 鲜花( 2)  鸡蛋( 0)
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NO.1 ——温柔应对打错的电话——
6 A+ u" R. z3 V一日午夜,睡梦中突然——“铃~~铃”电话暴响。“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
1 j; a5 | t" C4 W“喂,谁呀?”
- L* Q1 u. r' K. P* ]8 c# v“大舅,是我。”
, Z0 p% B9 S: I0 ]5 @" [) p4 J“哦,是你呀外甥。” " f' z) v8 r4 J v- z0 h
“大舅,您身体好吗?” ( Z# u2 y# u& A: g# f! Z
“挺好的。” 6 d/ q, H; @, w1 I" o
“我舅妈身体好吗?” ) U5 H; v; ]. x
“都挺好的。”
9 o' x& z6 ~! U“咦?大舅,你声音怎么变了?” " s- q; n2 P5 z. s& L
“因为你打错电话了,外甥。”
) d& f G5 h+ s) c对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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6 A' \* C3 j, A; ^: z( lNO.2 —— 遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚——
: P1 ^6 H2 a0 a2 c8 J一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。 - I" T1 r2 L7 |" k
“喂,给我找下小丽。”都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。
3 \/ M2 p8 w; S: |: F' p" |“啊?”我家里包括宠物在内,没有她找的这个名字。
- d8 E7 H" p; l1 D) w7 U“我说——我——找——小——丽——”对方显然有些不耐烦。
" w1 e7 F6 f% P3 H“对不起,我想你是打错了。”——我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。 7 N. J* b( d. C
“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。
7 y6 K2 ]. T# F; y我只觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。
- ~4 E% l# V. F% ?0 g“哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。
/ W1 y3 w# n' {0 a1 _“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错个够。 - k1 _! [0 X; A
“你是那位?”
* J+ e2 ^$ O7 s7 T# W“我是叶子。” % m/ w Q/ d& B2 `/ N9 D
“啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”
( Z% F' g/ @$ n$ s# ]“啊?两个月没见她怎么出国了?” - I3 F) I! w4 ^- u3 U7 H
“是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本电脑,不知到地址,没法寄。” : O6 W9 t ^6 B) F6 H5 v
“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。 & h0 h4 d. s" m# Z& A$ J
“你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。& k* r; ]0 K! j0 @ C; c" c
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NO.3 ——这样做是不对的——
1 @2 e' }3 }! {( o) `一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。 : W7 X ~% K+ \( z- R3 g! J
“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
- F w8 E1 ] N“您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。 5 `: A8 y4 n* T' ^' V
“啊,好,无所谓啦。”
$ x2 n2 {5 c, B9 g! e“啊?先生您说什么。” $ v7 P! G8 F' [7 n6 q) L
“呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。 U* R; ?4 n" A# z% c1 O) g
“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”
! h/ H2 v9 m& `' L% c$ Y% a5 K“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。 ' S2 }6 Y5 R2 o0 {: w$ |
“您感觉您家网速快吗?” i( H# }) p8 D5 E) F+ ^, H7 g3 ^, E
“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
Z) A) S0 N' v. n“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”
' b" W! Z7 {- @# c( `“啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。
2 \4 k: A5 N5 ]# e0 t$ _" p“您感觉怎么样?”
9 s( D/ \# ?" v* p$ A' R9 ]$ n“片子老点。”我遗憾的说。 2 A, Z6 w* s) E1 t
“(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。” ; F$ [) k1 ~7 _. w
“啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”
6 i4 y: S0 c# n/ o1 R& B“是吗,停顿时间长吗?”
! U3 z8 j1 \0 U7 k. w0 F: e+ K“大概三十分钟吧。” 8 r( H( M& v9 n/ B0 A$ W/ `$ O
“啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?” 2 ~, }5 @; D! H" ?9 e8 S
“没死机,我取消暂停后,就接着放了。” 3 N& E" a+ @/ i. I* X8 O
“啊?您自己暂停的?” ' {0 x/ s4 h3 i' G B2 N$ d
“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。 ; ~! ?3 Y+ q6 k; u: A% \
“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”接着又问“还出现过其他问题吗?” ' c6 x& U1 H F
“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。 1 [" n4 T/ j4 I- v. x
“我?” / W s; d; B* r: u$ X9 y+ a g
“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如......”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。
; k$ ^9 E6 l) d! L% w, s2 K" j“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。” ! S g \+ K }. M8 Z2 m5 j
“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”
: M3 y% d, u2 {; b“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。 ' S( g( J1 \2 ?( D' c
“哦......网通。你给我打电话有啥事?”
, b0 \4 a$ }* {* p, d6 X( F话音刚落,只听电话那边“哐”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字...... - X) w" `+ k2 w4 n
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3 g9 K2 [8 J6 g4 z h" Y: HNO.4 ——以彼之道还至彼身——
# m$ u1 F; {. _) w, y6 r5 f5 i) M我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
4 D( e) P3 u' S: ?* H) d这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 + }( |8 j7 N, q- S0 y( @
“您好。我这里是网通话费中心。” 1 a5 Y; n* Y0 }5 \
“你好。这里是**家。”
7 f2 Q" o& Q4 z. C, f( h+ z“我想通知......”
4 E" w+ \- m/ S$ F5 c& h“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果*作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” 7 H6 P! c# G/ Q6 i7 t6 y" U
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。 $ }# i& a$ @8 ^; Z+ S1 h
“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。” $ y) V& t5 E. F ?
“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” 6 o- N0 X6 |: I3 u+ L r
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 1 ~3 E: O/ R/ }+ D" p+ i+ S3 s& w2 ?
“一。”对方的语气有些无奈。
. h, O4 D% p$ p( T+ V3 Q6 A“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)*作失误喊(返回)” * V$ h5 x8 b7 t
“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
( U. t# t: L# o' \) r' X. V“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” |
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