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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?8 v7 [2 o( W% `; U
7 O% z' c% m2 n- J6 l
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
5 O  |8 P/ J5 [0 ^; d5 ]/ y这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
3 B; n, U$ ~5 p$ c/ g% G) a- d+ g4 S+ k8 B$ D3 P
从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
/ S( O3 R# k7 @) A这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊 & E' K& N# s" o! Z# J' `, H! `
不是所有都不好
理袁律师事务所
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤
% n8 m+ h+ i' M. X4 d买车跟保养没关系
鲜花(97) 鸡蛋(4)
 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48
' }, o' g8 e# o' S7 s想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

4 l4 {0 {3 D6 d7 H不是自己修车, 有修车铺。- N) y/ p& `" X4 H+ D
是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。; |: g  m6 R( b, E! ~  B' B
6 q4 T; n9 v  Y/ ^8 k
我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。' c- R( \3 z1 h- |  \2 n6 R  G$ ~
为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。
4 {$ u: V0 k$ w& B  C8 z- B卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。: u2 s. J8 g1 g
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头0 Q+ i7 S4 _9 h) a
" Z) j) F6 {3 P* m$ f
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
. j+ w8 h5 j' y. ^- W* I可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
鲜花(2) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
    s; D) `2 _# g- j! C
   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。
; ~, z9 c# E" D/ b2 X
! J! Z5 w+ h: D4 Y2 d4 D  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
8 b" e" O3 P* e7 Z* N! k; B
9 k+ G9 w& x1 a& ^! p& v  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。
  r4 k0 m: |, e: U7 c
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
0 @+ s0 s' f8 i, O5 k* p# a你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...

" B. Q& z0 g' K& h7 E: n- O! R3 m话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑
9 p# J3 y3 D% g2 }7 V* U  s
! k5 }7 X( G% W7 L# W透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。, t' q3 M3 w4 X" ]4 G

* N, {( ?, E! \6 o% Q' H大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。
  Q% T! c3 B& l/ A; A% c% `& w
8 }8 Z+ D& A, z$ b/ N  E/ d很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
理袁律师事务所
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 0 V9 U0 v6 R2 F7 }# K
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

( W6 P7 W* T  I原來如此
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