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被rogers乱收费怎么办

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鲜花(37) 鸡蛋(5)
发表于 2014-1-20 00:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
三年前签的一个月60刀的plan今年1月中到期,我记得新出的规定是以前签的计划超过两年提前cancel也不罚款的。但是我圣诞节的时候cancel了以前的plan被rogers收了150刀early cancellation fee。想问问大家这是不是不合理的。
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 00:12 | 显示全部楼层
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
大型搬家
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:22 | 显示全部楼层
醉酒当歌 发表于 2014-1-20 00:12 . ~5 C' ^" M: g  {6 N  S
乱收费否与合同有关,而且罚款与剩余多少个月有关,早cancel有可能罚的更多,比如400多刀。
* P, S3 |$ p+ Q! o
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-1-20 00:29 | 显示全部楼层
鲜花(150) 鸡蛋(3)
发表于 2014-1-20 01:12 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
- Z& a: R$ H' V4 F但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee

! Z+ q# \  Z- u既然你知道可能不合理,那就打电话argue.
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:17 | 显示全部楼层
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22
6 ]5 O3 B( N# b# I( ?9 W( x* p但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
0 J/ V6 N- Z* f6 u
% q6 `% H& X' U4 I  l8 @2 Y
是不是你签的时候不是新规定,所以按旧规定走,或者说这笔钱过几个工作日后会退回来?
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 09:27 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 11:41 来自手机 | 显示全部楼层
我也是签三年今年到期,我曾打电话也想提前取消我的计划,他们说要交一两百的penalty fee 可能就是 early cancellayion fee吧
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:12 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
投诉啊
# [5 O0 C; W; U8 W# t* Scode明明写着呢
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 12:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
新规定只适用于新签的合同 3年前签的还是旧规定 电话公司是绝对不会亏本的
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:06 | 显示全部楼层
为啥不能多等一个月呢
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 13:28 | 显示全部楼层
happyzena 发表于 2014-1-20 09:27   o* _3 q9 z" K9 i8 A9 K4 O
是说可以cancel 而且免费解码。你的150$可能是remaining balance on the phone

$ E) d3 N1 H! ~* ]% c9 c% f1 @ 你的意思免费解锁?! l# e# r; t  U
哪里有提免费呀.好像还是50刀
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-20 16:52 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
本帖最后由 无语 于 2014-1-20 16:55 编辑 ; @4 F" q, X; c2 B
多洛洛-JE 发表于 2014-1-20 00:22 - a) {. H" p5 V: L0 T  G
但是我记得出的新规定是说  以前签的计划只要超过两年了就不收early cancellation fee
' I1 c. d. H3 }" t  B- s4 ]
. R7 E7 _- g- g) v' a1 b
这个规定只适用于在规定生效之后签的合同,所以现在你看到手机供应商只有1年和2年的合同,因为签3年也没有意义。
( Q) I  m$ v5 J/ O+ y$ c
: d$ _$ E% i- G7 r% W$ z. R) l你之前签的是多长时间,就是多长时间。现在有一个minimum penalty charge,1年以内,不到合同就cancel就会被收取这个费用。
% ~  d3 _) f9 e) }7 u' b7 U3 c1 H6 d7 o, t, W
而且standard plan和data plan是分开收的。具体收多少,要看你的手机计划是什么了
鲜花(9) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 10:25 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
francais 发表于 2014-1-20 13:28* w) A% g4 U% _, N
你的意思免费解锁?2 U) K( Y; O, [& Z
哪里有提免费呀.好像还是50刀
! O! u& r. h* O7 q0 s' h
那个链接里写着呢。
鲜花(667) 鸡蛋(0)
发表于 2014-1-21 13:11 | 显示全部楼层
本帖最后由 francais 于 2014-1-21 14:03 编辑 * c0 ]; b. @+ O, A* o# N! u+ Q+ A
happyzena 发表于 2014-1-21 10:25
& ]& l. m) P9 H6 N3 n! d, X) g" t4 _; F那个链接里写着呢。

' b( \0 B! _; J$ c. p) G6 E/ J1 N, S' `5 g& K# Q) }/ u9 R0 M% D
哪里写了, 我怎么没有找到手 unlock for free呀. 一般都是90天以后就可以申请unlock,但是没有看到哪里写免费呀? 0 V/ Y3 Z0 u/ J# \) [
- G* m, y6 h# ^& \! M8 L; ~- R
美国的是免费, 加拿大好像不跟进.
鲜花(37) 鸡蛋(5)
 楼主| 发表于 2014-2-3 13:08 | 显示全部楼层
写了封complaint letter to ccts, 就是加拿大专门处理wireless complain 的机构,最后rogers 把 early cancellation fee 给waive掉了
7 J- p" [' g. Q9 D也提醒大家一下,如果以后遇到这种情况可以积极一点处理,不要被那些大公司给欺负了
鲜花(35) 鸡蛋(0)
发表于 2014-2-3 13:53 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
好样的,给大家树立了好榜样。
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