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助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场 网友恶搞

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发表于 2010-8-8 11:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
  O. 1 温柔应对打错的电话
0 V. P1 q  h5 {3 R+ a: K0 l8 N  一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
$ X, {: [& U/ z  V! f$ \4 l. V, o  “喂,谁呀?”# P9 [7 a" m" f8 w  w( c* Q% ]
  “大舅,是我。”9 [- a* X+ _2 j! M# H  U1 f+ j
  “哦,是你呀外甥。”
. |: D7 s( \: h! [$ }  “大舅,您身体好吗?”
2 M) H& ^% K* H. W4 e1 f  “挺好的。”
; M* R$ m8 \* P/ ]3 k+ I  “我舅妈身体好吗?”
& |- i2 h$ u* B/ N" m  “都挺好的。”+ ~+ X- M& Y8 I5 R; ?( x8 R
  “咦?大舅,你声音怎么变了?”
) S  I6 z% J8 k" M) [  “因为你打错电话了,外甥。”* I; E6 E6 G8 J2 U% u3 o
  对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。% g9 z8 C  `1 r
  NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
0 y  n7 c% G: C% g3 W; D  一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
3 c2 c, U! F- S' o1 k$ C' o2 ?! x  “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。8 t( C  i& |9 r3 v+ m
  “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。  j8 m$ d. v7 g2 q' K
  “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
( U$ S" }0 D7 v3 M  “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。6 |' c& A' M7 [
  “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
+ X1 ?$ Z- S* }& p1 a8 Q  我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。; M, E1 a5 F( t
  “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。, e, K  |. X; n7 M: Z0 M
  “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
% z* D3 ^6 F3 A  “你是哪位?”" g5 ?  ^- l3 `  [( a/ o% ?0 w' Z
  “我是叶子。”' f) l+ x7 b- {+ K
  “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
; Y) x0 E6 ~! U5 k; U  J* Q  “啊?两个月没见她怎么出国了?”% L) K: I( a: v8 F2 T3 g3 W
  “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”( q7 q, {# h3 v2 S6 `" e# f9 n
  “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。/ u6 @( B2 D/ d# t: }# C
  “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。6 u/ t* V! N3 Z
  NO. 3 这样做是不对的5 B5 J" ]7 ^6 R) L6 L- W5 k7 P
  一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
, e& ]/ ?% e; ^0 b8 k$ L5 _1 |  “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。$ @( F4 D2 H1 i9 g3 `2 d5 |
  “啊,好,无所谓啦。”. S/ }1 @1 U; H/ c; H7 o% b
  “啊?先生您说什么。”
* R# \( a3 R. S6 G: o- j  “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。
8 ?/ m, i! h% ]% P5 e% `  s1 t* c  “我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”# u3 i% V9 l: o8 K5 H
  “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。  C& T3 d7 z+ @; G' n) b/ K* k
  “您感觉您家网速快吗?”
1 q! l' t* v' H* g: J9 H. L  “这个嘛,我说不好什么是快呀。”& J. Y  R& ~+ v+ Q
  “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”$ E! d5 |4 b- ^# G3 W& I) B
  “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
- e/ l0 P0 p  l8 @: Q  “您感觉怎么样?”+ r2 h! {3 W7 @0 v9 a+ u
  “片子老点。”我遗憾地说。
4 m5 e/ ]2 a7 l+ J8 v  “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”
4 @/ Y; x$ x5 m7 g  “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”# z4 [+ n* F1 Y% ?
  “是吗,停顿时间长吗?”3 i/ F& ]2 z3 i  P# u
  “大概三十分钟吧。”
9 f7 T/ S. c. N, ~/ p  “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
. w8 U/ ?. u/ w2 R7 Y. K; ?  r  “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
) A. b7 @3 p- `; T; l: N% _  “啊?您自己暂停的?”1 G" d$ O3 C8 n* I( ~
  “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。" }. D9 G0 ~% U6 ^3 ~9 ]* m
  “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
& ?0 e2 W& e! z. V. n: I  “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。9 ?7 I1 w1 T5 D# x  M! H" |; V* d
  “我?”
2 R7 j* L% E% T0 @, }  [! U  “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。' L* q- l5 D+ c( \. K
  “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
2 u1 {0 C6 T+ o' g) b1 M  “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”9 R/ s. J4 F4 e. C; O) K+ _
  “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。
; `' m6 X+ ^. k  “哦……网通。你给我打电话有啥事?”+ o4 l2 F7 E/ T2 e" v. Q
  话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……+ i5 B: [% V' S5 p2 ?; W
  %%NO. 4 以彼之道还施彼身
9 e  l% q( F  a* t: w% Y* f  我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。8 o9 n7 Z9 X+ }; _0 L; a3 l
  这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。% m# Q: o7 e0 C$ A. q
  “您好。我这里是网通话费中心。”
! l! u1 j8 m6 S  K* _. J' {# o2 x" C  “你好。这里是××家。”8 J2 p; F$ w4 q0 n, d) K. D3 s
  “我想通知……”+ l% T2 ?( G! Q1 H8 s
  “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
; [6 I" P$ d: `0 x  “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。9 K* D/ |2 Y) `& C$ i
  “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”; e1 d  {; y7 h
  “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
: V$ {$ ]' E1 \  “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
& _% [+ P) Z: Z7 M! X" }  “一。”对方的语气有些无奈。% X# g6 @8 N* M3 u2 |8 _, |
  “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”
: h' C6 c' n' B1 g4 A  “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
% l# R6 d! F- o+ [  X  “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……”
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