q* D) U0 @0 X7 i3 v, [
那位夜总会小姐,想和猪斗嘴,没想到被猪一口把脸蛋咬坏了,以后没脸见人咯,也没法再接客咯,真是杯具呀~
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 楼主| 发表于 2010-3-5 00:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 孤舟蓑笠翁 于 2010-3-5 00:29 编辑 . f$ A7 Y# {% Y8 H( u1 [% L
本案的核心问题是鹦鹉和猪都没有违规。
  ^, t2 V( H' g5 D* U3 U# \! R大头熊 发表于 2010-3-4 22:48
) T, o( `4 Q: t
问题是违不违规,猪说了不算啊。
5 H5 [+ J) U" H0 G2 i% W' h再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?
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发表于 2010-3-5 00:23 | 显示全部楼层
问题是违不违规,猪说了不算啊。! J0 Z( U# A2 ]0 L
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

  Z5 M* r! w" s0 n% `你的脸蛋还好吧?
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发表于 2010-3-5 09:29 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
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发表于 2010-3-5 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问题是违不违规,猪说了不算啊。
/ [2 u* A: T- m6 l. c再说了,在牢里呆着的,有几个说自己,违法乱纪了?6 b% t% z# X" F6 Z0 e& P1 N. |
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 00:20

& s& \! N0 f4 ]( n9 u  F6 |8 W4 [这就叫滥用职权,以权谋私。
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发表于 2010-3-5 11:03 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
% @+ T* }9 J/ q扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

! P: W. d3 l$ o+ S最可恨是那个乘务员。即想当XX, 又想立牌坊。厚颜无耻到了极点。
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发表于 2010-3-5 11:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
12# 孤舟蓑笠翁 - J! b0 y( d7 a, W3 F; h& H8 d5 s
那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
' N8 k5 S. `5 D, g# n研究明白了再吱声。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:23 | 显示全部楼层
这个案例,最可恨的是那个鹦鹉。猪是属于被利用的,虽然也很讨厌,但是如果能接受教训,还是可以改好的。
# m4 }& t6 O3 M0 F扁舟 发表于 2010-3-5 09:29

# n( ?8 Z2 ?- L' s1 ?是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!0 Q, t9 d8 B  @3 A3 |8 ]: ?
6 A6 w1 z  k5 d
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
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 楼主| 发表于 2010-3-5 17:30 | 显示全部楼层
12# 孤舟蓑笠翁
9 m$ Q4 \: s, A6 \5 p/ H2 q* t3 d那你就先回去好好读读《登机须知》。别忘了还有《乘务员守则》。
0 v7 D) G( t9 E. g  q' I! P研究明白了再吱声。
' l  T% }! J  v大头熊 发表于 2010-3-5 11:44

; R/ y0 W- }5 s) k: X9 E9 H作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
- I2 h* C  Z  J, a  C: B2 R% }" ~
至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. S, q* y( r! ~) {% s$ \1 i
# W$ J2 I3 W8 q0 x
如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。
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发表于 2010-3-5 17:42 | 显示全部楼层
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!
, q, @+ m6 N  p' ~/ v. d% |8 b/ [# y; X
因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
) [4 v+ u% k0 c6 V( i4 W3 l1 N% T$ s9 J, n孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23

/ ]2 P! b- S' ?2 j: U7 C在这个案例中,最阴险龌龊的是那个夜总会小姐,为了骗取一点入会费蝇头小利,连人性和良知都不要了,厚颜无耻、毫无原则地发表谬论,支持那个喜欢胡扯的空中小姐,以致被痛扁毁容,以后再也没面目接客了~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:01 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是啊,如果猪在还没有接受教训的时候,就学到教训,那该多好啊!4 i2 J$ Z% W7 t

" ~# l3 [' d' O% Y% X8 ]因为在这个案例中,猪好像命只有一条,教训太大,多可惜啊。
9 L- h! u" y7 X/ D% B1 R" r) o孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:23
6 w9 T+ v8 N) z- c
好在那个乘警比较有觉悟,没跟着同流合污。并没把猪真的扔下去。那个乘务员却身败名裂了。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-3-5 19:04 | 显示全部楼层
作为乘客,没读《登机须知》,我想机都登不上的。
0 Z: \1 [  \. m: W
) t. Z! x, q; }" l  }至于《乘务员守则》,那是当乘务员要遵守的,我不赶兴趣。. |5 J1 f( G4 p0 }7 N0 k

; }7 H* Z& U0 J1 e3 H如果你想当乘务员的话,不妨多研究研究。' f5 B2 S- Q' C2 Z' }$ Y' F9 J
孤舟蓑笠翁 发表于 2010-3-5 17:30
  Z: r, K0 x0 Z2 }
暂时还不想当乘务员,因为知道自己没那本事。不像有些人,就是赖在那。
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