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大家有没有在EBAY 投诉的经验?购物体验简直是糟糕透顶

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鲜花(1) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 13:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
在EBAY 上买东西,等了两三周,终于收到一个残破的塑料袋包裹,买了两样东西,只寄来便宜的一样,便宜的手机支架还是散件,糟糕的是应该有五个个配件,还缺了2件,简直就是垃圾。当时就照相,希望去投诉,给商家差评,研究了半天,好像没有这些功能。
" Z( a1 e3 G9 B% J$ U请教大家有没有在EBAY 投诉的经验? 我是通过PAYPAL下单 付款的,能否可以要回自己的钱 ?, n8 n8 t, w. S+ X/ ~0 H
0 x/ [( U$ e& `! Q7 j, ^) N. t
下面是我的订单:( ~3 P3 d0 O* _4 t5 R

# v8 E! R, u5 z" J8 U3 R5 q8 a/ u! s  T5 l

0 R2 v; {' {: }) C! l  a$ Y, H) [4 P' J( E7 e. }3 i5 o
4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
# X# V* Q+ b( i9 L% Z         " D- O8 m: _; G
Paid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98          q6 J- B2 Z, X  L3 ~+ S
Economy Int'l Shipping& f9 H, b7 k+ b% Y7 T1 [
Universal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )" b* q% ?6 J$ x* r/ ~# _
       
# X$ V& T  y' l% j# VPaid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
7 K, k: R+ z$ b- EShipped with item above
鲜花(379) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 14:23 | 显示全部楼层
和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-16 14:26 | 显示全部楼层
本帖最后由 老李1 于 2015-2-16 14:28 编辑 5 A# ~9 M% A) p6 i, @7 ~

  d! q9 S2 L& N8 |7 f' S给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意后,付款才会有效。eBay是向着买家的,跟淘宝相反。& E+ e: B6 {9 x/ F
6 P% {  K) y# Y  Z: k
Login 你的eBay 账户,点击 help & contact.; [4 z2 p8 ]2 y/ w( ^- d
5 C7 z# U# [3 A4 I& ?# j
不谢!
鲜花(19) 鸡蛋(2)
发表于 2015-2-16 14:45 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
有可能分开发货,再等几天看看。
鲜花(5) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 16:09 | 显示全部楼层
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?
鲜花(88) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 18:45 | 显示全部楼层
只要在规定的期限内,Ebay是必须受理的。如果过了期限,他们会推脱得一干二净
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:25 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系,让卖家处理,要不按事实给他最差评价
鲜花(27) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 19:38 | 显示全部楼层
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
1 }/ |4 Q  C( a8 i7 a" z想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

7 ^# S# ]5 J8 A( O3 m
! D6 d) E3 p5 t  l! M8 S- ]我一般选卖掉过5000件以上商品,好评在98%以上的商家,价值小的物品。
鲜花(430) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-16 20:07 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
鲜花(27) 鸡蛋(1)
发表于 2015-2-17 12:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
weiqizi 发表于 2015-2-16 16:094 m+ ~0 H, l! X' S) S
想在ebay买东西,始终下不了决心, 担心会遇到与搂住类似的事情,这不是自找麻烦么!ebay 的可信度如何?

7 w: w, m4 x: x" a+ p6 F) M我在ebay买东西n年了,也许运气好,没出现过问题,有时托运时间长,好好跟卖家商量,一个月后也能收到。总体来说ebay不错。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-17 16:37 | 显示全部楼层
老李1 发表于 2015-2-16 14:26
( `  b( L2 z* N  x0 q" M; }/ h给eBay customer centre 发email投诉,他们会把PayPal 上的付款改为Pending,直到卖家给你答复并直到你满意 ...
5 p6 B9 a2 h' x9 A' l8 i
我当初是用PAYPAL 付款,当时没有绑定我的EBAY 账号。
鲜花(10) 鸡蛋(42)
发表于 2015-2-17 19:38 | 显示全部楼层
那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:21 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
写了投诉信,石沉大海
鲜花(15) 鸡蛋(0)
发表于 2015-2-18 16:26 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到了)说退款,当晚就搞定了。
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-2-18 16:30 | 显示全部楼层
Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
  e0 R6 q# h9 j& p买东西还是去amazon,第一次东西等很久没寄到,申请退款,第二天就退了。第二次同样没寄到(几天后还是寄到 ...

$ v0 `% E3 m- C谢谢,抛砖引玉啊
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-3 12:00 | 显示全部楼层
后继消息: 他们要给我退款,一个月了还没有收到
鲜花(97) 鸡蛋(4)
发表于 2015-3-3 13:14 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我淘宝买东西都是好的,新货,2 v, u. j. }3 U& I9 K' ?
质量不好说,但是,觉得人家没有以次充好。
0 e* L5 H" z; l+ }0 V+ p& i或许整体水平不高,但不骗人
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:11 | 显示全部楼层
首先在EBAY上买东西,找分数高的以及有Top-rated seller标签的,他们很注重买家评论的。
% Y- N* S7 |6 _" _2 n
) [! H% m0 C5 Q! H& ]如果你只是想买便宜货,那么很有可能遇到不良卖家,不过因为便宜货,几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =
0 Q( F; r, I6 Z, L9 q* j4 o6 L' T
0 t' z6 L( m% [! w7 V2 B7 e. x如果遇到送错了,送坏了,跟卖家联系,照个相片存证,基本上都能给你重新寄或者退款,当然,如果是你自己下错单那是另外一回事。
8 j8 P7 W7 M) A5 v2 x2 v) x9 d" F8 x. k% \: d% c" l+ R
最后,如果卖家不配合,跟EBAY客服申诉,把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
- M' c% K( D* {/ B) s
# `- Q3 u1 P9 u# ]0 P, j以上操作同样适用于AMAZON
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:21 来自手机 | 显示全部楼层
弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?
鲜花(3) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 20:27 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
/ _# {; U9 a% C弱弱地问一声,在Amazon买的货,怎么退,自己花钱寄回去吗?

' a, K1 k5 _* [4 k+ y; b看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。: I' V) F; t. X( Q# E4 P+ ^- V$ ^
寄的时候一定要带TRACKING,然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
) C% E( F1 h( R+ a8 j8 V当然,是把你寄回去的时候的邮费退给你,他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。1 ]! ?1 z9 [+ \1 h

* W1 O1 f( L# W  Ghttp://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
1 `0 d  O. L2 c详细办法都有说明* Z7 ^& A6 u0 s

, K2 L) \8 f. g- S/ E如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。( l7 _; S8 f) W! _  a
操作办法基本一样,不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

鲜花鸡蛋

edmonton-fish  在2015-3-4 09:20  送朵鲜花  并说:我非常同意你的观点,送朵鲜花鼓励一下
鲜花(141) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-3 22:03 来自手机 | 显示全部楼层
Maths 发表于 2015-3-3 20:27
+ ]; T8 O6 W8 I% |" t0 _9 |看你跟谁买的了,AMAZON的货的话你自己寄就好了,原包装的盒子非常好用,用它就可以。
( n1 q6 y1 {4 {8 j8 \寄的时候一定要带 ...
. P3 m$ ?5 J- Z3 O- [- Z
谢谢,回得这么详细。
鲜花(119) 鸡蛋(0)
发表于 2015-3-4 05:17 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(163) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-4 06:50 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
我感觉在eBay买东西谈“购物体验”,就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多
7 \( \+ P+ y" ~+ U
大型搬家
鲜花(257) 鸡蛋(21)
发表于 2015-3-4 07:13 | 显示全部楼层
买过,也投诉过。卖家和ebay都很合作,退货退款。
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