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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12
; o: [  {5 e* z4 t' A7 c  C乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
" r% B' v" c1 d! Z; I$ ^
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
理袁律师事务所
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
; x4 r. l- ^' m5 o( d但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
2 F: e" d! L' E2 J) O7 I+ I
既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
大型搬家
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 * F! R" u3 b8 h6 s% N7 ?
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
& v* S2 `& l& f" i" c

3 I5 u7 }- T$ L是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
投诉啊 , B0 v0 _/ R8 g/ c. j# V7 `: z
code明明写着呢
大型搬家
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27
- J% O  F3 g6 @0 f: C$ ~2 y# P是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

9 l+ X) [( X: k" B+ `8 |9 X8 Q3 ?) q 你的意思免费解锁?& [7 I  o" j9 g3 {, @
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 : B8 w7 u' ?3 U
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 / Q: F! k5 U1 _2 S) H. D+ K
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
2 {  C& [  U" @# L- r' m7 e
0 H7 ~7 b  G# U( n1 x
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。" z6 H  y3 W* y$ t

, M" A+ y$ w1 O6 t6 E& K! [: r你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
5 V' b8 V; y* l" A3 V7 _# I
, e5 E% m* ^$ Q$ R' }+ s, G+ _$ y而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28
- B" y5 V3 B3 W+ J& N0 {. y2 m你的意思免费解锁?
2 b. K' w% T" y! Z3 Z( n, }哪里有提免费呀.好像还是50刀
( O0 R- |- M" D" T% Y
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 5 \% X% N, j7 _8 i4 F+ v( _( A
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25 % q* J2 c5 m9 e% \/ f1 W# f( n3 q
那个链接里写着呢。
0 P& U) `" E; ^0 r1 \& M& ?9 M
% H4 _$ @1 h4 z2 X' h% F
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 6 `% m% j+ T: B

3 u7 f2 i" I$ D1 P美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了 + Y5 Z3 J$ X" X
也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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