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(活动)我是怎么和商家打架的

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鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2010-10-28 15:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
引子:
( ?" G  Z; |7 \7 n. s) P0 e/ i/ y
0 J8 {8 V9 [7 Y" a月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子
0 K, q5 ^- z! ?0 u& c! W# \# e) {* d. Z
昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买的,过了保修期了,建议我单买个机身,179美刀,我说不买,客服说可以给我打9折,我说不要,客服说你等等,我等了一会儿,她说,我们决定免费给你寄个新的!哈哈哈,乐坏了我了!
& O  N  ^( ^/ W  Y0 G9 W0 U; N7 x- I
我大概说, 我很依赖这个产品,还又买了solution and another virtual wall, 但是使用不久后总是有故障,让我很frustrated。我说我不打算在它身上投资了,我kinda lost confidence in this product. i will just swallow my loss.
* G9 f; A" F1 [! i( n4 p0 f
$ r  `! I( R. @5 J7 n4 D下面正式说书! , v/ ], V/ a3 u: x+ [4 F7 c

) f5 h# n9 C3 @5 M/ a1) 汽车维修 + _5 q; z: D+ A. U. {7 f

* V8 C+ [, O& v我的车送到车厂维修,因为我本人对车一窍不通,所以adviser和我老公一项项对好清单,我就管执行。接车的时候,adviser一项项和我老公对清单。我老公发现有一项145的charge是brake flush,因为不久前change oil的时候在那个L什么来的地方做过了,所以之前和车厂对清单的时候,明确说过不需要做的。$ S( p2 U, j6 A3 ?1 q
5 N2 Y- o2 x$ B5 p- g0 k, f+ o; {
adviser说,周末经理不在,让我们先付款取车,等周一经理来了,汇报一下退款没有问题。, i+ V+ Q6 k, P6 E) }9 `" g
1 r1 r0 M5 U; k" h6 p( u' X
周一和经理联系,倒是很客气,问我在L家作的时候有没有留单,我说有,就传给他了。斗争开始了。经理说, 我看到存单了,也调查了,修车工程师说,你的brake很脏,似乎没有清洗过,而且据我了解,L家不做brake flush。  e) B$ C. D" e; g
$ b; k8 D+ B/ b
这是明显欺负我,因为我之前跟他说了,我对车一腔不通,但是我的无知恰恰是我的盾牌。我就说了:我不在场,也没有条件judge 到底脏不脏,但是我们既然明确说明了不需要做,你们的工程师应该在做之前通知我,这样至少我had a chance去和L家理论,让他们重新作或者cover the cost. 至于L家到底做不做这个服务,我就更不懂了,不过他的收据上白纸黑字写着收费项目,我只能rely on what i can understand. ) ^- V+ t6 \/ b9 k$ w, y6 w

) Y! c/ X) w; a6 @! ]: e经理无话可说了,说:那好吧,我给你145的Credit, 将来你做其它项目,收费中抵消。
& n! E& m2 e; t$ h
7 z) }2 n( L! h$ ^# \我说,我不要credit, 我要退款。
4 D' o9 M* C7 r) ?: R; t5 m& T& C- m! y
经理说:credit很好issue, 退款的话,财务方面特别复杂。
" W1 |2 q9 f5 O) [3 ?
- g9 E8 J; M  U1 Q我说:当初交钱的时候,你的adviser告诉我,经理回来一说就行。如果他告诉我不可能退款,那么当时我就不会付款。6 Z4 w. r8 F9 Z$ D

2 O1 Y# \' n! x" e7 m% Z经理打哈哈说:哪个adviser这么说阿?那看来这笔钱要他来付。
' `4 Q5 ]: {+ L  i: j8 ?2 m8 i  i, u8 ]) U" ]) d( Z$ M' A
我一听,赫赫,心说还要跟我打心理战阿,老娘不怕,我就说:哎呀呀,你可不要把罪恶感强加于我啊!我不了解你们公司的规章制度,每个人在工作中都会犯错误,如果你让你的员工承担,我会很过意不去,但是这个错误不是我犯的,也不应该由我来承担cost, 你说对不对?# v$ k& m( V6 G. K4 s& U1 _

+ b' D. Z  x: j) P1 [+ {9 c# t经理说:哎呀,我是开玩笑的啦9 q( z; P% f, q9 N, a# {: E" ?

" x; h. }8 i' a我说:我也说嘛,由员工来承担错误是很不合理的规章制度嘛!总而言之,我要求退款,我可真是不知道,区区145元的退款对你们这样的公司来讲is such a big deal?
9 w% J/ `( S; n+ Q" n$ ?- ?  S8 o; i/ f% M0 d9 @! _: M4 W
经理赶紧说:没有没有没有!我会联系给你退款!7 u* F+ m. {; O7 f

/ u  o# d) ?) Q' w6 f- ^我说:谢谢你啊。你的员工态度都非常好,我每次和他们打交道都很愉快,我可不希望他们因此受到过分的惩罚哦
2 N- l, A" N5 Y  z+ e1 i6 D) ?/ q/ m+ ]* T0 X; d  F
经理:不会不会,我非常高兴能听到你这么说!
$ u/ ~3 \$ f6 l) U) h3 s/ H: ?& t2 g7 \6 g; _  v% p: `$ U  t0 H
我:白白!
; j) r) q: ~  \* N
0 p: `2 ~- Q4 }" z  D' K经理:白白!; R4 J# j8 S4 {0 b6 l. D4 q

( M! b6 d0 q* C% }+ ]3 N(待续)
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:14 | 显示全部楼层
sofa.
鲜花(744) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:15 | 显示全部楼层
我对三大妈的敬仰之情,如滔滔江水,连绵不绝。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:19 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
鲜花(46) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:19 | 显示全部楼层
啧啧,人比三大妈气死人!
鲜花(1535) 鸡蛋(28)
发表于 2010-10-28 15:23 | 显示全部楼层
引子:) s6 K! w: h2 ~9 ^5 o( u; l
4 o, z/ }5 x) G3 o# w3 o) p: o) S% ^
月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子2 V( V% z9 i6 ?
. q1 G0 [& Q4 x' {! n
昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买 ...; W4 q* p# C; t5 Z
三思 发表于 2010-10-28 16:09
: e/ o7 t4 {3 d' \, u$ X
! |. Q" |, U( F! {- `5 g

+ ~1 f- A" a- ~7 d3 D- J& S' b4 Z* _三大妈,我哭着求你:我上次从canadian tire买个东西想退,人家不给退,你帮我打个电话吧~
鲜花(327) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:28 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 PTL 于 2010-10-28 16:30 编辑 5 _, b8 R& B, u+ e

7 {% f" {3 h6 D5 T3 Q4 H& u5 s就得和他们斗,要不老那咱老百姓不当回事儿。这里的商家照美国的差远了,在美国听说都用不了费那么多口舌。
鲜花(1539) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:30 | 显示全部楼层
引子:
9 g3 u4 c; \% y2 E- S" a; Q( p2 X+ q4 r6 W, R
月亮山帖子里谈到的话题,引发我把最近和商家斗争的经历写出来,就当说书权作娱乐。不过这个例子,我自己本来想问问维修事宜,瞎猫撞上死耗子; S' ?( ~9 R( [, a+ ~! ^

! f6 C  j  w/ z. M) S昨天我家的scooba坏了,我给客服打电话,客服说我是2年前买 ...
$ I# p$ `, x3 y: F- q三思 发表于 2010-10-28 16:09
9 p. z2 {) k8 G
8 z; A* ^  ?# ~; X# y& G
那个经理怎么把你这么个人才给漏了,应该强烈要求你去当他们的客服经理
鲜花(150) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:35 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
友情提示:珍爱生意,远离楼主。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:35 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Pei Fu Pei Fu
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:36 | 显示全部楼层
啧啧~~~这也还得英语溜才行啊
大型搬家
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:38 | 显示全部楼层
我对三大妈的敬仰之情,如滔滔江水,连绵不绝。
$ E1 Y6 y# F- j3 ]) Rtara2006 发表于 2010-10-28 16:15
) z- o, e: H# q$ G0 B# c  _
' E5 \4 j9 c" g
同仰~
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 15:39 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
友情提示:珍爱生意,远离楼主。6 C& D2 ]6 x9 @% i8 _3 _
翠花 发表于 2010-10-28 16:35
5 }$ r6 h1 n" u3 g8 n

# n  i. q1 ~4 G: \
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 15:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
2) 租车
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夏天租房车玩,今天今年换了一家公司,所以退车之前,我特意打了个电话,问内部清洁到什么程度。本城办公室没有人,我就给总部打了电话。总部的人告诉我,就做做简单清洁,把垃圾倒了,床扫扫什么的就行了。& _1 q7 d2 Z. {# C

) L3 u; A: L( m. t$ A; o. h结果退车的时候,多收了75元清洁费。我就问为什么。前台说,因为车里很脏。我当时听了挺生气的,她说没有窗明几净我可以接受,但是说很脏,那不等于说明我卫生水准低吗?8 F- ]# D# M4 A) ^+ n+ ?5 @4 K9 q
& x! G; `* ]0 k+ z4 J. m
不过我还是心平气和的问她哪里脏,我说我清洁了1个小时,怎么可能会很脏?你这样说我觉得有种受侮辱的感觉。前台说要求退车的时候和取车的时候一样。我说,我也不为难你,我直接和你们经理谈吗?前台不肯,我就拿出手机直接给经理打电话,前台就赶紧阻止我,说帮我接通。: K5 |. P  u8 O" ^( r1 z  p

2 u, H6 C( R+ V, [' ~6 s& L电话接通了,前台说,经理,实在对不起,不想打扰你,但是这位顾客不同意75元清洁费。我当时心里就有数了,前台很担心经理埋怨她没有能力处理问题。. k- }  `* q" x

1 ]; V( z2 ?9 u! k1 N于是我接过电话说:对不起啊经理,我也不想打扰你,但是我和前台小姐有不同意见,我觉得她也没有权限解决这个问题。我和你谈会更快解决问题。
& x2 w: Z/ [: H* U+ T$ V' P: K" z, O. n# t# y4 S/ I4 M
我接着说:我第一次租你们的车,所以今天一早我给你们打电话,想问一问清洁的事情。你们办公室没有人,我就和总部联系上了,那边的女士告诉我,简单的清洁就可以了。我觉得这也make sense,因为你们不能依赖前一个顾客来完成清洁工作吧?我作为顾客,我也不原意由依赖前一个顾客的清洁,我想当然认为,你们在收车之后,会进行专业的清洁。对不对?- q2 D3 m# \% h6 G

1 p0 u- N; A7 b  l经理说:那当然。但是我们要求退车的时候和取车的时候保持一样
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我说:如果保持一样,你们还有什么必要重新清洁呢?如果我知道你们的清洁要求这么rigid, 我可能压根就一点都不收拾,因为很可能我花了2个小时3个小时做清洁,还是很轻易的被你们捉毛求疵。我今天花了1个小时清洁,已经大大超越了你们总部的要求,我这么作是想做一个好的customer,可是我感觉我的好心没有受到回报。整个旅程我们都你们的服务都很满意,但是没想到最后出现这样一件令我失望的事情。
4 ~) G4 R) b& p0 q/ z: [
* `* m, u. |3 H& V经理说,好吧,那我告诉前台,不受你的清洁费用了。
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我说:好,谢谢你,白白7 q. O# @) ?& L! q. G7 z" y

0 d( N) E' ]7 S: T. ^: O/ }! M, k$ B(待续)
鲜花(24) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 16:08 | 显示全部楼层
彪悍,你开门做生意吧. 退回的钱按照比例收佣金.双赢!!
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 16:54 | 显示全部楼层
呵呵,这么彪悍的内容还真敢挂上“活动“的招牌。 * l  D% e& n4 _; ]; D2 k
( v# c& E" f! s& ^* n& x
我最喜欢的是“罪恶感“那段,就是manipulation的手段啊,三大妈火眼金睛,荤素不吃,哈哈哈!
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2010-10-28 17:45 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我决定以后不和三大妈有生意往来。
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 18:38 | 显示全部楼层
好好的领会精神,学习策略,争取实践的时候有这样的结果!
鲜花(475) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:22 | 显示全部楼层
这也得鸟语溜才行啊!要不她三姨您老人家再麻烦麻烦给翻译成鸟语,这才受用呢。
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
很好奇,那个叫“白白”的人是谁,你一说他(她)的名字问题都解决了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 20:27 | 显示全部楼层
我最喜欢scooba的那个不战而胜的故事,这么皆大欢喜的结果,是不是因为对方是美国商家?
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
孩子睡觉了,我先接着写,暂时不回帖 5 ?' ]9 ?+ |  f1 B" M8 c' E

6 s0 s% V& C  g3)小报
' R. I) I6 [. Z% |% n% R  Y1 _4 _& @* ]" f; q7 w" Q
我是我们社区的小报编辑,所以每次都是我去staples drop样稿. 上一期发放后,有人报告说,自家的报纸两页纸是重的。我们board很愤怒,某位大妈就给staples打电话,结果打到经理也不行,说最多退款25%。所以我们社区的人又找到我说,要不三大妈,还是你出马吧。0 G8 S+ Z$ P% H, y& A( m( l9 g, P

  C4 [# S+ g3 ?6 k& i! m) S我就去带着老三跑到店内打擂台。打印的部的小姑娘找来组长,组长看了看问我:是所有的都印错了吗?
# a8 {( |  U: H7 G
  x7 D" c1 Z- K6 I; R' z我说:to be honest,不是,我自己家收到的就是好的。4 P6 p. [" F! v8 A* s# ~: _

- U* l9 @: z6 \2 c! v8 ]+ q组长说:那你无法知道到底多少份是装订错的,我们怎么赔偿你呢?最多给你25%的退款. I, ?6 D( u6 D$ g2 J

8 i8 [% w9 Y: T( L; R我说:我虽然不能知道多少份,但是我 see the mess-ups as a failure by Staples to deliver the correct prints as a whole, 而且这个错误给我们的活动带来了无法估计的损失,我们为了这个活动花了3000多块!我们的board非常生气!我们现在要求的只是全额退款,或者免费印刷下一期,还没有提到我们的损失呢!
5 ?7 T9 X0 o  Z, k
: t* E. A" }& H) S# T! b: j7 e组长说:如果你要退款,我们要求你把印刷品也退回来,你都发放出去了,也没法子退了对巴?
  `8 v6 W/ w, ]0 w) U9 i3 |  f/ z# r; ~5 n
我说:Exactly! 所以你的这个要求是不合理的! 报纸我们已经发放了,如果你们要求退货退款,我可以派人去挨家挨户retrieve,但是我们will ask for the cost for having people out to do so.   }- |" o7 h. r2 X

! g! M- ?3 T( x" r: @, h8 {9 n组长没的说了,说你跟经理谈吧,感情印刷部经理就在旁边听着呢,经理上来接茬! n! D  l; \6 e& M5 @

% }) N& w+ w3 ^* X8 f我接着说,我们这么多年都用你们印刷小报,我们一直都是好顾客,我们也愿意和你们保持业务关系。但是我们的经费是政府和会员费而来的,我们虽然都是义工,但是我们对花的每分钱都非常负责. 4 T: M' k7 |! k- x, U
0 z7 z" p5 _1 I7 z
经理说:fair enough, fair enough, 我会把这件事向高一层经理汇报,你把你的样报和发票留下来可以吗4 U' o3 _2 G) t2 A, n. _2 a

( M* {) o! P4 q  Y8 O$ R我说: 可以. (转念一想,证据都给他了,万一他们甩赖呢,不能不防啊!于是我嘉上一句)i trust my reciept is safe with you
9 k4 U9 C+ f1 L. V. D" e% l- _, w
经理很识相,赶紧说:我复印一下就好了。
) o8 N1 E8 s+ }& [, B+ g9 y4 Q, `$ @! J* v: ]' m5 q% |
过了几天,高一层经理给我打电话说,大意说,非常抱歉,他们很想保留我们的生意,但是以他的权限只能50%的退款。
  I3 }) }3 N6 m6 {+ e. J4 |3 Y$ l5 ]  J0 D
我一想也没俩钱就同意了。board很高兴,说你咋这么能侃呢!我说,给人家当了这么多年专业老婆,吵个架小意思!
$ R- ^5 f# ~" q1 i5 `6 }' U8 `
& _6 _* ^8 o9 v0 G6 z) X待续
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
孩子睡觉了,我先接着写,暂时不回帖 ; b8 a1 t9 y2 ?1 b5 e9 e6 B
1 P  k* J, {4 f1 d
3)小报
/ ]- B% _7 r) ?: ^
/ l$ A! a1 o$ b* `( N- Y我是我们社区的小报编辑,所以每次都是我去staples drop样稿. 上一期发放后,有人报告说,自家的报纸两页纸是重的。我们board很愤怒,某位大妈就给staples打电话 ...$ @( H. u0 p: X; N' ^  J! y
三思 发表于 2010-10-28 21:01

, x; n- Z4 X5 W8 F9 ~应该说这个网站也练就你一身伶牙俐齿铁嘴钢牙的功夫!
鲜花(2253) 鸡蛋(32)
发表于 2010-10-28 21:22 | 显示全部楼层
我讲as a whole的时候,别人老以为我讲粗口,下次,请3大妈指导一下这句的发音。
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
应该说这个网站也练就你一身伶牙俐齿铁嘴钢牙的功夫!
: O; s9 ^  k$ e7 ?4 _! S9 s裙裾飘飘 发表于 2010-10-28 22:17

, a1 E! P4 R: j* W, o* d1 M谢谢超版鼓励!我的这一点点成绩是微不足道的,要感谢党,感谢政府,感谢网站,感谢众位网友。最后,请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷,我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的!
: c1 ?+ X" p: r8 _
! `, S6 ~% a% z" T- X1 f! F( U$ P0 g三大爷的名言:上次我跟你吵架后,出去开车兜风,我心里一个劲说,这次肯定是她错了!这次肯定是她错了!这次一定要她认错!可是车刚刚开在路上没两分钟,我忽然意识到, 我考!她是对的!那一霎那,我恨死了我自己,我怎么又错了???!!!
大型搬家
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:35 | 显示全部楼层
三思,不佩服你都不行!!
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:37 | 显示全部楼层
谢谢超版鼓励!我的这一点点成绩是微不足道的,要感谢党,感谢政府,感谢网站,感谢众位网友。最后,请允许我把这个奖分给我的另一半三大爷,我的进步和三大爷这么多年陪练的帮助是分不开的!. X) |& ^* m3 B3 ?: L

$ Y# e( J: w6 P2 ?' U三大爷的名言:上 ...
; ^9 `( u# a6 F0 ~三思 发表于 2010-10-28 22:24

, \! B5 g; Z. m) @6 e 当3大爷可真不容易哇!. R6 z( V! H) U  q, A( Z8 F5 M3 R
pf + bs 34!
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:44 | 显示全部楼层
4)老师工资7 h2 n  f: r1 o

0 L3 m) o3 V% U! Z: n7 s, Y' F说一个不算和商家的争执。去年我是preschool director, 其实就是家长义工。年度结束,社区成立一个committee review和老师的合同。老师的开学准备是10小时,committee的某位大爷非要改成5个小时。我这个主任也稀里马虎,不知道开学准备都有什么。所以我私下找老师,说如果你有意见,你就写个开学准备的工作清单,我再帮你争取。
0 c! V6 U- R$ @" z. B' j% y$ v5 j# H$ s4 G0 G/ X6 [& T
老师写了,我发给committee看,大爷看了说,这些工作让家长做义工干干就好了嘛!我一听我心说我考!preschool老师工作不稳定,一份工作还不够养家糊口,干嘛这么克扣人家,我就又来劲了!5 h9 V4 `# V2 H' V$ G" a: N2 J2 q
/ n& t, G1 R2 k0 I0 R3 Z
我说,其一,The teacher is the one in charge of the program so she has better idea how to do the preparation. 她是the professional。 我认为grant 她要求的时间,shows我们对她的尊重,对她的计划和工作的尊重. 其二,就算我们让家长做义工,大部分工作还是需要老师在场辅导,一样要计算工时。其三,这些准备工作非常tedious, 找家长来说,协调工作就会花很多时间精力。 就这么说吧,我们现在讨论的是本年度节省100来块钱,但是给我们带来的是没有必要的麻烦,以及不令人满意的结果。I think we are even wasting our time on micromanaging this situation.
0 h, c  z; m8 Z* D
- Z7 o/ D( Y7 K+ k/ i大爷不服,说:“就算需要老师在场,有家长帮忙,也减少整体准备时间嘛。我们不是为了鼓励大家加入社区义工工作嘛,这给家长一个很好的机会啊!”大爷最后还加了勺香油,说:“Lets support future volunteers so we have a vibrant and healthy community!“
  l0 a6 @* m: X- |' A- u* s* X1 `" M' {! a" z8 C! i' D' F0 Z) K
我说:I do support the future volunteers and having a vibrant & healthy community. But this is about how we better unitize the volunteers. 白得胃,别忘了,现在是8月份,literally 我们已经没有director了,找家长去做义工也是老师去打电话联系,这个工作也花工时。
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/ a7 K/ n- f# u- U大爷急了, 说:两年前通过决议,没有preschool director, 那就不开学校了!所以这个决定最好让家长知道。; F9 q3 A+ z) B; l! m6 H
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我也不是善茬,说:那我就此辞职。请您给家长们打电话通知此事0 \5 a  G) b7 L+ O/ |

; k% H: v0 g7 _+ O! x后来,我们社区主席找我,说已经摆平了,给老师10小时准备时间。
) F* l9 V" N7 U$ U: H
7 x) v# J- Q9 ^  u: {待续
鲜花(634) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2010-10-28 21:57 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5)扫雪' ]+ c" s% n$ p* x9 Z3 j% X
+ f3 P) W! F* `! S' C+ C2 W+ I9 p
去年我们社区为了省钱,提出让我们preschool自己扫雪,开会的时候,代表preschool就我一个人,我当仁不让阿。我说,那我们只有135上学,那246日谁扫阿?前主席说,那你就别管了!
- n9 z' D. K6 \) W( a
  Q7 j# ]5 S( l  m, q/ M  I0 r我说那也不行!其一,哪天下雪没谱,谁赶上了谁没赶上,工作怎么安排阿?其二,下雪天,送完孩子有的家长还赶着上班呢,扫完雪上班就晚了。其三,有些家长带着小sibling, 大孩子容易跑到路上,小孩子也不能单独放在车里阿。其四,万一有家长没去扫。路人摔伤了算谁的? 还不是算社区的!你没法找义工算账吧。所以这扫雪还是要请人,职责分明比较好搞些。
  h7 M7 Z! S0 G- f$ Q! o/ C2 y5 f$ v& T' V  t9 [5 W
前主席看我的眼神都不对了!哈哈,但是也没的说,就不让我们扫了!后话,今年我不做director了,扫雪的工作又落在preschool身上了。
1 p+ S, a; @6 a6 j
# N1 W3 p9 W0 V* g% P2 d待续
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2010-10-28 21:58 | 显示全部楼层
34有没有服输的时候?有没有打架败过阵?求分享!!
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