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俗话说“家丑不可外扬”,对销售员而言,如果把自己产品的缺点讲给客户,无疑是在给自己脸上抹黑,连王婆都知道自卖自夸,销售员怎么能不夸自己的产品呢?3 i3 T( y6 m. }
但优秀的销售员总是能找出自己产品与竞争对手的不同之处,并自然地让顾客看到、“感受到,从而让顾客改变注意,购买自己的产品。也就是说,既要突出产品的特色,也要明确讲出产品的缺点。”0 K% l+ i+ }$ L& Q9 k3 x
其实,宣扬自己产品的优点固然是销售中必不可少的,但这个原则在实际执行中是有一定灵活性的,就是在某些场合下,对待一些特定的客户只讲优点不一定对销售有利。在有些时候,适当地把产品的缺点暴漏给客户,是一种策略,一方面可以赢得客户的信任,另一方面也能淡化产品的弱势而强化优势。适当地讲一点自己产品的缺点,不但不会是顾客退却,反而容易赢得他们的深度信任,从而更乐于购买你的产品。因为每位客户都知道,世上没有完美的产品,就好像没有完美的嗯,每一件产品都会有缺点。因此,面对顾客的疑问,要坦诚相告!0 a# e! m0 f0 e1 |+ a! ~8 }& l' R
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一位伸缩门企业的员工,在一次外出东北地区负责推销一款完全不具备抗风能力但是价格非常优惠的伸缩门。但是,东北的天气大家很了解,一年四季经常起风,在冬季更是容易刮台风、下暴雨。在这种地区推销一种完全不具备抗风能力的伸缩门产品,这无疑是对产品销售人员沟通及介绍推销能力的一大艰巨考验!! X# z2 A$ k4 `) B( e- n
他打算像一位住在城市工业区的一位企业上层管理人士推销这款产品。原因很简单、是因为工业区厂与厂都是紧凑相连在一起的,并且如果遇到刮风暴雨的情况,依靠工业区地理结构优势,有很好的排水系统、而且厂房结构紧密,这样的构设有及其强大的抗风能力。所以进入工业区接到里的风在经过厂房结构的抗阻后的风力会变得非常薄弱,综合以上两点因素,业务员分解的出结论“工业区的量好构造使伸缩门产品不再需要抗风结构在工业区内就依然可以达到“抗风”效果”。/ T6 @; T, C$ u3 e' H
于是,业务员满怀信心的踏进了工厂领导的办公室内,把款式的特点陈述了一边,鑫万顺门业专业生产:伸缩门 电动门 停车场系统 无轨悬浮门 官网:, l3 j& z+ [- _2 d, p' z0 Q% O
不用说,这笔交易成功了!' D) B1 }, `7 S* D2 N
为什么讲出自己产品的缺点反而成功了呢?因为这个缺点是显而易见的,即使不讲出来,对方也知道,而你把它讲出来只会显示你的诚实,而这是销售员难得的品质,会使顾客对你增加信任,从而相信你向他推荐的产品的优点也是真的!
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