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既然dealer 可能不好 ,我们可以买车不要服务么?

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发表于 2013-8-7 15:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我担心他们对服务承诺也会打折,,如果这样可否这么操作呢?1 N" u' y" H# g& e4 Y3 g
, G4 `9 J. F6 m5 t
那就不买服务可以么, 比如 我买你 丰田车,但是不要服务了, 坏了自己修。
' p: `. V' t* N8 f: K, B6 P$ B这种公司也不会提供满意的服务。  是不是可以折价。
+ }5 H  g+ P, O& x5 t' E6 l+ T
4 a6 F; l! ~3 K从公司讲雇用不到好人, 就集中精力把生产搞好,服务,让他市场化。
; m9 m: b4 n& l7 S% x8 {- d这样买车的态度不好就生产企业无关了。 修车的耍赖也跟生产者无关。
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发表于 2013-8-7 16:48 | 显示全部楼层
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?
大型搬家
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发表于 2013-8-7 16:56 来自手机 | 显示全部楼层
可以找好的dealership啊
8 m2 J) Q9 ^) |, M不是所有都不好
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 17:25 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
LZ 你完全不明白加拿大的买车步骤* [; u6 E2 X/ e+ d. l1 o9 Q
买车跟保养没关系
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 楼主| 发表于 2013-8-7 19:52 | 显示全部楼层
SmartBrands 发表于 2013-8-7 17:48 , V8 B) w) g, F& ~' z+ R
想法是好的。。但是有多少人能够自己修车呢?

% P6 p4 I( z% R/ R( q" e' F不是自己修车, 有修车铺。
. _2 A! l% T/ {2 @' U5 P& G0 \- y. B是说买车就是车, 连带什么首次保养 几万公里, 几年包退都不要了, 把这些维护统统纳入社会, 市场竞争。 汽车厂可能就那几个竞争少,所以这些厂的销售这么嚣张。1 B9 E% q9 E. E

* S# w) d0 b. a5 O我没看见修汽车的有这么牛的。 除了canadian tire。
( k# z/ b3 P/ S" K/ K1 W; f为什么呢, 知名汽车企业少 ,修车铺遍地都是。! N: @6 Z+ j! E" [/ I2 C" {
卖你一个车坑你可能5年不看车, 卖车的可能店大欺客。; E( u) o* v( @4 i! i+ v2 I2 R
而修车是个经常的,5000公里就回来修的。 所以修车的考回头' l/ [" ^: F: u! D
" P9 U% E) ~6 q- \* L3 h' u6 c
所以把汽车的相关服务, 尽可能的从汽车及其销售企业剥离出来,
( g6 c5 q! M/ W! ~可能会好点。 我就是瞎猜啊。 没有别的意思。 灌水嘛
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发表于 2013-8-7 20:02 | 显示全部楼层
  
# p2 o* g" w/ D6 Y* z" S   你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中国开一个样。2 M, k! P, ~# U) g+ I

; x7 @+ s3 Y/ u. y) U3 W6 U  这是最好的办法之一,强烈建议你这么做。
# e+ A/ t$ X) T2 Q0 l8 j/ U   p& Y# C8 e! y3 ?( ~+ P' n. l9 l+ g
  楼主可能是新移民,不太了解北美的文化,人家100多年就汽车啦,那个时候中国人还习惯骑马骑牛出行,现在的北美是个汽车背上的国家,每个家庭都有好几台车,北美的经销商不稀罕就你几个中国移民来支撑整个北美汽车城市。! g( I" O4 C2 n/ ^/ R8 Q0 j
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 20:06 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
reenhk 发表于 2013-8-7 21:02
5 E, o) w/ d1 J; c. Y9 m$ Q  F你可以回去中国买台车,然后托运到加拿大来开,道理就是这里很亚洲人中国人回流,也把汽车带回亚洲中 ...
- s3 z5 _* c) u! D
话糙理不糙!+1
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2013-8-7 21:41 | 显示全部楼层
本帖最后由 SmartBrands 于 2013-8-7 22:45 编辑 ; E) u  k  x+ ~3 s4 z$ [' ?& `

0 C3 N' z, g  }0 A! \" n: A透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查基本都要半小时到一小时,人工加油钱成本就要40-50(看overhead),而且retail customer货比三家,你能保证wheel alignment是最低价,但保证不了换刹车是最低价,保证不了换轮胎是最低价,等等等等,一旦一个customer说他们家比你家便宜,他就讲价,不行就跑了,而往往offer很低价格的地方,等待时间就很长,可说到底retail customer可以提前一礼拜两礼拜预约,他们也不着急。。
7 T3 b5 Z4 N: E4 ~* d5 u
/ G. X2 C6 k' y' w3 j" v$ Q, A大多数shop是靠fleet customer赚钱,比如ATCO 200-300辆车的维护工程等。。大公司不会计较你换油多收了10块钱,而且只要修得好,服务到位,他们有Loyalty,而且他们会推荐亲朋好友过来修车拿相同的fleet discount,又是一大群可观的fleet customer,fleet可以占据一个shop 70-80%以上收入。。  Z# v% j7 H) |" a* O) [( H
. l$ I. e7 d+ S0 ^
很多移民对车和北美的汽车行业并不了解,当然也有自身原因,很多人认为便宜就好,事实上并非如此(我自己的朋友,去某华人车行换刹车,他们居然给她换front left brake和rotor,稍微懂一点汽车知识的人都知道,只换一边刹车是illegal的,过了不到两个月就出问题了,拿到我们这边说要重新做,我告诉她直接回去找他们要warranty,如果不给我帮你去AMVIC投诉,这是很严重的safety issue,被查出来他们shop会被关闭。。结果她过去之后,某车行没有质疑直接给换了前面一对新的)。。。简单点拿汽车保险来说,你会选择便宜服务不到家的还是选价格适中服务好的?我想没出过事故的人都不会了解其中道理。。再拿汽车维护来说,送去dealer还是找个小的shop?Dealer对自己品牌车的维护我想是超越任何非自己品牌的车辆的,但价格当然也相对高一些。至于customer的选择,那就见仁见智了。。

鲜花鸡蛋

gstudy  在2013-8-9 21:13  送朵鲜花  并说:我非常珍重你的介绍,送朵鲜花鼓励一下
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发表于 2013-8-9 08:32 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
SmartBrands 发表于 2013-8-7 22:41 ! L  A+ O& `% d0 d% I# d
透露点行业秘密吧,半数以上修车根本不靠retail customer赚钱,比如换油,很多地方都是亏钱的,换油顺带检查 ...

" n. |- C( o" s# f原來如此
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