Air Canada这么拽呀？

永远的末班车

老人探亲买了联程票，票务说因为是联程，行李要求各站一致。出行前还特意上网查了手提行李的要求（二小件），结果在Vancouver时还是被罚了20刀，收据只写“2nd luggage fee”，不明白：
% }3 m1 X* U; ~' {! J1. 为什么从国内到Vancouver没罚？
2. 为什么按网上要求的只带二件还罚？
& P, y, b' b3 a( y: ~
/ {7 ^9 S, l5 D8 ~! t8 U6 [; k+ j在Air Canada网站上查到可电邮对方询问，问来问去对方只说：
1. 不同航段行李要求不同，具体要求自己上网查
3 Q5 {, T# I0 ~4 D) u2. 被罚可能（对方用Maybe）是违规
0 t0 S9 L+ A) n4 t  Q4 ]
# P! H( |9 J; ~6 W这不费话一堆吗？再次回邮要求指明到底错在哪儿，是违反了哪一条规定被罚，联程票行李是否享受一致要求等问题，毕竟老人语言不通，出行已经不方便，不把问题搞清下次不是还会出麻烦？

结果人家回复更简单干脆：经我经理同意，对于你的问题已经答复，现关闭此件，不再沟通！

, G0 t' q( J5 u) i' H% y$ v# V什么玩意！
/ @" c4 R$ M9 w' Z5 G
* c+ J8 E" R/ a- z# R5 m& ~/ Q20刀是小数目，本就不指望退款，只是想把问题搞清楚，被罚也得罚的明白。现在人家根本不理你，哪位高手知道这种情况怎么办？

谢谢！

kelvin

中国之温哥华是国航柜台，根据国航规定可带两件。
" ?8 i6 ~9 M; J6 g1 c埃德蒙顿至温哥华回程是加航柜台，加航可能带一件行李。

+ H! J* ]7 ~) S加航无措，在看看你的行程安排以及是在哪个柜台check in的吧。

xysmm

楼主使连城票，应该都是加航

悠然我心

加航的两小件行李有尺寸和重量要求的。被罚只能说明运气不好，碰上较真的人了
  U6 ~0 t; p( {5 b( Q
9 u1 O+ C- ]* L4 F小行李箱
Maximum size:
0 l$ q0 ~* K1 O6 [ 23 cm x 40 cm x 55 cm
0 p- R0 i$ a8 k" a! [ (9 in x 15.5 in x 21.5 in)
Wheels and handles included.
$ }  U! K$ J" Z! K& e; aMaximum weight:
1 N' G2 t' |4 n3 L/ }7 A# H0 X 10 kg (22 lb)
( K/ s; H5 @. P, [1 t% A+ Q$ \
: Y% O2 q: \6 O% s! F9 m) X. u个人用品: 一些小手包, 钱包,甚至礼品袋塑料袋都算
Maximum size:
$ h$ o) O. q8 S& n" `: a$ \% Y# k 16 cm x 33 cm x 43 cm
(6 in x 13 in x 17 in)
. T6 r; |' L- aMaximum weight:
0 o6 n/ ?' P- w3 z: T 10 kg (22 lb)  

cyz0116

pretty

坐加航，箱子被卸货的弄破了，说是可以去柜台登记修补，一去看，好多人，算了，走了。

edm_chn

是不是国际国内航班要求免费行李数不同。