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我对” 投诉裁决流程规定”的看法?

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发表于 2010-10-4 20:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
“投诉裁决流程规定” 规定
- H9 W/ v3 _/ G“不受理对72小时以前的言论的投诉。”
; O" t/ l* Y3 y; E! A我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.: I. q+ P2 x8 `' b" N: @9 l
“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
: h' `" v! n" d2 c- q应改成”对第一次投诉,可受理半年内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉% G. h- O( N# g6 [2 ~
对第二次投诉,可受理72小时内对言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)的投诉” 较合理.
2 ?/ I3 ?- [! s8 ~) J8 [8 M. E“言论的投诉” 改成”言论和行为(含”删帖””不回答网友质问”等)” 较准确.
( R% X0 ~' {9 s% m我已无法对版主无线马达 5 到7天前的发言进行投诉. 非常不公平. 希望今后看到修改.
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 09:03 | 显示全部楼层
“投诉裁决流程规定” 规定
/ U& Q# M1 H( d5 ?/ c; Y9 ^8 a“不受理对72小时以前的言论的投诉。”) V4 U' h0 V  [# K" K
我是昨天在看到老扬的回贴后,才知道有”投诉裁决流程规定”.
( i  v2 i8 q; l' y  P6 S( O6 ]4 ~“不受理对72小时以前的言论的投诉.”对”第一次投诉”的人来说过于刻薄.
0 f$ S  X" K' z% g& C9 h: [0 G, V1 ~应改成” ...7 R  Z6 [# I; y9 u( n7 _/ X; e
jack_lai 发表于 2010-10-4 21:03

* R. ^1 k& X0 ?楼主 网络非现世 想畅游需心健
鲜花(168) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-5 22:15 | 显示全部楼层
1# jack_lai
; }% w; e+ U9 [" D$ ]; e& y, V( m8 [# j1 H& O
1、3天已经足够一个人心情恢复平和,因此,一般情况下3天不投诉表示对一些攻击语言已经一笑而过了;5 |; x# F& T) V9 M& E0 L1 \: W
2、执法版主在处理的时候需要了解事情的来龙去脉;如果时间跨度太长,这个工作可能超过执法版主的时间精力允许范围;
+ r7 B7 X  O* v& u) L; S, t# d* Y3、期限拉长会导致一个投诉牵出一大堆的历史恩怨,这一方面使得矛盾不仅不能得到平息,反而愈演愈烈;另一方面对执法版主的时间精力要求也超出了现实可能性。
  F: `# v4 `/ e7 N' `) V所以我觉得,这个72小时的期限还是不修改为好。
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