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[加国新闻] 加航新规要求人狗分隔

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发表于 2013-8-9 13:08 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
来源:明报
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加拿大航空公司(Air Canada)作出特别安排,照顾过敏症乘客的需要,分隔人和宠物狗。航空公司可能禁止同机乘客带狗上机,或是分隔乘客与狗,两者保持最少5行座位的距离。 * H( @3 j( Q' n- S' X

1 V7 i8 f2 d9 Q6 e( w1 f最少距离5行座位 5 \; h4 {  \0 V+ O' ^( `
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女子格林格拉斯(Marley Greenglass)对狗有严重过敏反应,她搭乘加航班机,从多伦多飞往费凤凰城,前面的座位下面有1只狗,结果她的过敏症发作。 3 n1 g  Y6 o3 _1 B4 x3 x( @' E
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格林格拉斯向加拿大运输局投诉,该局检讨个案,认定猫、狗宠物过敏属于残障。 ; _. m+ W, K: i1 E

- R( s* p& M* h" E加拿大运输局本月公布裁决,指出残障乘客表明个人残障,加航应该配合他们的需要,禁止宠物狗登机,或是分隔残障者和狗,保持最少5行座位的距离。
0 p8 [0 v9 v# T- i, g3 W
; ?9 W: B9 @0 D) u& e5 `/ {8 }) b温哥华过敏症专科医生卡尼尼(Dr. Amin Kanini)说:「一些人对某些动物有过敏反应,那可能是个问题。」
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& y% j+ S  j! F- i% R. v加拿大运输局早已认定,人们对猫有过敏反应,属于残障,但没就狗过敏症作出裁决。
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! W2 Z3 m- E. F1 V% @0 d# k9 d3 p乘客须要求特别安排
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. @7 |1 I# H2 x+ j# M7 g# M  x1 E" Q乘客对宠物狗有过敏反应,要求加航作出特别安排,必须提出证据。加航此前决定,迁就视障乘客的导盲犬。加航说过,如果乘客有不同需要,他们会采取先来先照顾的原则,照顾较早订位的旅客。
- G( U; r- u) N  @4 Z$ @; p
0 m. |2 s% R$ q1 o9 A- t5 }! s6 C但加拿大运输局下令加航,在9月16日前敲定,如何照顾对狗有过敏反应的乘客。这项裁决只适用于加航,因为投诉个案只点名加航。
5 U. U& L; J) f
5 }! x" d7 @3 ~4 v另有1名乘客对加航不满,认为加航的猫过敏政策不妥当。该名渥太华女子办妥一切文件,在加航开启医疗档案,要求航空公司在她的座位周围设定无猫区。 * n+ }# W' R* }  \3 d8 k

( T0 G; g1 k$ u: f; N, u她说,她缴付75元,填妥加航表格,给航空公司48小时通知,要求设定无猫区。她最近搭乘飞机,却发现身旁的旅客带猫上机。
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发表于 2013-8-12 13:27 | 显示全部楼层
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