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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑
- b4 ?. p0 `' V& A. L; w* `9 g, N- @  c- k
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。
2 ^# J4 }# D9 T/ W  G因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
5 `& Q+ {! ^% a- j; B& H0 N
" g" B" p% S. n% Z0 u然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。/ I# A5 J- z" N, r+ j, S

! {2 x/ u9 {' G+ F怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,$ v, ?) u9 O- I. u( Z& Q& }- \2 K

0 n( p0 z: z& g回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
* U( S+ C9 R0 L8 m, t, B2 ^
               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断+ d; r) L, ~! b! b# N
* [9 Q$ `" M9 E8 ^0 _) N
取消,不上网,不看电视,
0 A( J$ E0 B5 C8 ~: a) ?! T" j8 q2 R) J. y
回归大自然~~% D2 E  o7 b. C0 l; q" R- ?) _! K
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手( y# g! _' f3 ~! N, p
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
9 S/ i8 Q0 H1 [6 t
just receive a letter from Telus  68 for three a month.( g8 C) ]- X# Q
some news
  P1 R. F: d% m, s5 c& |+ N* Ahttp://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...1 Z3 |! ~6 N' J9 l* P
francais 发表于 2011-3-22 12:40
, {8 m4 O2 H5 E; {' b- D

3 F5 G' k# {1 i; _你讨价还价的顺序错了。
  r; d+ Q3 y& ~' {6 @# v. ~3 y) V! |5 A% c' P2 D
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
( O. M$ b' H: C6 E, S; v! z: W# J  L, l4 ^5 `6 J
你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。- z- ]6 v( p3 z3 ^
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11
9 B" M$ C4 D1 J9 f/ `9 e

; ^+ |3 ]% S) B+ J" ~9 Q5 F6 tTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
大型搬家
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。8 f, r. a$ y  \) g. B7 A/ L! h
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
5 t5 u' l+ k$ E. x* R8 f
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
  ~7 R3 z3 l2 K1 Gkismet 发表于 2011-3-22 14:47
) u6 l* W9 k$ m; @% v. F
好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。/ W. f7 @& Y  i! p2 L; z8 ?
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
; i1 k! s9 v, Q$ M& W

2 g6 Z" E  o, `+ d- y请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
5 c$ u. {3 o: D( W; W2 f
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。2 i+ C' V9 A( L
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
+ c8 m) Y5 B/ _; c9 i, t9 \) t
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了! q6 ]" X* N8 w

. I$ D# u1 b; ^0 N( F, w1 U你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。+ h3 K: o& s1 H5 l$ N3 D5 Z1 h# \
3 v) U. |2 I* V$ h% T9 M7 ]' X
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
- L; X7 ]* E8 S4 e我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。2 D5 h' R6 b0 M0 S& g+ g
, O; [' ~1 h/ \% v: ]1 N  E" v1 S
电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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