 鲜花( 13)  鸡蛋( 0)
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本人6月底登陆爱城，7月1日与朋友从新在DOWMTOWN 一大楼租了一套，6月28日我朋友向TELUS申请装电话和DSL，没有申请开通长话，他7月1日去BANFF玩三天，7月2日电话开通，我很高兴，往国内打了很多长话（我当时觉得很奇怪，长话没开通，怎么也可以打长话），后来两天，有朋友来玩，也打了一些长话，我估计了一下，共约2小时长话，以5CENT一分钟来算，几圆而已，没在意。4日晚上，一来加4年的朋友来玩，我向她说了我的疑虑，她跳起来说糟了，电话费会很贵，1圆一分钟，我当时说：不会这么夸张吧！她建议我第二天快去查。) w" V2 ?, w, H* v- s* w
当晚ROOMMATE回来，我说你明天去TELUS问一问情况，我有别的事办。
! W! _/ f" \0 W5日上午我办事回来，ROOMMATE 急葱匆向我说：糟糕了！长话费约3圆一分钟！我觉得犯大错了。我说：快一起去说情。
) @3 u i J: O& w几分钟后我们来到TELUS大厅，一率哥迎接我们，我们两人轮流用很结巴的英语讲述了事情的经过，希望他能原谅我们的第一次失误。他最后听懂了我们的意思，表示到月底话费单出来，他会凿情处理，可以CHEAPER 一些，我朋友觉得事情已经解决，连说：OK，OK。向他申请开通长话后，我们就走了。4 y% A2 b1 W2 q/ e
过了两天，我说TELUS的长话费太贵了，我们申请别的长话公司吧，朋友坚决同意，于是打电话给某长话公司，要中文服务，服务小姐听了我们要转公司的理由后，说：你们一定要先把TELUS的事情弄好，要有承诺，最好是文字，有签名。然后再来我这里申请。我们又紧张起来。
) F$ t+ N+ _% u4 c, g, O同时我们的APARTMENT出现了很多问题，要求换房，MANAGER同意的我们的请求。
& @% x: I8 @+ ]* u. v2 C第二天，我们又来到了TELUS 大厅，一靓妹接待我们，（率哥不在），我们有轮流重新把事情的经过复述了一次，她也明白了，说：好的，话单出来我把你们的费率改成5CENT。我们轮流说了多次THANKYOUVERYMUCH。估计她是个小官，其他人没有这个权限。我们又提出换房要移机。她叫我们打电话给有关部门。并建议如果是房东的原因导致换房，房东要出移机费---35圆。
5 g4 M0 C/ N H0 t9 P' B0 ?房东坚决不负责移机费。我们也没有办法。换房后，电话一直不开通，打电话问TELUS ，说两个星期后派人来检修，如果是我们的问题我们要出检修费。我都快气疯了-----要等两个星期，还要受费！接下来几天，我们轮流到公共电话打611免费电话摧，他们还是没来，我骂他们-----官僚主义！比中国电信还厉害！这时，有点怀念中国。
+ Z+ C2 }) Y, \; B. r月底他们把电话修好了，是他们的问题，问维修人员，他不说。本来想去为此事理论一下，但想到长话费还没有解决，就忍了。
% G3 u9 f% S$ X. L话费单终于出来，约400圆长话费，赶快去找EDA（靓妞名），她休假，下星期才回来上班，其他人看了我们的话单，简单计算了一下，150圆，我说我们等。
: |1 w5 e# l/ s7 D! UEDA终于回来，经她计算，约几圆钱。再次很多THANKYOUVERYMUCH。
+ P+ F4 E% k# X/ g所以我觉得：TELUS很官僚，但也讲人情。只要有情，感觉总会好。 |
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狗仔卡
发表于 2004-8-16 15:08
提升卡
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显身卡
发表于 2004-8-17 08:04
