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O. 1 温柔应对打错的电话
7 o- c' Y/ E( |5 L' g 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。* e! a# A' p' z% j- d/ l8 G
“喂,谁呀?”! {6 H# M8 ?8 I
“大舅,是我。”! j8 C5 p: T5 y1 m
“哦,是你呀外甥。”
" e) M) _$ X6 t9 P4 w “大舅,您身体好吗?”4 p m6 h; }5 h1 [
“挺好的。”
1 ?" W1 O3 `/ b2 ~: E! e1 w$ G/ u “我舅妈身体好吗?”
- R: V) t! R& c, f7 F “都挺好的。”& X! f, |0 {8 X6 f
“咦?大舅,你声音怎么变了?”- l' z% _% b: z9 t
“因为你打错电话了,外甥。”
% e+ F0 R7 P* p5 ^ 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
2 E7 z3 w: L4 @/ r NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚. S/ x4 ?# X$ R& l9 S- ^0 D3 ?% B
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。* ]6 f& `4 L$ S' T. g
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
8 Y J* v+ A0 t3 J- q9 M7 E “啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
+ u/ G' }9 b8 q3 ]( b* K' d “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。: ~ ?& h0 q! x4 R) K' s. @& k6 |
“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
0 z* \/ Q E* D; {" F6 V4 O. L “不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。: e( b- Y' k. i2 b
我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。+ s7 ]) U6 A" K2 {
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。( }+ X7 X- W- a3 ~8 ^1 q/ q7 f) ?
“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
/ m9 z) v( V: {6 Y: U) F" H “你是哪位?”; A4 V* |% \& y
“我是叶子。”- b9 Z M5 [" @, g: ~& M4 j% D
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”6 [9 Z3 ?8 o7 j7 K
“啊?两个月没见她怎么出国了?”( A8 d# O# \6 X+ U
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”# M" _+ z, l5 y
“是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
# n/ t! x6 A6 W8 y “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。( N/ @/ j- k" x! D" i
NO. 3 这样做是不对的# }& X/ m3 x5 {& z% t
一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
3 c$ X( i3 K/ `# v$ ^+ s$ i “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。2 s: c2 `& M1 q- E; ^7 S
“啊,好,无所谓啦。”+ w" O; w6 K+ c, i$ }
“啊?先生您说什么。”
. l( c% h" u% h; F/ W3 { d7 k: u “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。2 j7 K, w" Q* g1 w+ r
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”6 O$ |& b8 @4 O4 x) ~2 U6 j! Y# a
“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
$ o& v! A7 u- F) u1 z7 R “您感觉您家网速快吗?”+ f3 Z4 U/ b' I; _( ^0 S# |
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”# Q- f* E+ R- D# t
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”" o4 `5 a& b3 V1 K' \% o' |
“啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
5 j/ F( h0 t- Y: k! ` “您感觉怎么样?”
% F) b( a- K. ~6 R2 H- E: v “片子老点。”我遗憾地说。+ i6 k' u4 e: N
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”* n3 p4 |9 i% u8 j$ j
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
0 }1 H. U! k$ }2 F( }4 y8 O$ b “是吗,停顿时间长吗?”
* F& a4 x. W. N7 Z1 o, g “大概三十分钟吧。”
/ ^5 B/ M+ A, F) P8 G) {" X “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”7 o, U8 Y0 [2 B
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”% E2 M1 w3 L" k" m `& l' l
“啊?您自己暂停的?”8 m' D7 I$ d) w8 s- y( B9 m: f; f
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
) W1 \' e- _; a, D1 _ “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”
4 Z5 s" M u& T1 o/ B) h( Y “让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
$ T2 o9 j/ V6 t5 P “我?”& z! g$ r- J1 p: o$ g$ p
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
$ p. y$ B1 r1 Z5 i$ b- Q$ K “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”. V! s% ]9 D" a1 b6 j
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”4 q& }8 S% {, u) B1 ~: [
“网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。: Z5 X/ b" j/ E; o
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”8 u- {0 n' ?$ `0 m5 e2 ~' k( p
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
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0 l5 |0 F/ x3 h$ ~1 u8 p$ g 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
0 g3 {4 N3 r, D. e! U) | 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。# c- t9 K7 w' L w' T( l
“您好。我这里是网通话费中心。”
( Y/ d; P. c& L8 e “你好。这里是××家。”
7 x6 d2 y$ h* }4 ^ “我想通知……”* P/ J/ `1 C" h5 _9 \- H5 y. C0 x
“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。# Y5 [+ g5 N/ ^5 X) Q5 c- l6 A
“三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。, {0 U2 M3 G+ [4 ~' y) ^
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”; x* q2 a7 a; H% o" V) H2 N9 x6 K
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
; ?- l1 U/ E; k- u7 W2 Q5 s) O “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
2 J- S e: B2 ~2 h G3 }% F9 |& p+ _ “一。”对方的语气有些无奈。
8 ` f% z) D* X# n* M2 G8 }; T “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”* o$ o) T( q! n, {
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
) O! y. P) W! k “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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