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用WIND电话.我该怎么办?

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发表于 2015-3-23 22:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
本帖最后由 tung 于 2015-3-24 00:01 编辑 & l7 d4 K* e3 ?, P/ J. y0 ~2 C# }

# G( @9 D  }. R! O, n/ U" {8 d我买wind电话.每月21.46   开始3月收费正常,只是土库常有不通.还是忍下算了.但之后每月有10多次长途收费,但我从没打过此号码(16477001779).这是不合理的.打去总公司.第一次取消.但以后又是这号码在我帐户上收费.我该怎么办?望朋友帮忙.是总公司电脑有问题还是故意收的
4 d( M% ?1 u7 T6 N     (注)我朋友用座机多次打此电话都不通的.
6 l' n/ L# I4 n. C# ]2 K8 w          还有.帐户里的时间是快14或15小时的.难道总部在中国?2 Q, N, Q" ~8 F

' P3 Q  I4 x) |  q
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发表于 2015-3-23 23:06 | 显示全部楼层
很简单~让他们把长途关了~或者升级成40刀的计划 全加拿大打长途免费...
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发表于 2015-3-23 23:27 | 显示全部楼层
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发表于 2015-3-24 04:58 | 显示全部楼层
老杨团队 追求完美
我的没事啊,我也用wind
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发表于 2015-3-24 06:06 来自手机 | 显示全部楼层
好像那个号码是voicemail. 你是不是查了自己voicemail?
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发表于 2015-3-24 07:01 | 显示全部楼层
647-700-1779 is WIND's voice mail number
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发表于 2015-3-24 08:24 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
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发表于 2015-3-24 08:44 | 显示全部楼层
用WIND的朋友除了对信号时有抱怨以外, 好像没听说过被乱收费.
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发表于 2015-3-24 09:06 | 显示全部楼层
本帖最后由 xdzh 于 2015-3-24 10:41 编辑
! A. C5 u- V4 n
6 X2 V( o& }4 M  `1 \$ z9 I1 M) h  dWIND的计费系统不是一般的差,除了包月的不太会算错外,其他很少有某个月不算错的。但是客服的态度很好,你只要指出错误,他们就立即把钱退给你。
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发表于 2015-3-24 11:45 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
好象哪家都一样,朋友用Rogers,头三个月月月多收钱,而且都是同样的错误,最后火了,“威胁”客服:下个月再这样乱收费,你们公司要返回Credits,这样第四个月才正常了。
鲜花(26) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 12:15 | 显示全部楼层
信号有点问题。
鲜花(238) 鸡蛋(12)
发表于 2015-3-24 12:17 | 显示全部楼层
你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。
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发表于 2015-3-24 12:47 来自手机 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
八达通汇 发表于 2015-3-24 13:17
* _/ Q9 s  v2 }3 J  ?你打电话的时候有些地方不再wind服务区,被转到其他公司的信号上了,算长途。

0 ]- e4 b; |0 B  i9 V有个帖子说各家信号共享了
鲜花(1) 鸡蛋(0)
 楼主| 发表于 2015-3-24 22:05 | 显示全部楼层
老杨团队,追求完美;客户至上,服务到位!
yuiop99 发表于 2015-3-24 09:24
& {: w0 _8 ^% z2 E帐户里的时间是快14或15小时的??楼主不会是check自己的voicemail然后没有hang up吧?
+ n$ X8 x( |1 T1 {
voicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样hangup?是关电话吗.望教我
鲜花(77) 鸡蛋(1)
发表于 2015-3-24 22:24 来自手机 | 显示全部楼层
tung 发表于 2015-3-24 23:05
/ X, s9 `9 q% c4 V5 N8 xvoicemail是什么?我是从电脑打开帐户.看到这号码收费.有个月1小时内写我打出10次.真可恨!再请教怎样han ...
  ^0 O5 O: T& I7 U
大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
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 楼主| 发表于 2015-3-25 22:55 | 显示全部楼层
yuiop99 发表于 2015-3-24 23:24
! t1 M, x/ V9 M) r/ b" H大哥/大姐,你不会是逗我玩吧?!
) s+ s2 a* g6 r# Y& s
真心的求你啊.因我不会英文
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发表于 2015-3-30 18:55 | 显示全部楼层
同言同羽 置业良晨
鲜花(46) 鸡蛋(2)
发表于 2015-3-31 09:54 | 显示全部楼层
voicemail 号码 不应该收费的' X! j' H' _# `' |' \$ d; c7 N# K/ s
0 Z  ^4 [; F( C$ U
找他们交涉,或者你找一下本地的 voicemail号码 改成本地的。
3 n+ V) T( ~; j0 \8 k8 a* P6 l  O) ^  M: E7 H. `
一般在你长按1 之后 voicemail会自动启动。
/ p$ Z. x( c0 b# Q6 M8 Q) b( {6 |" F4 O. ?6 N2 G* l+ C
现在都在搞extended coverage 貌似应该免费吧
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