 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
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O. 1 温柔应对打错的电话4 b0 P- h i3 T4 d% c/ X) h( p2 ?
一日午夜,睡梦中突然――“铃――铃――”电话爆响。“谁这么晚还打电话?”我揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
) I1 [8 s+ N+ O" o! U “喂,谁呀?”
2 w( A! e* F9 Z U5 V' P “大舅,是我。”; @( X( N" {2 Q
“哦,是你呀外甥。”" _& b. O. {) F* z
“大舅,您身体好吗?”
' l+ P: _3 X u3 k- n “挺好的。”
% R% o( h0 w5 A, ^( c “我舅妈身体好吗?”4 d$ s5 w" [& u" u
“都挺好的。”
1 I8 e7 t. E+ K i. N: ]* W2 P “咦?大舅,你声音怎么变了?”% h& ^- f. v7 w6 V
“因为你打错电话了,外甥。”4 E. s! {/ J' R3 [( [+ C$ S
对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟――嘟――”的盲音。
" ]2 K8 A1 x7 U! H% x NO. 2 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚# ]- D* b" q- B" W' Q
一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。
5 S1 m( W& [) L! }/ |+ d2 L “喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。5 C) Q1 B& k* m8 x/ \) Q
“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。8 H* E/ U$ o' t0 i
“我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
+ R0 U4 J/ T( h9 ` “对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。# A/ E9 [# R/ Q7 c: i
“不可能,你这不是××××××吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音又提高数分贝。
# W& x$ b5 l! z. k' A% @0 ~( o9 v0 @$ F 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
8 n( u- a, c0 s* y4 y" Z “哦,没错,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,刚才我没听出来,对不起啊,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”我用了最善良的语气。
: t) z0 t3 X e4 c& p! k. f; m4 ] “真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。) f; T- u- g/ J; f: x8 R" H/ q1 Y& q
“你是哪位?”
5 ]6 R& P! |6 {# q% S “我是叶子。”. e4 ~: | ^# }: G
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
3 G' Y: L9 {$ w g+ v* ^; [ “啊?两个月没见她怎么出国了?”4 ~% O' s- K& {1 S
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一台笔记本电脑,不知道地址,没法寄。”
0 R# d! K" {% m" b8 k0 G “是……是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
# f% J/ B9 n8 c “你记一下,××××××。”我迅速地翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
3 f& H4 C& i8 ~. c: X! M z( z; H' N NO. 3 这样做是不对的
- B8 M& y1 R4 k8 W& D 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊地在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。
' G4 Y6 T2 e( F6 t! X “喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。
9 D0 G5 L# d" J& a1 d, g “啊,好,无所谓啦。”
: ?# S9 j! r4 S) @5 v! m8 p “啊?先生您说什么。”
- p! m( J$ H: i6 G: O “呃……没说什么。您有什么事?”显然我激动得有些失态了。" ?7 ~- p: C. S/ ~
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
8 ~0 W( C5 B+ o' U$ [/ Q9 F “不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
: D$ H# K* O8 {/ N! ?7 i- e) @ “您感觉您家网速快吗?”9 H$ {6 w' n+ C# F/ x; @/ G
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”, ]7 u/ j; F. |
“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试。”
, a9 ]- b: p: _- T: l “啊,我去过,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。, D T& J4 A4 X2 b. f( z
“您感觉怎么样?”
; e7 z5 G6 d6 u5 j$ h “片子老点。”我遗憾地说。; A' M1 j: Y$ K {
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿?”: L1 Q. J4 l! `7 ^/ r" q" N! B
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
: C) [8 a: R! E6 f7 W “是吗,停顿时间长吗?”( C$ |6 M3 G7 b7 E
“大概三十分钟吧。”' P1 u4 C0 g- G+ [$ R1 Q% G
“啊?不会吧。”她还有点不信,“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
, ~1 N3 k K2 p+ S# O “没死机,我取消暂停后,就接着放了。”
$ d% a( ?5 c( v+ [( j “啊?您自己暂停的?”; K0 w V2 S' M, |6 ^) ?- {
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。! T& o# ~% J" x1 e5 m* r9 l
“……(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没,没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问: “还出现过其他问题吗?”4 q$ r+ z/ o, ]5 R: |* U. O8 J1 G
“让我想想……对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 w, i* `# v- d2 q$ t( v
“我?”
+ U7 s) ~1 t( K z2 V+ ~! G “你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如……”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,对方有点挺不住了。
- S$ ]: ?* Z. `9 B4 y “先生,您的歌唱得不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”
1 ]% u ?! @0 C! R- X& u! v “哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
/ \$ W$ n& L4 R/ b. l “网……网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。8 o$ p; w$ @9 S/ v5 ^
“哦……网通。你给我打电话有啥事?”1 |! U. W! E7 x( x0 r
话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字……
" U: o1 d" X& b! R, J6 _9 l %%NO. 4 以彼之道还施彼身
2 N" V* m- X+ I! F( W 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几次或二十几次,最后还经常出现“系统忙,稍后再拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
- N" X- O1 r' ]+ g 这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。5 F# h- f, h6 H1 n# r# G
“您好。我这里是网通话费中心。”
4 z% r$ i% x8 {, }' r “你好。这里是××家。”
3 w% v! T& k" z0 _7 y5 G1 } “我想通知……”
k' C/ p+ q* W. Q “现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说: “如果您需要男主人接听,请喊一;女主人接听,请喊二;小主人接听,请喊三;小狗多多接听,请喊汪;如果操作错误,请喊返回。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的”。
% Z. t! F( U$ w: e# H/ j “三!”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场。
% N- }1 F4 D1 N2 Y# Z, e “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
: s! G! l/ F$ S) B& h8 l/ i8 k# v “啊?……返回!”又听了一遍我的介绍后,对方选择了“二!”6 w, Y6 ?( C/ I. B: s( W2 x
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择一。”我有点生气,选来选去还选不上我。
/ S2 D# R/ N3 G6 t$ @8 l “一。”对方的语气有些无奈。
$ I2 j' x! w; S$ B “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊一;私人交谈请喊二;其他请喊三;操作失误请喊返回。” a! M1 R5 k% h! t9 M7 t
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。5 |) a; J: j5 l
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,助考◆特◆‘2010年注册公用设备工程师考试答案”'Q815、15502场,稍后再拨……” |
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