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想问问各位在工作接电话的时候听不清人名怎么办呢?

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鲜花(11) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我的工作包括要接电话这一项,但是有时候总是把人名搞混,我实在有时候也听不清楚,比如Bryan,我会听成brand,又或者,我明明听的是Klin, 别人打电话过去就找不到这个人,那我肯定是听错名字了。我也会请他们拼一下,但对方会说,just Bryan, 就是觉得自己名字很简单,没什么可拼的。$ c, M7 ]# M) K2 h# }  _4 Z. N

( i6 l' ^. q  Y3 b哎,今天因为这个被骂了。哎~~~~~~~~~有什么好办法吗?公司的日常客户我都是记着名字的,但是每天还有好多电话是客户公司的某个部门的谁谁谁打来的,我就真的不知道了。
( m/ N4 a- `# o7 W  H9 t8 |; B. ]; L
鲜花(34) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 09:37 | 显示全部楼层
在移民里你这就算英语最好的了,别人帮不了你的,可能只是传统习惯问题,比如詹姆斯也叫解密,要注意名字的换用
鲜花(12) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 09:47 | 显示全部楼层
It is very common to ask them " How to spell your name""
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 09:56 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
theWay 发表于 2013-1-11 09:47 - N* P9 K0 G1 g. J; ?
It is very common to ask them " How to spell your name""

$ h( y' Z! A% B; Q/ ^: ^我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼, 我理解的是他觉得他名字简单,没什么可拼的,可我还是拿不准啊。
大型搬家
鲜花(1181) 鸡蛋(48)
发表于 2013-1-11 10:03 | 显示全部楼层
问题是根本就没有“Brand"这个名字。
% f- I! S/ b/ F9 n9 }你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个最接近的。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:10 | 显示全部楼层
还有一个办法,找一个你不确定的字母说一下, like d in diamond?
$ a; S# C7 p2 f+ g$ |! r/ v4 l+ K6 @  T1 v5 {4 S
他要是没有d他就觉得你听错了,或者没听清,就会仔细重复一遍7 s) q$ F4 O  t; t# N  P  T

  v9 l2 X: N6 O/ w
理袁律师事务所
鲜花(23) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 10:16 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
小黄 发表于 2013-1-11 10:03
- w' {) ^$ f! c# D& G1 f问题是根本就没有“Brand"这个名字。
0 ^; U8 A* z' M( b( S# |1 Q你不如上网搜索一下100个最常见名字,都背下来,这样每次听到就找一个 ...

9 q) a, P4 y6 ~3 q  M  T/ _. V这个最靠谱。
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 10:23 | 显示全部楼层
其实听不清名字还不是最要命的,是在不显号码的电话上说“you know who I am”的...7 }1 H; v' x9 Q8 I% K' S
( I( @# P5 k3 s5 s0 _. t
# M- d1 z, |7 Z3 R
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:43 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
不要不好意思,不要不懂装懂。你就是要让他拼出来,没有什么丢脸的。
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
theWay 发表于 2013-1-11 09:47
0 b. p) y2 [" o) T9 hIt is very common to ask them " How to spell your name""
3 h6 y) H4 D7 t9 H/ f
一般来说,日常口语不说how to
鲜花(3) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:44 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56 ( L" l" b" B* Q9 m- F/ S. H
我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...
. q' `6 I% B( m: y
你坚持让他拼啊。 can you spell that?
大型搬家
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 10:47 | 显示全部楼层
To make sure your name is right , could you spell it for me?
鲜花(28) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 11:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
接电话的时候重复一次名字,再问他(她)姓什么。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:41 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
How do you spell your name?" ]$ F$ Y% v/ ?" c: W
经常听见西人问西人这个问题 并不会很尴尬的 我想90% 都会拼出来 不会说 我的名字就是Brian啊 就是很简单的那个brian啊 你连brian 都不会啊??????
/ Y6 w# B* n: M+ M问多次不代表你的英语差或者工作能力不好 只是你对工作认真的表现
鲜花(32) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 12:52 | 显示全部楼层
use Sir or Madam if not sure the name
鲜花(34) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 13:06 | 显示全部楼层
告诉客户,公司为了准确无误地提供服务,你需要核实他们的名字拼写,避免耽误所提供的服务。并谢谢对方的合作。
鲜花(1504) 鸡蛋(15)
发表于 2013-1-11 13:22 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
他不给你拼,你就给他拼,让他确认~
2 u- l. w; g3 ?$ b6 d8 w
+ }: Q6 G8 v5 K2 r) ~( N5 D4 _1 j& f" q$ L公司名/人名/电话。就齐了
鲜花(11) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2013-1-11 15:35 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要问的,谢谢各位了。
鲜花(1642) 鸡蛋(7)
发表于 2013-1-11 17:05 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 15:35 - x9 W5 M5 u9 D; [2 b# @/ O
谢谢楼上各位的建议,我有时候会不好意思去问,觉得人家肯定觉得很奇怪,会怕人家觉得我很烦。看来我还是要 ...

0 Y3 }) L; O& O, c. Y4 h8 m我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。
" W3 I3 i5 K8 A. L5 F  h) P抓到正确的信息最重要,过程没关系的。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 18:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
拼出来有奖,抽奖
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 19:15 来自手机 | 显示全部楼层
先请对方拼一遍,如果他说just xx,你拼给他听,xxx right?来自: iPhone客户端
鲜花(73) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 20:27 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
问他的LAST NAME,一般人都会愿意拼写他们的姓,应为外国人的姓比较不常见
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2013-1-11 21:41 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
老王婆 发表于 2013-1-11 17:05
8 R) f8 L7 z: |) C我常会说;SORRY, I DIDN'T CATCH YOUR FIRST NAME JUST NOW. 人家就会再说一遍,然后一边写一边念,B-R-A-I-N,然后有错的话对方会纠正你的。.

: g6 i, ^" Y& X- S
: m, ?- v  r! }0 ]* J  x; K还有叫这名的哪
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
夏天里的麦子 发表于 2013-1-11 09:56
% M9 Y1 Q3 |/ H我会问“ can I know how to spell your name?" 对方会说,”just xxx“, 把自己名字再重复一遍,也不拼 ...
6 l1 e& H+ i6 ^) a; \3 z5 U
那你可以直接按你的理解spell给他听,如果错了,他就会把正确的说给你听了。8 {5 m9 A4 t' D. g
他如果说just "Jane",你问是不是"G-E-N-E“,不是的话,他肯定会spell一个正确的给你。
鲜花(634) 鸡蛋(5)
发表于 2013-1-11 21:49 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我们说英文肯定有口音,对方会听出来我们是移民,不会见怪的。我觉得不懂装懂工作出了问题更不好。再说,我们用外语都能工作,够拽了,还有谁敢不服?!
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