 鲜花( 70)  鸡蛋( 0)
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作者:萧元恺
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% n0 V; t/ }9 F: l. X$ _ 如果在加拿大生活过一段时间,就不难发现,有些在国内时觉得高不可攀的消费,在这里其实越来越大众化。比如高尔夫球,再比如加长礼车服务,诸如此类不一而足。有些被认为奢侈的东西,其实价钱并不太贵,只是了解不够而有所隔膜罢了。
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! ~; p! L3 v! F% I0 ?庄国兴先生所经营的KJ Limousine Services公司,就提供了这方面的一个实例。在一个相当合理的价位上,既提供了豪华礼车,又提供了上乘的服务,而且让消费者物有所值。包括接机、开会、商务、婚礼和舞会等,都在其服务之内。城市生活是多样化多元化的,城市生活也是丰富多彩的,在可承受的基础上,让现实的生活变得五彩缤纷起来。
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将豪华融于大众
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不管在闹市街头,还是在宾馆门前,当人们看到加长礼车的时候,往往都会油然有种尊贵气派的感觉。看到这种车辆,同时也会有种豪华的感觉,对一般的俗常生活甚至是一种奢侈。 2 T7 o9 ~4 U) v& L$ U+ `, p! `# ?
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; G4 i$ [& m# i& _4 X2 g. E 庄国兴 8 A D4 y* d# n+ D8 @* A
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而专门经营加长礼车服务的KJ Limousine Services公司总经理庄国兴(Hing Jong),用心打破上述那种约定俗成的庸常观念,他说要将这种豪华服务融于大众,将加长礼车的使用送入寻常百姓家,而不止是大款富豪的专利享受。因为从KJ Limousine Services公司的礼车服务标价来看,并非平常人们所想象的那么昂贵,110元一个小时,加上小费一个小时140元,如果举办婚礼或接个尊贵的客人,偶尔享受一回,应该为一般家庭所能承受,享受一下气派和排场似不为过。
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KJ Limousine Services公司的宗旨是:加长礼车,加倍尊荣。该公司所提供的加长礼车,一辆可以容纳8人,车内可提供免费饮料。 9 b6 h v, [0 {- R. B
' D9 d4 a- V V9 Z目前分别在温哥华市区和列治文,KJ Limousine Services公司都设有自己的办公室,这也正好是大温地区两个旅游业务最为旺盛的地方。
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有需要就有生存
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出生成长在香港的庄国兴,在香港曾经从事过铲车等业务。
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1996年,庄国兴从香港移居到加拿大,并在这里结婚成家,妻子也是从香港移民过来的华裔女子。
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2003年,庄国兴一手创办起KJ Limousine Services公司,因为他通过对世面的观察,看到了有这方面的需要。
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庄国兴公司的服务对象,可谓是形形色色不一而足。许多都是乘兴而来的游客,也有来本地开会、公司业务等商务用车。 ) J4 o6 y I- v9 a: c
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. `8 U$ a" r9 e2 O$ Q' YKJ Limousine Services公司经营起来之后,正如庄国兴对市场所曾做出的了解,其业务有时很忙碌,尤其是每年的5月和9月,堪称为旺季。繁忙的时候,公司的所有加长礼车全部都在外面服务,这时往往就需要临时借用其他相关公司的同类车辆,以满足来自客户的需要。 ; p! D* e: N0 c+ l
$ C$ s. b) L- I% L8 ?公司还专门为年轻人举行派对舞会等量身定做,负责专程接送,既能使其活动增添浪漫气息,也能保证安全到达和事后归家,做到万无一失。还有今年的毕业典礼,如果使用本公司的车辆,能够享有10%的折扣优惠。
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安全是公司的首选 " M7 S1 K- s0 v! `# \' a
. @1 l U- i* P+ ?通过庄国兴的介绍了解到,KJ Limousine Services公司在提供出租的加长礼车的同时,每辆车需要配备公司自己的司机,车与人同在。
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之所以这样做,不能单独租车自己开,也有出于安全上的考虑。庄国兴说,他们本身不是简单的出租车公司,同时也涉及到相关的保险等问题。 . N, v8 [% r8 I( b
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有时客人提出的服务,涉及较远的距离,如南下到华盛顿,北上到惠斯勒等。不过太远的长途,庄国兴表示同样由于在安全上的考虑,尽量不安排这方面的服务内容。 , a$ f& N1 t( G" q
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在庄国兴的公司里面,司机不仅仅是个驾驶者,而且是一专多能,同时也是一位称职的导游。不少加长礼车的使用者,都是旅游者,初来乍到,对大温地区和低陆平原都不熟悉,可谓是人生地不熟。,每逢这时,司机就成为了一个理想的导游,能使客人乘兴而来,再乘兴而去。
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竞争优势在服务 ; S2 `$ r0 A) y
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庄国兴所经营的加长礼车服务公司,拥有专业司机团队,全天候服务,可使用英语、粤语和国语等。 0 V* g$ x3 H! [3 g# J7 P4 ~: P
$ V1 L* u5 J8 c/ `" h: s. O, X5 x* Q在庄国兴的公司里面,其中一项服务的优势在于,向客户提供新的车辆,至少是5年新的车辆。车辆内外保持洁净,在服务期间能够给客人提供一个舒适的环境与空间。截止到目前,公司所拥有的福特林肯加长礼车(The Ford Lincoln stretch limousine),应该仍算是豪华车款的最佳选择,以其舒适、典雅和上乘品味着称于世。腿脚伸展比较自如,感觉惬意。车内气温随意调节,音响设备一流。里面设有电视、还有DVD 和CD的放映设备,高档照明,小酒吧等。与此同时,带色车窗也为客人提供一个私密化的相对封闭区域。由于车身设有5个车门,可以使乘客们更为容易地上车下车。 & T4 f0 f/ I4 c- q- {
2 y8 l8 @( j: H虽然眼下油价在不断增长,但是KJ Limousine Services公司所提供的服务没有涨价,而且做到保质保量,这是难能可贵的。
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( M: E+ n s4 Z从温哥华国际机场到惠斯勒(Whistler),公司还提供专门的单程或往返服务,可谓“冰雪之旅”。沿着卑诗省着名的海天高速公路(the Sea to Sky Highway),可以尽情饱览沿途的自然风光。据庄国兴介绍,2012年还推出惠斯勒优惠计划,价格上亦能有额外的惊喜。 6 L8 H1 |. s0 d+ i# |
: }" ?6 w! k t T4 J在KJ Limousine Services公司,专业司机团队包括西人与华人,这样可以适应客人们的不同需要,提供最为礼遇的服务。根据客人们的具体需要,来机动地调度安排所服务的内容与时间,急客人之所需,想客人之所想。 9 z& ~: z& ^% @/ {3 t
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可以说与加长礼车相配套的是,公司提供VIP服务。正如庄国兴所言:我们了解,您最重要的日子,值得最顶级的款待;最重要的客户,也值得最为尊重的礼遇;最爱的家人亲友,值得最奢华的呵护。
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口碑是经营的名片 . b& G% m0 w& m4 r/ F
' P. K) h) o1 O) B) i& c由于KJ Limousine Services公司所提供的服务可谓物有所值,使享受礼车服务的客人们感到非常满意,于是口碑相传,客户举荐客户,这种效应不是广告,却胜似广告,使部分客户的消费能够保持在比较稳定的状态。 9 V) |- B: Q" R# G, `
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就现在的经营状况来看,西人客户相对来说要多一些,但是这并不说明在华人客户中不存在这种需要,而只是对KJ Limousine Services公司的了解还不够。庄国兴说,随着加拿大和中国旅游协定的签订生效,来自中国的旅客越来越多,逐年增长,他们之中对旅游服务的需求有着不同的层次,肯定不乏追求高品质服务的客户,尽量满足这部分旅客的需要,应该是本公司份内之事。
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+ E( R* t1 z- G# a* |自从KJ Limousine Services公司开始经营以来,庄国兴说发生了较大的变化,因地制宜也做了不少调整,使公司的服务更加完备和齐全。以前一辆加长礼车,可能每次只有两三个人使用,现在即便经济形势有所褪色,但一次使用的人数会增加一些。这对于客户来说,使分摊的成本有所降低,但对公司的服务则带来某些新的要求。
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