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Fido手机问题

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鲜花(18) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 07:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
孩子的Fido手机用了好几年,上个月账单350刀,flex rate data $275,孩子说还是正常使用,打电话问也没说出个所以然,我们又换了可以无限上网的计划(比以前多了30刀),没几天,Fido就发短信说data又超了,打电话问,除了等待就是回答一半就断线。
- U+ k- B2 x! q% N: r2 [5 P0 x大家用Fido计划的有碰到这种问题的吗?
理袁律师事务所
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:20 | 显示全部楼层
fido没有无限上网的计划  最多是6G; Q+ N" E1 g" t( J7 D9 S
  ^) u2 G6 t  u# v2 s# X
你一方面向CRTC 投诉
7 ~+ {+ Y2 k' \4 |. ?一方面检查到底是什么app在偷吃流量,可以在iphone里设置的。如果看youtube视频之类的可就比较厉害了。
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2014-7-22 08:30 | 显示全部楼层
真的假的?网络运营商都这样吗?我倒没遇见过。用户是不是也要调查一下?
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 08:39 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
不知道你具体的plan是什么,因为超出data收费根据计划的不同,是不一样的。# {' X' r% l  ]& E! L) A+ t
Fido网站上列出来的计划,有每超计划$5/50M, $5/100M, $5/250M,大部分是每超100M收$5的。0 C% [% R" w0 e7 k5 m
如果按这个rate来算,data多收$275,说明是大概超出计划5.5G。有一些人经常用手机看视频或者用网络比较多的,这个流量也不是难以相信,只不过绝大多数人用不到这么多。
  s' V. Y$ I' H
+ B7 N2 {9 s8 H另外Fido从来没有过无限上网计划,只听说过无限打电话和接电话,至少Edmotnon是这样。你估计要打电话问清楚,你每月付$30是增加了多少流量。7 R7 [7 B* H2 [: y  ^5 Z( |

& b3 n) A- j% S6 A6 Y打电话给客服断线估计是你的线路不好或信号不好。实在不行就去fido网站login online account,然后和客服的人在网上聊或者预约时间。5 f9 L* V% j  q& `

5 d* i: e& c3 L
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 10:43 | 显示全部楼层
谢谢楼上各位解答,我再仔细看看他的计划。
鲜花(6) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-22 11:23 | 显示全部楼层
*6119 H( \4 E- f# y
www.rogers.com click live chat link
  P* j- x& v3 L6 T$ h) d! whome phone 1888-764-3771 free
鲜花(76) 鸡蛋(4)
发表于 2014-7-22 12:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(8) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-22 15:10 | 显示全部楼层
我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:53 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
lanmeiguo 发表于 2014-7-22 12:23
- C( |5 ~2 D5 Q*611
" a, |' r( c# h. S( G; o# \www.rogers.com click live chat link
3 o2 `' d: S5 q, y1 S4 ghome phone 1888-764-3771 free
0 A0 n. \$ |; m4 B" e
还有两年合同,现在不能换,谢谢你的信息。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-22 17:54 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
leo_lzg 发表于 2014-7-22 16:10
1 D" `( g. R/ g+ T/ e& G0 ]我的、plan是6G的,每个月只用5,600M多点,呵呵呵。
/ q4 [* O2 ^" I) E
估计孩子用的不得当,超了。
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2014-7-23 21:55 | 显示全部楼层
我觉得要教育孩子随时找wifi。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-23 23:07 | 显示全部楼层
随时可以改plan的1 v, a8 X; r8 F

3 a) S8 y0 j  dfido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
2 e8 {. ?4 v- R# w, x/ O% u( F% C我就用的这个,3G 从来没用完过。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-24 07:08 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
美通快递 发表于 2014-7-24 00:07
8 u& o# D1 ?3 B5 S! H& h随时可以改plan的
' J7 L8 Y; @/ X! j
. p9 r7 t% I. s3 ]* ^fido 有个rentention plan: 无限接打  3G 数据 一个月 55 给5credit
- D! K7 g9 Z8 c  \) G
谢谢,那我也换这个计划算了。
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 16:20 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
我觉得开着3G电量掉的很快啊
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-24 18:52 | 显示全部楼层
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-25 08:34 | 显示全部楼层
孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到
1 Q; }' P2 A9 C9 v0 Z4 s) m咋回事呢?
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-26 22:37 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
qingyuan 发表于 2014-7-25 09:34
$ L1 x# L$ p  h( J) f/ n# m( }3 P孩子上周五给我发的短信,昨天晚上也就是本周四晚上才收到; v6 w$ u% l/ G1 ]$ d, }' y
咋回事呢?
/ U# [4 o4 {) X
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
鲜花(40) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 09:05 | 显示全部楼层
美通快递 发表于 2014-7-26 23:37 . U4 q2 G1 L" d* T
是走的IMESSAGE 还是 普通短信?
7 u- c- j9 v2 V( m5 ]
& x1 E4 R8 a' Z% p4 n: t1 M
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:53 | 显示全部楼层
qingyuan 发表于 2014-7-30 09:05 + C/ ^- |7 S( x. e1 l% B
Sorry, 这几天没上网才看到, 就是普通短信, 孩子用的不是IPHONE.

% z0 q2 j7 t/ P7 ~1 u0 p如果是国际短信,普通短信收不到或者很晚才收到太正常了。
2 s3 h: D+ W( [" V- e我以前给家里发短信,家里说没收到,后来一个多星期之后收到了@_@& G8 P, m" |* b! N$ g+ O" G$ e0 D9 A
鲜花(63) 鸡蛋(0)
发表于 2014-7-30 11:56 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
犹豫 发表于 2014-7-24 07:08 ' w# {) R" q8 _& g
谢谢,那我也换这个计划算了。
3 ]' O$ W# f3 O7 u
Retention Plan不是什么人都能拿到的。: l4 ?% ?; B/ d5 M
一般offer给老用户,或者你打算取消的时候给你转到retention department才有机会拿到,而且能拿到什么样的plan和当时接待你的人有关系。
鲜花(172) 鸡蛋(12)
发表于 2014-7-30 11:59 | 显示全部楼层
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-7-30 12:31 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59 1 k7 J4 }. W, P0 E" v' p
wind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。

  [. M, i! Z$ S9 f9 V. j7 S中止合同罚款499刀,还有两年,还是坚持一下。
鲜花(61) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 10:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
abear 发表于 2014-7-30 12:59
' S* e- v  _( G7 swind mobile unlimited data 每月才30块出头呀,凭这个你就算被罚也该砍了合同。
/ A" Q2 Y" }- O
wind的覆盖好小) L8 W" t! d8 V1 n
. c; ]7 i" K  T) h
以前有个wind 无限上网的usb stick& M% [2 h. f3 K
. y- v* D! y  \  x2 J: A, n
刚出城边就没信号了。
鲜花(123) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-1 12:17 | 显示全部楼层
在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。/ V5 f# G( p& z) ~: s; `

) B% L" [) D4 R% V. f0 f$ p这种情况问孩子或Fido,都没有结果的,Fido也只是看记录。当然不排除Fido为了熄事宁人,会给你降钱。
3 d. w$ @. Q% H
鲜花(18) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2014-8-2 10:10 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
八千里路云和月 发表于 2014-8-1 13:17
9 J: G1 D) @4 B3 g3 i% q( q2 [  U) r在手机的"设置->流量使用情况"里,设置警告线和限制线,流量一到了限制线,数据自动停止使用。
3 M- i. E: |: p$ B7 I- M9 T
: O2 v( n" f3 Z  ~这种情 ...

2 R: N6 {9 p, r/ ~谢谢,我试试看。
鲜花(169) 鸡蛋(0)
发表于 2014-8-2 10:16 | 显示全部楼层
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