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[加国新闻] 注意几个小细节 可避免被租车行敲诈

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发表于 2012-11-21 09:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:RCI' F( g1 ^; d2 X3 a. S( N3 _
: K# t6 h: k4 @# ?: J3 Q3 B  K1 t% N
最近,加广中文台连续两次报道了消费者投诉不列颠哥伦比亚省的Budget租车公司欺诈顾客,收取超额汽车损害费用的事情之后,人们选择租车公司的时候就显得更为谨慎了。 ; _3 `3 F! u8 }6 X8 \& `

) T4 \" _; ^/ t9 C节日将近,许多人正在计划租车外出,接下来是几位专业人士给大家的租车小建议:
( w1 P# L5 L1 G9 m" R+ e  K' T2 n租车前:5 I1 i4 H  z# N( [- z+ Y
1、在加拿大商业促进会(BBB)等网站调查租车公司的信誉。在网上你会发现是否有针对租车公司的投诉,投诉的主要内容是什么,然后选定你认为值得信任的公司;
2 r. ~" F5 ~& ~7 V2、在各租车公司的网站上对比价格差别,或是他们的宣传特价,确定价格最便宜的公司。不过,要注意有些特价可能便宜得难以相信,那通常可能是不包含税以及额外费用的;
: [: l, e! q- H! v4 C: P3 M  M. D9 ?) D2 Z3、不要再租车公司买车保险。在租车之前,看看自己的私人车险或是信用卡是否包含了租车的保险。而提醒大家,租车公司提供的车险一般价格比较贵; ( Y( u8 N. ?5 X" M6 S. O9 W
租车的时候:! o* ~; P& b1 \5 p, q7 @$ A
1、即使租车公司表示他们已经检查过要租给你的车子了,你也最好再自己检查一遍;
/ S9 x" w& Z  L2、要求租车公司的员工和你一起进行检查,并察看这辆车的“损坏清单”,了解车子此前那里受损,这些损害是否已经记录在案;
0 a5 j0 _- m  |3、给车子拍照,照片显示车子的状况,也包括所有的车上的擦痕或是凸凹不平的地方;
! R4 k: {  i" O# I; Z, J4、试着发动车子,看看是否启动顺畅;   B: L! [# |" c9 f
5、尽量和租车公司的员工多沟通,弄明白你和租车公司的合约上没有附加的费用和你不需要的保障; 加拿大 51网
& H+ l/ ~& S" @% v: K' I! E还车的时候:
1 y/ Q' z8 K7 k) e& l9 U% e# K1、尽量在租车公司还有人上班的时候还车,而不是把车子放在租车公司的停车场就完事。这样你可以让租车公司的人一起莱和你检查车子的状况;5 O1 T; c9 y* j3 C. \- g

, l6 T, `* ]0 s5 z5 s. o2、如果你无法在上班时间还车,尽量拍些照片,以便证明在你还车的时候,车子没有额外的损坏。
# X% A: m) b( D% {! t6 w相关新闻:Budget租车行前雇员说该公司敲诈顾客 5 {* F7 ~1 h! I. v
据加拿大广播公司的Go Public新闻节目报道,三名Budget租车行前雇员透露温哥华地区的一些分店蓄意敲诈顾客,对一些很微小的维修收取高额维修费,有时甚至没有修理也照收修理费。9 I% ?  b8 R# R) w5 f6 d
有一名前雇员指出,在温哥华的Budget租车行的运营方式是把原本小额的修理费变成大额,特别是雨刷,雇员们被告知总是先查看雨刷。8 g8 ^8 }" y4 _' {

0 m; g$ j6 @6 w% X' f另一名前雇员表示他们被告知要尽力建议顾客买Budget租车行的保险,尽管有些顾客的信用卡和其他保险中已经包括了这些保险项目。# O1 @$ \5 t* O4 z
一名前Budget租车行修理部经理说在他任职期间,他见到很多顾客抱怨,他估计每天有大约25名顾客被多收了费用。
0 R  `1 r- k. p# \; w9 w4 Y4 W' {. g上述前雇员均属于巴茨伯格拥有的Budget租车行和修理行,巴茨伯格在不列颠哥伦比亚省拥有80多家Budget租车行和修理行,尽管修理行挂的InlandTransportation的牌子,不挂Budget牌子,但都是巴茨伯格的生意。
0 O5 o: R7 X" w巴茨伯格没有回加拿大广播公司新闻组的电话,但不列颠哥伦比亚省Budget租车行的地区总经理哈里森对加拿大广播公司说,他将就这三名前雇员的指称进行调查。哈里森确认Budget公司北美总部将对巴茨伯格的经营方式进行调查。9 R6 l8 S7 r2 z  V3 v% T6 h
一些年前,美国的Hertz租车行因多收顾客费用被纽约州最高法院判处罚款7百万美元。
4 C5 R7 R! N. _. q- u加拿大租车行业被认为没有足够的法律制约。
4 K% c& L# l! n/ P- I' o  V
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发表于 2012-11-21 17:46 | 显示全部楼层
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发表于 2012-11-21 22:11 | 显示全部楼层
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