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Costco现在也骗了

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鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
今天去Costco买东西,拿了7件物品,上面的标价明明写着$27.49和$28.58,并有valid until March 20,但结帐时显示$32.99和34.49,给他们理论,被吿之价格弄错了,所以必须以系统显示价格为准。后来几个阿三过来,说必须按$32.99和34.49卖。后又找他们的头,也说这个价格是他们弄错了,且无任何negotiate的余地。他们的态度非常rude。这明明是在欺骗顾客。我之前在Costco遇到过相似的问题。不解为什么总是标签上的价格常低于系统价格,有时很多商品出现价格错误,并常以系统价格为准?如果一次,可以理解。但多次批量出现这种情况,实在令人废解。
大型搬家
鲜花(128) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:34 | 显示全部楼层
talk to the GM
0 q/ o! `6 J) y" Hwrite a letter to their HQ if the GM gives you BS
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 21:47 | 显示全部楼层
按理说不应该吧?价格不行就不买了呗。还是shoppers 好,遇到2次类似的情况,有一次其实是特价没有了,但标签还在那,我买了结账时候发现原价结的,问完之后居然免费给了我。London Drugs一般也是如果标签在,肯定按那个价格给。在costco买东西似乎价格还没发现不对的时候,每次退货都没问题。
鲜花(10) 鸡蛋(7)
发表于 2014-3-17 22:07 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
是哪个costco?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-17 22:15 | 显示全部楼层
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑 ' i; _6 m$ X/ I: r1 N' M7 o

' t4 E7 P; ]7 q3 f; B这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。9 |/ X7 z3 Z" g9 U/ ^% a) `6 N
8 K( T" A! n. G; G* g0 k7 Z
管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。今天我在另一个地方也遇到标错了价格的情况,他们的做法是第一件可以按照标签价格给我,然后就是实际价格。我一件都没有买,但处理方式让人舒服一点。3 j0 j( N1 {4 S2 p3 a) J
9 ^2 y' a/ ~6 W- u- C8 h4 q* l) R
但如果标签的价格错了,商家不需要按照标价卖给你,最终价格可能高也可能低。理论上,当买东西时,你是基于标签上的价格提供一个Offer,商家可以接受也可以拒绝你的Offer,或提出一个接受Offer的条件(如新价格),这是商家的权利。厂家有时候会采取让顾客高兴的方式处理类似问题,只是考虑到公司形象和公共关系。$ Z6 s6 N& P7 S) m

3 q; g, L% v- N/ ^% {5 ^$ p前两天看到有人说第一次遇到给钱不卖东西的情况,不论事情的前因后果,商家确实有这权利,甚至有权利禁止你进入商店。
, q$ E- {7 r: y+ _5 `# i, h( e' B) K* t& s9 @! t
这里没有人民商场,也不为人民服务。
, j* Z+ P& g- ^7 l& K
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:22 来自手机 | 显示全部楼层
好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:31 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来了,确认价格标错,按照标价卖给她了。但是只能拿一个。
鲜花(259) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:43 | 显示全部楼层
这是欺骗
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:47 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
London Drugs的manager权利似乎挺大的,有2次优惠已经过期的情况下,说了一下想用打折的价格买,结果就同意了。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 22:49 来自手机 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
sorry12022000 发表于 2014-3-17 23:22
+ b% V" z# m+ L" U. B好像by law是10元以下的免费(如果标价与实际pay的有差异)10元以上忘记了啥情况了.

% W+ ~. D! c" V9 j+ w有可能,一次是红牛,一次是薯片。
鲜花(20) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-17 23:43 | 显示全部楼层
好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!
大型搬家
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 07:04 | 显示全部楼层
遇到过一次。买完了 又给退的差价
鲜花(1348) 鸡蛋(5)
发表于 2014-3-18 08:07 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
Superstore是十元以下免费,十元以上减十元$ L% o6 U5 V' x9 X) M0 p
8 `& x+ X4 o  K7 x( I
以前十元以上也全免,可能后来送怕了
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
日照绿茶 发表于 2014-3-17 23:31 : E# U0 d* ~5 q6 w
曾经亲眼看到一西人大妈,发现价格错误,手里紧紧抱着那个罐子,原地不动,让服务员去找负责人来;负责的来 ...

1 ]0 d8 @% b- ?! x8 M1 s1 m* o这个是合理的! V% W" G- Z" l

8 M& {0 v% e( m有时顾客拿东西放错
: G( _, H( u3 y6 B5 u. O  a
7 S. h8 ]; o, a& b) \2 C6 `可能% T3 ]' s# [! q/ E

: u4 I" ]2 L! }% \也不能欺侮商家尊严
鲜花(100) 鸡蛋(11)
发表于 2014-3-18 08:46 | 显示全部楼层
本帖最后由 urspace 于 2014-3-18 08:47 编辑
( n' N8 B& @- q% u  _  C
2 P8 |! |  W1 s# k; n8 r你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有一点宽容心么?
/ B( r( Z5 J; X, ?7 z
) j" T$ D4 P4 r# L- Y7 N( l  Q我还见过有人拿用了三年的电视机去Costco退,Customer Service很无奈,但是还是给退了。
0 i6 i; D$ p/ d5 E& z  {- Z& h! L/ x" D; _: o" a/ F
Human Mistake,不要升华这种话题,没有意义
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 08:49 来自手机 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15
8 Y5 S6 }5 P4 p. L1 _/ B本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-17 23:16 编辑   # `- r- e9 ]! J; V7 x

$ T- ]9 r; v- ~( V- h这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。
6 r- N* |& e5 K& i6 t
. Y8 ~; ]2 E$ ~8 k0 ]  Q" W管理肯定是存在问题,处理问题的方式也存在问题。...
9 I, |' P) P; i
你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协议,按合同法是没有三包的,但实际上各家都有。Costco有没有这样的协议不知道。不过,简单只按合同要件来看这事也有点草率。来自: iPhone客户端
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:01 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
以前是很信任Costco,看来以后买东西时,还是要留个心,免得麻烦。
鲜花(19) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:15 | 显示全部楼层
遇到过好多次错价签的, 都是10元以下的, 都按着价签上的价格给了, 没有免过.
鲜花(0) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 09:54 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 - S9 ?" N& ?6 S1 m% n7 z% C" ^
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。6 f) q; j( f8 U4 d& l1 S5 N) K

" X( D' X/ R+ y& j管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
; N5 A5 Q, q, g$ z! M
这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价格就是商家告诉消费者,这个商品是多少钱。等同于你在国内菜市场买菜,小贩告诉你猪肉10块钱一斤,你买,都TM的切好了,哦,然后给你算账,说15块一斤,K,你说这是不是欺客?
鲜花(16) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
一般只要可以证明价格标签标低了, 最后都是按低的价格卖, 然后店家会赶紧将错的价格标签改过来.
鲜花(724) 鸡蛋(6)
发表于 2014-3-18 10:00 | 显示全部楼层
这种情况下,如果商家允许顾客因为觉得贵了不买,那就是普通的错误。
4 Y& r. I7 Y! f3 C* x如果商家,比如卖切糕的,不允许顾客不买,这才是欺诈。
( ~2 W' ?" C3 _" \
鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 10:15 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
在别的店遇到过相同问题,都是按标价给的,因为这是他们管理上的错误,他们应该承担。也是对商家服务质量的一种督促。costco这样做太不应该了,不过他们的退货还是不错的。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:00 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
驻足闻香 发表于 2014-3-17 23:15 # C. Z& h% }6 N3 d# c
这不算欺骗吧。你觉得价格不好,不买就是了。即使买了,还可以退货。5 W$ f% p) S( T0 B  ^! ~

- D5 W0 e: ?9 N+ J管理肯定是存在问题,处理问题的方 ...
) ^/ k, r! p0 ^; k3 g% p% |/ h& J
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/mem ... nner-price-accuracy
  c' }( X7 u/ l8 _
% D5 ^4 L0 {! @2 ?9 _这个错了不一定是欺骗,但是如果错了,处理的原则肯定是要保护消费者。 否则的话,店面就可以刻意标错价格了,反正出了错也不会有受罚。
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 11:12 | 显示全部楼层
urspace 发表于 2014-3-18 09:46
% H$ [3 W% w; {; Z3 ^你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
! s0 N( a; x8 ~( c4 g* u2 ]8 ~9 Y0 F
犯错误可以啊。但是犯了错误得按规定来处理。根据LZ的叙述,COSTCO弄错了很多次,但店里的工作人员却不按规定来处理。
# C& p( f6 @+ ~( P$ H! l* L0 P' X" k- @' I  X
这就能致人死地?这是督促店家改正。
: [" n" a* i6 W2 P) k' H* r! {! ~
用了三年如果还符合退货要求,商家自己的承诺就要自己承担。
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 驻足闻香 于 2014-3-18 13:13 编辑
  M" ^' Y* N* B& z' J
耶稣信佛了 发表于 2014-3-18 12:00 - |8 \" C. x8 q9 ?; v
你先搞清楚消费者有什么权利再来大放厥词吧。http://www.retailcouncil.org/memberservices/consumerprog ...
8 _* g* `+ P9 z7 y

! v6 [& b. Q1 B8 D7 u6 k( Y3 c& [' ~3 f
商家刻意标错价格能得到什么好处呢?
: j* k6 P/ Q6 O; C* p' m) [
0 Q3 K- |9 t* S6 V! X( k0 }如果你是个年轻人,建议你说话的时候注意点用词,你我可能永远不会认识,但有人认识你。没人会喜欢一个语言粗鲁的愤青。如果你已经是中年人,就不说什么了。. y; q  [4 A2 u' ^2 @4 ]3 t
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:56 | 显示全部楼层
gc00508 发表于 2014-3-18 10:54
) X# w9 Q( J5 G3 U( t9 O这是欺客的行为了,不管是有意还是无意。因为客人是看到商家的标签价格之后,才产生了购买的欲望,标签价 ...

* S- [9 a5 F  V8 a2 e+ N你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?
鲜花(60) 鸡蛋(2)
发表于 2014-3-18 11:59 | 显示全部楼层
youngguncn 发表于 2014-3-18 09:49
/ P: B1 M1 @8 Z你说的这个只是最基本合同法,大超市都有欠这样那样的agreement。比如什么最低价格保证之类的。包括三包协 ...
0 ~0 K% a' p5 l+ d
如果按照Common Sense, 商家说自己打错了,Misprint,请客户谅解可以吗?
鲜花(6) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:21 | 显示全部楼层
驻足闻香 发表于 2014-3-18 12:54
% X, Z$ P0 h% w! {. k终于见到一个英语比我还差的。
9 K4 }( I' m7 d$ P0 y0 ~' I  _商家刻意标错价格能得到什么好处呢?

9 l- s; h7 a) Z2 k5 B0 A
& Z$ @: M8 P. l& X你是真傻啊还是装傻啊? 如果商家标错价格不受惩罚,那么他可以故意标底价格,很多人不注意差价,他就可以多赚钱。少数人注意了,无所谓,他也不会被有损失。
9 n+ n, f2 v; H6 f; T# R8 z. s4 R) E" b6 Q& j
“你可以不要,损失的是他,怎么算是欺客?”: I! [& R/ Y1 E  D" v8 F9 k

: c- M( ~, m* A敢情你花时间挑商品,再搬到收银台,再排队结账这些都不算损失????
, u+ ^* l" T4 }( l' S" G$ I+ K, }* _- l9 Z1 f- n) U
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-3-18 12:46 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
urspace 发表于 2014-3-18 09:46 / p5 N  t: r9 u2 ]; m+ r2 q
你们这帮人。。。。。标价表错了就说别人欺骗,你敢说你没有犯过错误吗?做人有必要这么置人于死地么?没有 ...
9 c  n0 X+ v0 `8 ~6 y
完全同意。
鲜花(79) 鸡蛋(4)
发表于 2014-3-18 12:48 来自手机 | 显示全部楼层
Maverick 发表于 2014-3-18 00:43
' G" W& w0 C" d' q. S/ v6 N' A好像记得有人说过这种事情是有法律规定的,而且是保护购买方的!...

# V2 W. e0 N; J$ u8 T你可以选择谅解,也可以不谅解。谅解大家都OK,不谅解就应该协议办。至于协议是什么,不敢瞎猜。但是这不是什么保密的东西,古狗一下加拿大零售商间的共同协议就一定有。来自: iPhone客户端
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