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telus 和shaw是不是统一战线了呀

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鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 11:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 12:41 编辑 # w- b) o. J0 T3 X/ D! ]" C- z

" I# I2 L0 C' L6 \8 P# e" Rtelus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取消,人家说我给你转到取消部门去。/ E$ j' s$ O0 @+ [
因为等了好几分钟也没有转过去我就挂了。
2 s! Q& f$ q. v' \3 w# q, u5 n$ Y7 S  I5 z! x' N- r
然后我又试着联系了shaw, 告诉我的价格跟往他们网站上贴出来的价格一样的。没有什么优惠。然后看网上有个人说上个月的优惠 电话+网络30,就跟他提起来了。然后他就说这个是couple weeks ago 的事情了,没有了。
* C, Y- \8 d  ^! `2 {) Q# v+ K
6 M1 b. ~+ T+ `. ^- c怎么办?怎么办?难道只能这样忍受这个高价格了吗?
大型搬家
鲜花(2212) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:42 | 显示全部楼层
取消,不上网,不看电视,* E! U) o1 L. d5 C
0 j; F( r3 k! n7 ^" E% x
回归大自然~~
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层

" J7 o: h8 Z, V2 P- P6 }. b               
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 11:43 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不过我没有电视
鲜花(94) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 12:07 | 显示全部楼层
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手
理袁律师事务所
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
我打算取消电视了,逼着自己不做couch potato. 网不能断- {9 {0 ?8 s; U, |  f! j" O
. C- E5 I' I4 p7 F1 o5 r# a
取消,不上网,不看电视,
1 G' o2 X# L+ L4 @0 m6 [4 z" J8 A
回归大自然~~1 b$ O4 T- v6 P; |+ P; L0 x
未名 发表于 2011-3-22 12:42
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
80还行,先忍几个月吧,等有优惠的时候再出手# w# P$ C6 ^6 i+ L) ~
5i5j 发表于 2011-3-22 13:07
5 f3 D7 C  d, I: q* E6 v
just receive a letter from Telus  68 for three a month., x" |0 n, m! o
some news
% L, [2 e1 _: U3 O9 @- R* }9 [http://www.edmontonchina.cn/view ... &extra=page%3D2
理袁律师事务所
鲜花(54) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:11 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Honestly telus and shaw is worse than China telcom and CCBN.
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:36 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
telus的网络和电视快要过期了。问他们过期后多钱?给了个不可接受的高价格。要80多。然后我就是还有优惠吗?回复,没有了。我说不能接受,太贵了,人家回复,这是加拿大你有选择的权利。然后我就无语了,只好说我要取 ...
. \6 H8 D" s' G- G# P  v# x! Cfrancais 发表于 2011-3-22 12:40

3 O! T3 i+ _( n; b, v8 w: P' _% C, Z; G( W" g& J" H$ g. o
你讨价还价的顺序错了。
8 z- b) r; h  R) o+ y% n* v/ o; b0 A. ?: f4 h) m
正确的顺序是不管三七二十一,先说要取消,他们必然问你为什么,你就说收到shaw的信,有便宜的价格。telus可能会尽力挽留,这时候你才有机会price match。
# s! ~& d( Z/ S0 H$ Q& K: U
: [; L$ B7 |" T' p1 c& X2 ^你先抱怨价格贵,自己的底牌一下子都暴露了,人家知道你没有back up。现在,网络几乎与电话一样成为必需品,人家知道你不会轻易断网的。
鲜花(12) 鸡蛋(1)
发表于 2011-3-22 12:38 | 显示全部楼层
如果说shaw 是Alberta的地头蛇,那么Telus就是加拿大的黑老大。8 q* ~9 F9 T( b; D  W# C0 C
冰糖葫芦 发表于 2011-3-22 13:11

5 n# x/ x# C: b* w; E+ u
. A1 p2 X! S8 B4 iTelus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。
鲜花(10) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 12:43 | 显示全部楼层
我的经验是,果断取消,过一段日子他们就会给你打电话,说什么再送你免费几个月,BLABLA的废话。
大型搬家
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 13:47 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 13:52 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
Telus的前生是Alberta Telcom。是Alberta省政府的企业。2 r% a( Y  K0 v7 y1 T
鲁仁毅 发表于 2011-3-22 13:38
3 T6 I' F$ K: j" s1 _
叫 A G T
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:05 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
- ^7 y; N  a" v+ ~: P( S6 m2 k) Wkismet 发表于 2011-3-22 14:47

9 f# j& _) S, Q1 @* F- @好,试试你这个
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2011-3-22 14:19 | 显示全部楼层
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。
) X; I% y$ K, g) P: k( ]1 o* Kkismet 发表于 2011-3-22 14:47
  j6 a8 [2 `2 y. Z& G1 c* f) K$ j# Y
) o  V5 P0 B# I9 ^9 N& i! x
请问这loyalty department 的电话是什么啊? 还有15+15+15 是 home phone + basic cable+ internet 吗, 这也太便宜了, internet 是high speed 吗? 还是lite? 不好意思, 我土人一个. 严重out 辽.
鲜花(1269) 鸡蛋(4)
发表于 2011-3-22 14:25 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
310-3100,ask  for loyalty department
鲜花(667) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-3-22 14:38 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2011-3-22 15:55 编辑
/ r9 c; S0 T6 r! `5 ]
Telus的老用户不要找普通的customer service 人员,要打电话给loyalty department, 跟他们说要Promotion,否则就转走。15+15+15应该没问题吧,前几天还收到Shaw的信,就是15+15+15。- v( h" z2 F/ ~: p
kismet 发表于 2011-3-22 14:47
3 v4 W9 {4 ]+ R3 V; w6 K" R7 p
这个没有了,他说谁都没有了,shaw也没有了。看来真的统一占线了0 H  U, U: E- A! H# X: Z) ?
! c. C# g0 q2 ?4 K5 c7 t
你说的这个信是给老客户的吗? 我怎么重来没有听说收到过呀。* K+ }8 j/ N1 c* h
' a; e  x; n3 l: w  g
刚刚套出来的消息,他们说他们从来没有15+15+15的deal,只是shaw给了这个deal,他们match他们。但是他们自己从来没有这个deal.他们知道shaw没有这个deal了,他们也不会有match的了
/ A, ~' l  Z0 }" c我今天的deal也拿出来跟大家分享一下子。
1 Q- C- q! j9 ~' `1 y" W, U0 q
+ S# |  d- V. O$ `3 |/ n+ |电话 (Basic + plus无线亚洲长途)+高速上网 22+20.感觉还可以就keep了。电视取消了。没有人看。有需要可以电话过去谈谈。也许过两天有变了. 我以前的deal是他们match我的shaw的学生计划的电视20+高速网6刀。他说这个deal再也不会有了。是呀,我现在也不是学士身份了,申请不到shaw的学生计划了。shaw的学生计划34刀左右电视+上网。需要学生证复印件+full time 报名证明。
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