 鲜花( 0)  鸡蛋( 0)
|
http://blog.wenxuecity.com/blogv ... p;postID=28213.html, o& k; y" [$ o9 T1 {" D( r# r
$ ^, ?9 E6 h; g
一个院长修理电视机的遭遇 2011-11-28 15:35:36
! _4 `6 J9 ~* r) j+ _在网上经常能看到一些特别说明问题的文章，这篇也算是其中比较好的，所以转载过来，跟大家分享。. j k& @6 C* a
0 l! y' F# ]6 s& Q$ u4 U1 ~2 N
, ~. w& `! v& g, S( k一个医院院长电视机坏了，拿到一个大修理店去修。$ D7 v9 c5 y0 C7 Q3 ~
: T1 x, j4 ?! L3 k# M$ U& Y# l$ D: g
修理店接待人员:“OK，开机费50元”" e5 e; X1 A& |% {
6 x8 i6 k" C' m; c0 p
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
+ `& o' x/ q8 \- ~5 `( ^6 M1 k& n6 w$ _0 S
l8 |9 `) J+ g+ D修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院的挂号费，不是没看病之前就要交吗”？
: ~5 W' d4 j) w5 Y* m医院院长无话可说，只好交了50元。
/ D$ g7 w" @3 [4 w8 k; @0 v \5 a4 L4 [, V8 A$ s
修理店接待人员问：“你好，请问你的电视机出了什么问题？”
, Y0 }) M0 u g- |% C; Q) `! Q- S& }8 h% [2 X( P8 x! z. z- D8 B+ a
医院院长:“就是没有反应了，声音图像都没了。”7 G% B0 B" y- J; C8 r2 h
2 N k$ P4 _0 }& t0 f( F5 ?7 m' Z修理店接待人员:“看来你的电视是内部出了问题，那你要看内科，再请问你要看工程师还是高级工程师，修理费是工程师加收20元，高级工程师要加收30元。” `% D N$ h$ S' d% Q
5 M L7 H! P+ W ~9 W医院院长:“不就是修电视机吗？修好就可以了，我管他什么工程师还是高级工程师”？
7 U! d: J$ C- y6 i, `4 E$ P! g4 w0 J; J' j8 Q
修理店接待人员:“不一样的，高级工程师水平高，什么疑难问题的电视都能修理好，修好的返修率也明显低于工程师，但是修理费相对高一点，所以这个由顾客您自己选择”。
- Q# y3 ?; y o8 `. N& S9 F0 N6 T" K) e* m1 m" |( a
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症，就一般工程师就好了”。7 u- X) u0 l1 N* Q+ r2 T" o) S( ]
0 K, G3 k- u( {1 R$ i
修理店接待人员: “那好，请你先交20元修理费”。
0 O9 Z: c! A+ Y6 L# c* \) M+ N7 C% f
. z' {5 L- }* ~医院院长: “为什么还没修理就要先交费”？
8 F; I* ^. l) n4 @* |' i3 }8 O7 e' I" `8 h% [
修理店接待人员: “我们修理店的制度就是这样，你们医院不是没看病之前就要交吗”？
" G* D7 M: F- I! y+ H/ M7 _
1 D4 i# \9 I/ {" {4 t医院院长无话可说，只好又交了20元，将电视机捧进修理店，来到了工程师的工作。工程师问了一下电# x( N, i* N4 D. `% }3 O5 U
视机的情况，先开了三个付费单请医院院长交费：
3 t) H* J: U8 `
- t7 r* u6 x. z6 E一、万用表测量费20元；( c+ _) | r% o h" a7 z! s
2 N# {4 J( R& S! P9 _" ^3 e. [二、示波器测量费50元；
7 u& T |( \+ V9 g2 h
" D- Q7 p9 y4 @, t8 \三、扫频仪费80元。+ T1 [) w; b: X8 H; c
/ t: a/ f: J' s( f5 i9 M8 W6 F6 n医院院长问：“为什么要顾客出这个测试费，这不是方便你们修理工程师的吗？”7 @" J- x% h$ m; @" R2 I1 k
工程师：“没错，我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”，凭经验修理，可是现在科学发达了，什么仪器都有了，修理时做了测试会比较准确，也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且，我们买这些仪器仪表要花费大量资金，所以我们要收一些合理的费用。你的还好，没有用到更多仪器，上次一个客户送一个电器，我们用了网络分析仪测试天线抗阻，测试费就是150元，人家也是测了。我们会尽量替顾客着想，尽量少一些测试，为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试，但我们修理时，可能会判断错误将好的零件换掉，给顾客造成不必要的费用。也可能修不好你的电器，最后耽误你的时间。”
' S6 D H) R0 p6 I9 W4 k+ Z- p% o. Y E& B4 S8 n* l! G; L
医院院长只好先交了150元测试费。工程师经过半个小时测试，用打印机打出一张线路图，发现是一个三极管烧了，他花几分钟，换了个二元钱的三极管就修好了电视机。- E( E+ G- P+ a+ l) v
t" W6 E/ p- z, g { t工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单，叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问：“打印费也要我出啊？”“是的，这是店里的规定，打印费由顾客出，那张图不是给你了吗？”“可我看不懂啊，要这张图干啥？”“你们医院给病人做B超，打印的绘图病人也看不懂啊，不照样是病人出钱吗”？9 \2 T6 a' l# w9 m$ V/ Y2 D9 M' f
! p7 l) T* }/ `, G# p% d医院院长无语，只好去交钱。% L! y5 S5 _2 P
9 P0 I; d6 B- w( ~
最后，工程师对院长说，我们店实行电脑管理，请你去提货柜台提货。/ r- v, e7 |& r/ m- P* D
4 C* t, x+ f( J/ Y3 h d
提货柜台打了一个修理清单,给医院院长交费，缴费单上写着：“据物价局规定，我店实行分项收费，做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下：35W白光牌烙铁使用费（拆焊各1次）：10元；一次性烙铁头清洁棉： 2元；吸枪使用费1次：5元；φ0.8环保锡线10g :5元；2N12三极管1个：2元；剪三极管管脚斜口钳使用费：5元；焊接后清洗焊盘洗板水费：5元；拆焊三极管、清洗焊盘等人工费： 20元；合计：54元”。
3 @5 |- p0 q" L3 w" b' A( q. F3 t9 Z; S* }9 I
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱，只换了一个价值二元的配件。（网络）& h! A" a+ H# P9 C2 }
/ `! d: m$ T8 {[打印]' j) r8 M( v" @! G- |1 P
: P9 Y7 s+ u! _1 W! }2 c# z# s0 w' A% c* _* G
由晓青张贴 @ 2011-11-28 15:35:36 (1911) |
|
狗仔卡
发表于 2011-11-28 22:43
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2011-11-29 12:35
发表于 2011-11-29 12:48
