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在明火锅遭遇的不公平待遇 续

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发表于 2011-11-28 23:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 sbin 于 2011-11-28 23:33 编辑
2 I- V1 x/ @2 h* F5 n+ B: h
3 P# q" C/ R5 c5 @6 p3 x' ^为什么要再发一个帖子呢?因为今晚仔细阅读了明火锅老板给于我的回复,又发现了几个“亮点”,不想被蒙冤,打算还自己清白,所以借这个还算公正的论坛来为自己讨个说法。有些人觉得我没有必要在这里长篇大论的抱怨,我觉得我只是跟大家分享我的经历,让大家引以为戒,不要也发生这样不愉快的事情,并没有别的意思,请不要喷我。这种事情一前确实没遇到过,这次碰上了很受打击,本人一向以和善为主,但也不能无条件忍让,继火锅时间之后又出现老板对我的人身攻击,实在气不过去了。这个帖子主要分析老板给我的回复,也请老板给我一个合理的说法。# L) @( P* F6 Z; J+ s) K
下面是老板的原文回复,红字是我提出的疑问:& z1 `- ~. C% u" R# W
/ _* U) X# Q5 l8 C5 o5 [3 k
怪事年年有,今天特别多!好不容易上个网吧,就能累个半死~~~~~~看到网上楼主“夫妇”愤怒的控诉,本人大感吃惊,虽远在数百公里之外,仍连夜致电数位在场经理和工作人员了解情况,并上网查阅当时的现场情形。8 E' W4 g; R# C

0 z4 y; V) s% f4 j1 o4 c* r  B; L根据本人暂时了解到的情形,在这里简单做出一些说明。首先,本人非常感谢楼主夫妇前来明火锅就餐的动机,不是填饱肚子,也不是鉴尝味道,而是..........实在是年轻有为,万中无一,稀客啊!稀客!
' y6 ~- a; C- g4 T  O如果我们不是为了吃饭,那请问我们是来干什么的呢?怀疑我们是别的饭店派来找事的?可笑!请老板直截了当的给我一个解释,不要拐弯抹角。如果我们真是砸场子的,为什么还要带朋友去呢?
# W! G7 t: [# k/ |, c1 ^& d  @楼主夫妇与贵友们3男3女一行6人于27日下午4:30左右大驾光临小店,我们一行人5男一女本店当值经理前往招呼确认有无预订。当本店经理得知贵方并无就餐预订后,当即就向贵方解释,由于最近的一张6人订桌是6点钟,所以就餐时间只有1个半小时,但如果贵方不介意继续惠顾本店用餐,我方尽量与订桌的顾客协商沟通,略微延长15分钟,总用餐时间为1小时45分钟。在贵方的同意后,成为了本店当日的第一桌顾客。关于两个小时的用餐规定,在本店的点菜单上有注明,工作人员也都会适当地对表示初次进餐的顾客说明,本店这里并没有欺诈的成分。而且在爱城很多自助餐馆都有相同的条文,楼主不妨多咨询几家便知。本店在这点也是参照了业界同行的做法而已。3 X# F; U( b5 I$ n% `% i

3 }; d; K: C' ]; T至于贵方在就餐的过程中,本人了解到当时本店的厨房人员是属于满员编制,一名汤底师,一名切肉员,三名配菜师,一名洗碗工。根据本人以往的经验,这个阵容足以应付全满座的就餐情况,而当晚大部分的订桌基本上都是5点半和6点之后,又怎么会出现厨房出餐过慢的情况?如果没有过慢的情况,为什么我们6个人很长一段时间都是干等着?难道你的意思是我们在找事?而且像贵方这种类似的情形,本店经常出现,本店的值班经理和店员都处理得比较圆满,双方顾客也都非常地理解和配合。并且类似这种情况,楼面服务人员都会与厨房部的同事沟通,特别关注保证其出餐的顺序和速度。毕竟上门是客,与人方便,与己方便。其次,出餐的份量。可能因为贵方是第一次来本店用餐,点单的数量非常庞大。据本人了解到,贵方几乎每种肉食的单次数量都是15碟,加上其它种类的食品,一次点单数量粗略估计多达七八十碟,桌面和餐车根本不可能摆放得下,因此厨房的工作人员改用大碟出餐,同时服务人员也为此向贵方做出了相应的解释。敢问楼主夫妇,是你们忘记了还是故意不提?敢问老板,是你没看见餐车一直是空的,还是你故意不提?是你没看见我们的桌子大部分时间都只有空碟子,是你忘记了还是故意不提?那餐车只是摆设吗?我也催过了很多次,但是得到的只有敷衍,我也解释过说我们的时间有限,你们上菜太慢我们在规定的时间里是吃不饱的,但是你们依旧很慢依旧敷衍: K: o/ C4 a/ U. b
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时至6点15分,在本店楼面工作人员的多次善意提醒下,楼主夫妇丝毫不为所动。对,你们在我们没有吃完吃饱的时候提醒我们要付账,我们说等吃完了再付吧,你们一再坚持,如果我做错了什么,我想首先就是在吃完之前先付钱了。直到6点35分左右,准时到来的王姓女士一行顾客已经等候了超过半个小时,对楼主夫妇的不配合表示出不满,楼主夫妇转而又与王女士一行发生口角。我想你应该好好看看你的录像,好好问问店员,我们根本就没有与王姓女士说话,也不曾打过照面,只是用余光看见了有人坐在我们旁边而已,善意提醒老板,您的所作所为就是您在别的帖子里提到的恶意诽谤。我也强烈要求老板贴出所谓的监控录像,还我一个清白。本店的值班经理为了息事宁人,平息纠纷,及时做出了权限之内的让步,为对贵方造成的不便,赠送额外的优惠券,并承诺在下次光临时赠送所需的酒水饮品,以资聊表答谢。楼主夫妇同行的友人也向本店的工作人员表示歉意和理解,但楼主夫妇仍旧不依不饶,继续大肆吵闹。大肆吵闹?如果一个人站出来跟你的店员讲明我们不满的原因,就是大肆吵闹的话,敢问老板,你是不是在对我人身攻击?敢问楼主夫妇,这些真实的细节,你们为什么没有公布于众?是否需要本人将监控录像也整成视频上网,来个现场直播?上演一出:“古有孙悟空大闹玉皇殿,今有贵夫妻合挑明火锅”贺岁大片不成?老板请你赶紧发出来还我们清白吧,这都要被你说成流氓了,实在是冤枉。
' _& @) q" e# @1 Y值得庆幸的是,楼主一丝理智尚存,没有当场掀桌子,没有造成其他顾客和本店员工的任何损伤,否则,本人可以很负责地告诉楼主,本店势必将追究贵夫妇的法律责任。楼主夫妻年少气盛,可以理解,本人虽不才,但也痴长楼主夫妻十余岁,也经历过少不更事的热血时代,所以才被家人发配到加拿大这个鸟不拉屎的冰天雪地。有意见可以心平气和地双方沟通交流,运用合理适当的措词和方式,进而化解误会。心平气和,合理适当的措辞和方式,我们都有做到,反而是老板你血口喷人无中生有,自己做的不对反而降罪与别人,这样的话谁还敢去你店里吃饭呢?我祝你生意兴隆
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4 D4 ]7 x" P) P
在商言商,明火锅开门待客是求财不求气,本是同根生,相煎何太急?相煎?我可担当不起,我只是说了我遭到的待遇,至于您的店关门不关门,实在碍不着我什么事,中国饭店这么多,好吃的服务好的也多的是。本人比较馋,几乎所有中国餐馆都吃过了,我们经常出去吃,但是没有对任何一家饭店有过这么大意见,哎,怪就怪我选择了明火锅啊。大家都是在异国他乡的中国人,为什么不可以有多一点的容忍,理解和支持?大家都是在异国他乡的中国人,为什么不可以有少一点的诽谤狡辩无中生有?你我本无深仇大恨,加之年关将至,彼此都风平浪静,海阔天空如何?所谓不打不相识,若贵夫妻赏脸,不妨留个联系方式,他日相约屈尊到小店一聚,把酒同欢,可好?老板真是奇怪,一开始暗指我们是专门来闹事,字里行间带着讽刺和威胁,又让我们去你的店喝酒,是不是想杀人灭口?实在是可笑。不过如果你态度诚恳的倒个歉,并且澄清你诬陷我们的事情,我们可以考虑再次光顾你的店。
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唉,又是一宿未眠,几个小时后还得驱车四百公里赶回爱城,少爷真是TMD命苦啊~~~~~~~~~~~·
理袁律师事务所
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发表于 2011-11-28 23:42 | 显示全部楼层
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发表于 2011-11-28 23:58 | 显示全部楼层
这样你来我去 也没什么意思了 分不出你死我活了  双方都息事宁人把  建议老板先标个姿态  双方和解了吧
大型搬家
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发表于 2011-11-29 07:17 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
呵呵呵·········息怒息怒·
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发表于 2011-11-29 08:58 | 显示全部楼层
本帖最后由 Bluesky_AL 于 2011-11-29 09:02 编辑
. R' L+ V* p$ G' `: }0 n% y6 y5 E) w7 }' \
这口气又是太子又是少爷的,哈哈, 昨天把"少爷"回的文言文长篇给领导高声朗读一遍,给平淡的生活图增不少笑点,先谢了哈。 我感觉顾客给店里提一条意见, 这老板有千万条理由等着。 别人说有了长头发,你说店里没有女员工,那TMD要是有根猪毛,你是不是也要抵赖下说因为我们店里没有猪?别人说红薯片酸了,臭了,你把本草纲木拿出来了。 10年开了10多家店面并不能证明你的成功,只能证明了你的无能,开一家换一家,人家有本事的是开百年老店。 3 e0 m0 d* P. r$ t& f
8 |2 @/ |  R) n6 }6 n
说实话开始我还有点同情你做生意的不容易,但看你这回复,我是坚决支持楼主。还一天13太的,啥玩意呀 。。。。 如果人品不行,但智商总是有的吧,和气生财,你这一撅屁股把所有的人得罪了,哪里来的生意。唉。
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其实开饭店最大的成本是人工,店面租赁,而不是食物成本,你给的量大点不不会增加多少成本,但是名声好了,来的都是回头客 ,那都是钱呀。。 开饭店这点都琢磨不透,真是白瞎了。
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 09:06 | 显示全部楼层
这口气又是太子又是少爷的,哈哈, 昨天把"少爷"回的文言文长篇给领导高声朗读一遍,给平淡的生活图增不少笑点,先谢了哈。 我感觉顾客给店里提一条意见, 这老板有千万条理由等着。 别人说有了长头发,你说店里没 ...
/ \- `% o$ _) y  d  |Bluesky_AL 发表于 2011-11-29 08:58

: q, W9 @3 N3 V1 P( R$ R  T7 B( e
* \  O% p( w/ O8 D2 a
5 t) _# e2 |0 ?! V2 \2 H, w1 ^4 B楼上说这照谱儿
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老店都是特爱惜自己的招牌,开个分店都还慎之又慎
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发表于 2011-11-29 11:08 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
大型搬家
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发表于 2011-11-29 11:43 | 显示全部楼层
退一步海阔天空,建议大家还是找点儿高兴的事儿解闷儿吧!
大型搬家
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 14:12 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
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发表于 2011-11-29 15:48 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
1# sbin
% C% [5 u" _( }$ _( e. f& j) q, {. M
有时多打一点工,多挣一点钱,去高级一点的酒店就可以了。在加拿大想得到好的服务,你就要付钱。想省钱就不要怕服务不好。每个人都有失误的时候何必非制人死地呢!在加拿大要学会包容。在网上提醒大家,你的意思不就是告诉大家那里不好,这是破坏人家的名声。
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发表于 2011-11-29 16:05 | 显示全部楼层
1# sbin
$ D/ ?* y: j- x% I
/ t* b) S& c) W0 B1 x, f7 y有时多打一点工,多挣一点钱,去高级一点的酒店就可以了。在加拿大想得到好的服务,你就要付钱。想省钱就不要怕服务不好。每个人都有失误的时候何必非制人死地呢!在加拿大要学会包容。在网上提醒大家, ...% H/ l: m4 s) f8 y
luke 发表于 2011-11-29 15:48
4 Y) _& o- e8 F
讲事实就是破坏人家的名声,
$ c4 R1 K% e$ |# o你这样诬陷楼主是不是要制楼主于死地?
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发表于 2011-11-29 16:18 | 显示全部楼层
围观啊,围观,打酱油途中歇歇脚,还有相声看
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发表于 2011-11-29 16:33 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
飘过。
大型搬家
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 楼主| 发表于 2011-11-29 20:55 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
5# Bluesky_AL ( t4 `+ u8 w' M  x4 M
6 M1 W' P5 }% t: _! L* g0 r
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说到点上了
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 20:59 | 显示全部楼层
10# luke
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) A6 Z) Q+ ?, L/ p. s
我说出自己的经历有什么不对?他生意好不好跟我没有半毛钱的关系啊,出去吃饭不管吃的好不好最起码要吃饱吧?人家没吃完就上去抢人家的锅,就算再小的饭店也不会这样
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:45 | 显示全部楼层
本帖最后由 晚安星星 于 2011-11-29 21:46 编辑
5 y9 g3 d+ |8 q7 d0 a5 p+ c: X4 Y
先不说火锅店如何,楼主也够事妈的了,发一篇N长得文章声讨,觉得不过瘾又发了一篇
0 y/ x+ N$ z" W1 ~
3 q# t- z7 g9 m
& f2 n, v/ f/ m% R3 u( j$ y简直就是置人于死地的主啊。
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帖子我也是从头看到尾的,火锅店老板的确做的不好,但LZ这风格,这心胸也有点太。。。
鲜花(1283) 鸡蛋(2)
发表于 2011-11-29 21:48 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 21:50 | 显示全部楼层
16# 晚安星星
( [5 `5 a" u+ u8 j  r% `6 D
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第一次遇到被人诬陷,并且是在大庭广众之下,换做你,你会怎样?这已经不是态度问题而是人身攻击了。他不是置我于死地吗?
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:52 | 显示全部楼层
先不说火锅店如何,楼主也够事妈的了,发一篇N长得文章声讨,觉得不过瘾又发了一篇  i- N8 j( i' N' M% ?

; H" u  H$ x: I, L9 E- |- x0 B, c8 h- e+ f! _: @) [2 Y* f
简直就是置人于死地的主啊。
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0 \1 _$ R6 b: E
帖子我也是从头看到尾的,火锅店老板的确做的不好,但LZ这风格,这心胸也有点太。。。
$ ?* T9 h6 @# }2 d' e" Y晚安星星 发表于 2011-11-29 21:45
2 m2 t# z. N9 D7 C' B7 Z6 q3 N

7 g/ B6 b2 V6 r, ]$ d火锅店老板在这么多的帖子发出来后始终没道歉,才是把自己置于死地的主啊' {& O' ^. g2 @( ~/ [8 _/ V
; v6 P3 t" j; Q6 a. Q- A
跟楼主有什么关系
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 21:59 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
19# dayede 4 c* e1 A8 p( f+ B
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, f: T/ Z: b: c5 N- m! Z5 HLZ发了这么多帖子,火锅店老板回了这么多帖子,跟你有什么关系?
' A( z9 `% C, t+ |& I* x& c3 }) y$ w! s
房租交齐了??
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:00 | 显示全部楼层
我倒觉得楼主不是要致人死地的样子,老板上视频大家不就一目了然了,有图有视频,才有真相嘛
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:02 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
19# dayede
0 ?$ V. i! d& k* y8 P4 q
3 r9 i7 \" }5 O5 f
3 h# W4 B/ b; [' _* r; |! eLZ发了这么多帖子,火锅店老板回了这么多帖子,跟你有什么关系?
' B) o$ N2 G* D+ U; `$ y  B) H* {% {9 G% _2 S% S* }
房租交齐了??- v3 @& ^$ b% s: S" q
晚安星星 发表于 2011-11-29 21:59

- U7 r6 h  h1 e. R, H
( E( d  @  x3 U9 b/ Y: ^  n/ Q# A) r1 g  w$ L+ l& Z* O
房租交不交齐跟这个帖子有什么关系?
0 s: z' Z/ l! E- c8 H. X4 l5 u' w8 n1 y% o  r3 X
跟我很有关系,因为我是不明真相的群众之一,刚刚好又特别想明真相,所以凑在这里在等上视频呢,
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:04 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
18# sbin
  l( T, P& p9 @9 g9 o) [& B* S) M6 i. [, x
, v+ @! {2 g/ [8 r! s0 p8 j
要觉得事态严重到了一定程度,报警就行,再这说什么多想证明什么?
, w& f& r$ h# w0 S6 O告诉大家别去了以免上当?
* o0 v& k$ r' g" e还是让火锅店改进?
4 d# P6 [4 ]1 Z) }* o还是完全发泄你自己的情绪?
+ v* R/ _2 l; h& J$ E" O2 a
/ D& W, @" b6 O我倒是没看出来哪里置你于死地了。如果真因为网上所谓的诬陷你几句,你就要死要活的了。。。那俺就啥也不说了。。。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:08 | 显示全部楼层
22# dayede
% o7 q" F0 {2 J
! O, [# R# F! h( a1 ^% [& T2 k# T- j
那你真不如去吃一次,吃完了你就啥都明白了+ q, m: u( ]: G6 w- o4 Q5 ]
: m( v: V! j! Y) ]$ Z
我就真相知道上次那个房租你到底交没交,俺也是不明真相的群众啊,真觉得你有勇有谋啊,我想知道结果,您老能告诉俺下部
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 22:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
23# 晚安星星
$ M8 ~7 R% N5 J$ w( j$ w
/ P# @5 |1 \! B9 \3 Y# Z4 L那么我哪里要置他于死地了?再说跟你有什么关系啊?说话冷嘲热讽的。再说你不看不就行了么,谁逼你了?
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发表于 2011-11-29 22:11 | 显示全部楼层
各种围观
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:13 | 显示全部楼层
18# sbin
  L' s6 z* r1 w& u! {( M( s2 e3 U% x- n# `* Y% C% x

- }( m- B/ \2 T要觉得事态严重到了一定程度,报警就行,再这说什么多想证明什么?
7 d4 Z: x/ r% c- k& t告诉大家别去了以免上当?
/ S) y1 C' H* }还是让火锅店改进?
+ `- p3 C- B# V1 d" H6 _2 v, H. d还是完全发泄你自己的情绪?
/ P9 a/ F6 S" n; A7 v' C; U8 r+ V6 C. ]( p
我倒是没看出来哪里置你于死地了。如果真因为网 ...
/ A2 X4 m8 ?5 B& f5 m晚安星星 发表于 2011-11-29 22:04
/ J- |& E+ L  `- a! r
我觉得楼主就是来不完全的发泄自己的情绪的,所以我在他陈述事实的基础上表示支持。
* O& _8 q8 C5 \. W& _, P7 q另外,告诉大家自己的经历是很重要的,别人可以作为借鉴,
鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:15 | 显示全部楼层
22# dayede
4 I8 N* N. m& @9 c* E
+ u/ f3 K' M5 i$ H' e. G2 e8 |. ]6 M- @! f) @+ i9 J
那你真不如去吃一次,吃完了你就啥都明白了
& ^+ Y0 z9 s' E$ c, F2 d/ o) B+ I7 e& L4 r4 W$ c3 D
我就真相知道上次那个房租你到底交没交,俺也是不明真相的群众啊,真觉得你有勇有谋啊,我想知道结果,您老能告诉俺下部4 f2 |# v- V+ i: B
晚安星星 发表于 2011-11-29 22:08

; @. c; U. N3 l$ X& ^; K
; [4 l. t2 U& b. s. b
# e- Y: e% v. U+ r" @$ L  W哦,既然你这么关心我就告诉你好了:上次只是在就一种具体的情况作出讨论,纯粹是假设,跟我本人交不交房租完全没有关系,7 v' {5 \7 N7 M9 F
$ o% _: f7 Q9 l. S
现在你明部分真相了,恭喜你!5 ?! g3 p$ _% X  D* }

( L! l; r! Y4 O. v1 o你觉得看了楼主的帖子,在真相没有浮出水面之前(没上视频),我,或许还有广大的别的潜水或者打酱油人,敢去吃一次吗?你以为我是专门吃螃蟹的?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2011-11-29 22:23 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 leohu 于 2011-11-29 22:25 编辑   j( f$ A7 h& Z
23# 晚安星星
+ o' Y, Z4 }6 ]) V+ S9 \- J) F: k8 V9 f. `$ N9 T
那么我哪里要置他于死地了?再说跟你有什么关系啊?说话冷嘲热讽的。再说你不看不就行了么,谁逼你了?0 L7 V( a# M) e$ h3 T
sbin 发表于 2011-11-29 22:10
* v0 [7 W  W; a2 i' Z

- X# u* L4 b' u/ e) m& A...其实这位叫晚安星星的网友也不是完全没有道理的.
0 a; k" L. W% O你的遭遇有很多人同情,但你来来回回这样反复强调这些同样的东西,让人有些得理不饶人的感觉,没必要这样这样做..
0 p. p* r) Y) Q, q2 }( J! S: ^  t4 o2 d3 ?' G8 }
明火锅老板回复的口气已经让很多人反感了, 很多人也能看出来这是个什么事情..
" j1 F4 h5 c% q" |  H# d1 p& K/ r* B
; k2 t+ |/ x; f物极必反,不要不停的追究下去了吧,继续下去也没个什么意思.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2011-11-29 22:34 | 显示全部楼层
29# leohu
0 ~+ @5 \$ F8 a# ~9 g9 }
: X/ p( j, }% [8 V+ F+ B8 S我说了发这个贴的原因,说的很清楚,请参照第一段。至于为什么这样愤慨,是因为刚踏入社会,经验不足,又没经历过类似事件,所以有些激动有些认真,确实没必要不依不饶,但我相信每个人成熟起来都会有个过程,所以请见谅吧。
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