大家有没有在EBAY 投诉的经验？购物体验简直是糟糕透顶

支点教育

在EBAY 上买东西，等了两三周，终于收到一个残破的塑料袋包裹，买了两样东西，只寄来便宜的一样，便宜的手机支架还是散件，糟糕的是应该有五个个配件，还缺了2件，简直就是垃圾。当时就照相，希望去投诉，给商家差评，研究了半天，好像没有这些功能。
+ O, S; a) U( d  |- @请教大家有没有在EBAY 投诉的经验？ 我是通过PAYPAL下单 付款的，能否可以要回自己的钱 ？
7 e9 ?7 |1 ?% g$ h. @
下面是我的订单：
. f0 [- j2 @3 H9 Z1 e+ E3 u



6 O$ B( F9 ~1 B; C: a/ S  m4200mAh Battery Power Bank Backup Charger Case Cover For Apple iPhone 6 4.7"        ( item: 191475488316  transaction:  1099280735009 )
2 q& Q3 t. a7 R* U' a5 ?. a        
: i  [5 S% [& n( U. Q  p: rPaid on 29-Jan-15                US $12.98                 Free                1                US $12.98       
Economy Int'l Shipping
4 S2 |/ M) ], P4 y9 j7 CUniversal Car Air Vent Holder Mount Cradle For i Phone Samsung HTC LG Nokia GPS        ( item: 301291019314  transaction:  1080787255020 )
  J, E8 B; X% X; C( z8 t+ X' s$ G        
Paid on 29-Jan-15                US $3.60                 --                1                US $3.60       
3 \) ]8 U6 Y: N9 F, nShipped with item above

diego

和买主联系,可以要求退款,当然也可以差评.个人感觉还不错

老李1

$ v3 ^$ H' T% ?+ E
给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意后，付款才会有效。eBay是向着买家的，跟淘宝相反。

( v& S2 s# T3 S' ]/ m$ n" WLogin 你的eBay 账户，点击 help & contact.
2 |6 j6 Z- X  b- Y1 J. _
不谢！

值班超版

有可能分开发货，再等几天看看。

weiqizi

想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

jeffyu1988

只要在规定的期限内，Ebay是必须受理的。如果过了期限，他们会推脱得一干二净

小菲猫

建议同时向ebay和paypal投诉。对卖家联系，让卖家处理，要不按事实给他最差评价

小菲猫

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

% _" ^  ~/ j. m5 q& Z' V7 T
- Z: ^& K$ B  S7 n4 I我一般选卖掉过5000件以上商品，好评在98%以上的商家，价值小的物品。

mable

贝壳

weiqizi 发表于 2015-2-16 16:09
9 _0 b9 _( Z0 d6 ?2 v) |想在ebay买东西，始终下不了决心， 担心会遇到与搂住类似的事情，这不是自找麻烦么！ebay 的可信度如何？

我在ebay买东西n年了，也许运气好，没出现过问题，有时托运时间长，好好跟卖家商量，一个月后也能收到。总体来说ebay不错。

支点教育

老李1 发表于 2015-2-16 14:26
+ D- u  x) Z+ f: c8 `给eBay customer centre 发email投诉，他们会把PayPal 上的付款改为Pending，直到卖家给你答复并直到你满意 ...

我当初是用PAYPAL 付款，当时没有绑定我的EBAY 账号。

老李1

那就跟PayPal 联系试试看。估计凶多吉少。

支点教育

写了投诉信，石沉大海

Claude_Z

买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到了）说退款，当晚就搞定了。

支点教育

Claude_Z 发表于 2015-2-18 16:26
买东西还是去amazon，第一次东西等很久没寄到，申请退款，第二天就退了。第二次同样没寄到（几天后还是寄到 ...

- G0 v' O. f, q- ~2 w* N谢谢，抛砖引玉啊

支点教育

后继消息： 他们要给我退款，一个月了还没有收到

ballard

我淘宝买东西都是好的，新货，
- \% @( }6 N4 t# }# `质量不好说，但是，觉得人家没有以次充好。
' b% O5 y% _" Z8 b4 S! }6 C或许整体水平不高，但不骗人

Maths

首先在EBAY上买东西，找分数高的以及有Top-rated seller标签的，他们很注重买家评论的。
& s- m. r: b3 |- t. \8 v$ M' X
如果你只是想买便宜货，那么很有可能遇到不良卖家，不过因为便宜货，几块钱的事情对我来说我都懒得理它= =

, D2 n% t* r1 f4 z8 z- p- |; b0 ?如果遇到送错了，送坏了，跟卖家联系，照个相片存证，基本上都能给你重新寄或者退款，当然，如果是你自己下错单那是另外一回事。

最后，如果卖家不配合，跟EBAY客服申诉，把存证的相片也给他们就好了。PAYPAL会把钱退给你的。
' ]. Z. ]5 |" l# U! n
以上操作同样适用于AMAZON

edmonton-fish

弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

Maths

edmonton-fish 发表于 2015-3-3 20:21
. Y* c$ M4 M- X* B, L弱弱地问一声，在Amazon买的货，怎么退，自己花钱寄回去吗？

: l9 S3 |- l, a5 I; o8 l  m看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
# n/ V- N% _0 |+ a# O- m寄的时候一定要带TRACKING，然后他们收到后验收无误则会把货款跟邮费一并退回。
当然，是把你寄回去的时候的邮费退给你，他们给你寄的那一笔你拿不回来的除非他们送错。

- V) k# n" p% `& k* j, [http://www.amazon.com/gp/css/ret ... 183-8793503-8100313
% R) A  w# Z( _/ v3 c5 @详细办法都有说明

如果是在AMAZON MARKET PLACE上的商家的话跟他们联系讨论。
操作办法基本一样，不过对方很少会像AMAZON一样大方爽快。

edmonton-fish

Maths 发表于 2015-3-3 20:27
看你跟谁买的了，AMAZON的货的话你自己寄就好了，原包装的盒子非常好用，用它就可以。
; d! p$ J& d) J' i寄的时候一定要带 ...

谢谢，回得这么详细。

长短亭

雲吞

我感觉在eBay买东西谈“购物体验”，就好像跟国内县城街边烤羊肉串的谈Customer Service差不多

Jiye@yuan

买过，也投诉过。卖家和ebay都很合作，退货退款。