 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话
% V, x' D" \9 T3 C1 L; h5 K5 w8 w 一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
' ]1 S1 z) J; U$ Z1 d- X0 u: F “喂,谁呀?”
0 o9 c7 {3 @% f, K3 ~; W “大舅,是我。”8 {' n# J. ^, D* F
“哦,是你呀外甥。”
0 X" I, F$ l: a0 s6 x “大舅,您身体好吗?”
: C5 Y9 N4 I; \$ W: R" K" C “挺好的。”
8 J" h/ b6 A! d( L* {) J “我舅妈身体好吗?”: f- D& z8 X% k. e8 L6 Z
“都挺好的。”0 l9 A$ {6 U# s$ T; {/ }( F. L+ u
“咦?大舅,你声音怎么变了?”
: D5 I. c2 B i5 S! O “因为你打错电话了,外甥。”3 Z1 ?7 n' n* Q+ v: _6 T) E* P
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
% F& K( d) k8 P( R NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚
6 m5 H/ E6 N; Z( g( D4 w ]- V4 D+ [ 一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。1 z# c6 T( \5 t$ I
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。1 a- ^: m; Y4 o e
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
( x& o0 C- h1 s# W “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
! n) N& G3 R z0 u “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。& e4 \# b4 m) a% q& }5 [2 P: |. Y! g
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
' l: H) _3 N5 K; s# T( E6 x 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。5 _9 L! u4 C1 @2 g# ^& o; I+ `* c
“哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
" D* D; n" ~8 B: z+ r6 a “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。
3 { G# P$ {( u0 E* C! w( B- w “你是哪位?”
8 z" n$ l1 j/ b6 I% [$ i “我是叶子。”, h& X' p: G5 T8 l# S6 M
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”% c/ h$ l4 c- x: Y4 i
“啊?两个月没见她怎么出国了?”
( P. V u8 I2 h+ C- | “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
3 u8 J& F' O: d) l& o4 h1 l" k “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
: x3 r* o) J) C k9 M7 W- ]8 r5 N “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。* }( A U) K; Y T
NO. 3 这样做是不对的
5 C8 W9 q$ }' Y" K: r8 `9 E7 C 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。6 j7 `$ F7 F8 l. N
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
% a0 v' G* t- x6 _7 l “啊,好,无所谓啦。”3 g3 S! F9 e: n- p- d. x
“啊?先生您说什么。”+ J' y- Q8 f8 {7 Z9 v
“呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。8 \7 f! m7 t3 J. k- e) b% _3 K
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
1 }1 K% \+ j2 X “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
+ J/ o% Z* D$ a$ L) U+ K “您感觉您家网速快吗?”
% H: U/ s6 E/ D B* W “这个嘛,我说不好什么是快呀。”
' Y; s1 z i, V) d3 t “您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
3 V, X1 \! j4 W+ C2 V “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
* z V& R" P2 r* z" _/ z/ J+ O “您感觉怎么样?”
* p# J" |7 U' _: z; J" n3 E7 P+ j4 J) P “片子老点。”我遗憾地说。
0 {5 V- h" l# I0 m5 M& M( j' U “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”, F8 G$ {+ u. m7 H! V
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
: h# S1 N- U& q7 j5 Y) { “是吗,停顿时间长吗?”
# A8 r' _* |+ t9 N- a2 Z ^ “大概三十分钟吧。”
* ~- X6 `3 i' \/ I: g1 @5 J M “啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
$ a" ?- u( c' X4 y “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
' S& C {; \0 H( d$ L “啊?您自己暂停的?”
. ~. D$ u" ` e- ~ “是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。
4 O# l. N$ R2 C# k5 S “……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”8 i0 v% X1 ^4 _
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
1 c* g" ^/ A6 P “我?”/ p u. Q' I c5 e q1 O4 u4 w
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
* }3 v7 Z& |: I) g" i “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” d' \6 H1 `' W4 Q
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
9 _, _4 t, @2 d0 M “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。4 N! T+ ]3 f8 j0 M& w
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”& T9 R! @1 x! O" l
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
v. ~* h6 ~/ e8 ` %%NO. 4 以彼之道还施彼身
( u' W4 r' h) a% B- B 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。) D* v g3 K/ U5 c+ J
这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 [; d7 v& v, J5 L: R3 a4 M% e
“您好。我这里是网通话费中心。”9 b# Q% b( g. e
“你好。这里是××家。”9 G2 k5 ~7 b+ s& M3 H3 H @3 t
“我想通知……”
1 i+ }% n. U' d “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
' q r: Z1 F k “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
5 A+ T$ E" b6 b% B1 l “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”% e3 U: \6 V8 q: ], C+ k
“啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”
5 Y- [) a% k7 L. J% e6 `$ _5 } “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
. F0 a# _ Q# S* d6 [' a2 e “一。”对方的语气有些无奈。% Q: U# T3 _3 M" |9 Z) d+ r
“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。”/ u$ @( T1 y( L
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
. w/ T. V6 }" j1 e2 n0 g “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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